篇一：卷烟营销中心党建工作总结
2023年度烟草营销工作总结范文
2023年度烟草营销工作总结范文。
一、加强网建工作，努力进步卷烟营销程度
(1)线路优化工作
按照市局公司线路优化的工作要求，我们与营销中心、物流中心充分沟通，实现访销配送线路平衡调整，进步了工作效率。
(2)网上订货工作获得打破性进展，截止到12月16日，我局营销部网上订货客户数量到达1255户，占客户总数的78.78%，进一步优化了网络运行形式，提升了网建程度。
(3)示范店建立工作
20xx年我们按市局(公司)的要求，积极稳妥搞好卷烟示范店的建立工作并做好后续效劳跟进工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。进一步促进了效劳向零售客户和消费者延伸，增强了我们对卷烟销售渠道的控制力和影响力。
(4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作
按照营销中心的要求，我们按时开展面积，卷烟包装需要进展新的设计，以符合《公约》规定。其次，《公约》对烟草广告和促销进展了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。
当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探究卓有成效的市场营销道路。通过深化细致的市场调查和研究分析^p进展市场细分，一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营销知识，进步我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。
(四)加强对零售终端的控制与培训
零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极效劳零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进展培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。
在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知;并承受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进展一定形式的培训和交流，是当前卷烟营销的重要内容。
市场的稳定和开展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流效劳。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。
培训就是要调发动工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工可以做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过鼓励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的根本目的是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。
市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。
团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要获得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作才能。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。
市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行业开展趋势作系统的理解。
2023年度网络营销工作总结范文
要给自己做网络营销推广定一个目的，然后就是去执行。在工作中分析^p问题，总结经历，并且改正问题。这其实就是一个过程，对于网络推广来说，就是一个长期的工作过程。在这个过程中本着以树立品牌为导向，做有品质、有竞争力的营销型推广。
上周已经完成的工作：
1.网站内容修改
2.网站优化
3.注册pR值高的大型门户网站，申请GOOGLE,BAIDU等的免费推广,4.群发邮件营销,网络
建立
5.建立企业博客,展示公司企业文化，树立公司品牌形象
6.LED硬灯条产品的包装设计
7.LED硬光条连接件的图纸修订
下周需要继续做的事情：
1.内部邮件系统建立
2.网络
机的安装
3.LED软光条的产品信息发布与企业品牌的宣传(日常工作内容)在这一周的工作中，对产品有一些初步的理解，对网络推广有一些帮助。日后需要加强对产品更全面的理解，能写出有质量的文章，增加更多的外链。对关键字进展进一步的分析^p。做好SEO，提升网站pR值。总之，经常学习，提升自己。
酒店市场营销2023年度工作总结
提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种方案打算，感想良多！归纳总结如下：
〔一〕本年度市场的整体环境现状总结：
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待才能加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的优势，随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
知彼知己，百战不殆这句话了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销形式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏也是我们今年的主要工作〔本免费公文由提供，转载请注明〕。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
〔二〕本年度部门工作总结
⒈部门建立
上半年部门人员充足，市场体系完好。下半年人员缺乏，市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已根本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比拟好，在群策群力方面还应加强。
〔三〕新年度工作方案运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进展策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销方案，只是基于年度分析^p总结的策略性工作思路，详细详细的行销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
⒈目的导向
营销目的的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目的、费用目的、利润目的、渠道开发目的、终端建立目的、人员配置目的的拟定，其中：销售目的为万年，费用目的为万年，渠道开发目的为条年，终端建立目的为个人年，人员配置为人。⒉产品规划
根据消费者需求分析^p的新产品开发方案、产品改进方案有：扩大宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品〔如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售〕、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广方案有：《高校后勤宾馆销售顶峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广筹划《名节名丸》。
⒋团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地施行，宾馆还需要通过苦练内功来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的开展客户、保存客户！
烟草局2023年度党建年终工作总结
**县烟草局在xx市局〔公司〕党组及县委、县政府的领导下，在广阔干部职工的全力配合下，深化落实科学开展观，立足岗位开展创先争优，结实树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，不断强化政治理论和业务知识的学习，使广阔党员和干部职工的政治素质、理论程度和业务才能得到了新的进步，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，较好的完成了上级党组织安排的各项工作任务。
一、加强思想建立，进步党员干部的政治理论程度。
〔一〕强化理论学习和业务培训。
坚持把学习作为进步干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学____章及市局〔公司〕和县委、县政府相关会议、文件精神：分别学习了xx书记在全国党风廉政建立和反____工作会议及中纪委会上的讲话、xx书记在xx届中央纪委六次全会上的重要讲话、中国党史、马占文书记在十二届县委十四次全委会议上的讲话、《加强领导干部作风建立学习体系》、《关于实行党风廉政建立责任制的规定》等，同时，党支部还不断加强专业知识的培训学习，并将理论与理论相结合，不断进步工作管理程度。
〔二〕创新学习方法，注重教育理论。
一是支部组织党员干部观看了教育片《xx市反腐倡廉建立警示教育片》、《永远的忠诚》、《欲盖弥彰—华____案警示录》、《暴风雨中的忏悔——皮黔生渎职受贿案警示录》等。用生动鲜活的事例教育了党员干部，促使了党员干部进一步强化遵纪守法、廉洁从业意识，实在筑牢反腐倡廉思想防线。
二是开展“坚持以人为本执政为民理念、发扬亲密联络群众优良作风”主题理论活动，召开专题，班子成员紧紧围绕会议主题，联络思想和工作实际，认真开展党性分析^p和对照检查。从思想、工作、作风、廉政等方面查找自身存在问题和缺乏，深化剖析，开展了批评与自我批评，进一步强化了作风意识，营造出风清气正的工作气氛。
三是在“七一”降临之际，为庆贺建党90周年到来，通过党支部精心组织，带带着全体党员、入党积极分子和业务骨干参观____纪念馆。举办由县局干部职工自行表演的“唱响红色经典、回望激情岁月”为主题的唱红歌比赛，一首首旋律优美、脍炙人口的____经典歌曲表达了对祖国的无限热爱，回忆党的历史，感怀党的恩情。
二、加强组织建立，增强党组织的凝聚力、战斗力。
〔一〕建立和落实机关党建工作责任制。
为加强党建工作，成立了以党组书记毕晓峰为组长的领导小组，将党建工作目的层层下达，建立目的考核机制，党组一把手亲自抓，相关负责人详细抓，逐项抓落实，不定期地对局机关支部组织开展活动情况进展检查，实在做到党建工作年初有方案、半年有检查、年终有总结。
〔二〕以完善的规章制度促进组织建立。
坚持“三会一课”制度，进一步完善党务公开制度，增强党组织工作透明度。建立和完善了党内民主选举制度、党员评议党组织干部制度等，实在保障了党员的选举权、知情权、参与权、监视权。制定和完善了县局各项机关管理制度，成立了党风廉政建立工作领导小组和党务公开领导小组，制定了《**县烟草局工作日午间制止饮酒的规定》等制度，有效施行管理，并层层签订了党风廉政建立责任书。
〔三〕深化“创先争优”活动增强党建工作活力和活力。
支部以学习理论科学开展观为主线，以“扎实创立基层党组织，创先争优促效劳上程度”为主题，使县局全体党员干部增强党建工作活力和活力，一是把“创先争优”与学习《廉政准那么》结合起来，使“创先争优”活动落到实处。二是把“创先争优”与党员干部教育结合起来，加强党员干部学习管理，通过党课学习、观看警示片、等渠道，搭建党员学习交流的有效平台。
〔四〕做好开展党员和党费收缴工作。
一是XX年有3名员工积极向党组织靠拢，递交了入党申请书，开展入党积极分子1名，支部严格按照“坚持标准、保证质量”方针，开展新党员，对积极要求入党的积极分子进展教育和培训，坚持做到成熟一个，开展一个；二是做好党费的收缴与管理工作，全面完成党费收缴、年报统计、党刊订阅和信息报送等任务。截止XX年11月，县局党员31名，党费足额上缴850元整，党费收缴做到了：按时交纳、全额上缴，无漏报瞒报现象。
三、贯彻落实“以人为本，执政为民”主题教育活动，加强党风廉政建立。
我局领导班子高度重视“以人为本，执政为民”主题教育活动，始终把此项工作与本局的各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。一是认真落实**县委关于全面开展城乡基层党组织结对共建工作的有关要求，深化到“结对共建”村——**县杨郢乡红星村，认真开展了走访慰问活动，为深化开展创先争优活动增添了新动力。二是在“七一”前夕，开展走访慰问离退休老党员活动，让老党员实在感受到党组织的关心；三是对资助的两名贫困生家庭进展了走访看望，不仅在物质上更是在精神上给予了贫困学生极大的鼓舞和支持。
四、转变工作作风，深化效能建立
我局为深化效能建立采取了一系列措施：一是加强组织领导，成立了以一把手为组长，分管领导为副组长的领导小组，做到机构健全，人员到位，职责明确。二是强化纪律，随时督查。要求机关干部、职工要遵守作息制度准时上下班。由督查室负责考勤，实行签到制。全局干部职工上班期间要配带胸牌，外出办事必须标明去向公示牌，不得上网聊天、玩游戏、炒股等；三是强化效能，狠抓落实。我局始终把效能建立贯穿、浸透、融入到日常工作中去，坚持以效能推进工作，以工作检验效能，把效能建立成果表到达干工作、促开展上来，坚持做到全年工作有要点，阶段性工作有方案，月份工作有检查，每周工作有安排，每天工作有日程，实在进步工作效率，转变作风。四是开展作风纪律整顿大讨论活动，全体员工围绕如何进一步加强和改进机关作风，进步执行力和办事效率，增强效劳意识，进步效劳程度和效劳质量，更好的履行“两个至上”开展了大讨论。
五、党建工作存在的问题及对策
我局党建工作虽然获得了一定的成绩，但是，必须看到，我们在党的建立工作中还存在不少问题和矛盾，党建工作的体制机制和方式方法也存在着与新形势不相适应的地方。
(一〕局部党小组不重视党建工作的现象仍然存在。
表如今，一些负责人重业务轻党建，落实党建责任制不到位，造成部门的党建工作任务不落实，工作不扎实。例如，一些部门党员教育抓得不紧，自学制度坚持得不好，工作安排不结合实际，照抄照搬面上安排，工作流于形式。
对策：一是加大对党建工作责任制的宣传力度，进一步明确党小组职责，增强各党小组抓党建的意识和责任感。二是加强对党建工作责任制落实情况进展催促检查，总结经历，查找问题，提出改进措施，督查结果向党支部汇报。三是建立健全有效的党建工作考核鼓励机制。将部门落实党建工作责任制的考核列入部门年度考核的重要内容，作为工作实绩评定、奖励惩办、选拔任用的重要根据，引导部门重视抓党建工作。
〔二〕党建、业务“两张皮”的情况还比拟突出。表如今，一些部门的党建工作与业务工作结合不紧，就党建抓党建，造成党建与业务工作相脱节，削弱了党建工作的成效。
对策：一是加强学习培训。定期组织举办党员干部培训班，加强党建业务技能培训，努力进步党员干部的整体素质，增强大局意识和工作程度。二是加强经历交流。通过组织机关党建经历交流会，加强党小组信息沟通和经历交流，以先进带动后进，以点带面推动党建围绕中心、效劳大局整体程度的进步。
〔三〕党建工作手段单一、方法陈旧的现象还比拟普遍。突出表如今：一些部门党员学习教育根本上都是采取开会学习、读报纸念文件的方法，不注重教育方法的多样性，党员教育缺乏吸引力；一些部门党员学习教育重数量轻质量，开展针对性强、文化内涵深、形式新颖活泼的活动少，不注重教育手段的生动性，影响了党员教育的效果。
对策：一是结合机关党建工作的新情况、新特点，每年确定1至2个主题鲜明的理论活动，作为全年党建工作的主线，确保党建工作有条不紊地开展。二是积极探究活泼机关党建工作的新途径、新方法，多采取一些生动活泼、党员乐于承受的教育形式，把开展党员喜闻乐见的党建活动作为活泼机关党建工作的根本载体，融思想性、知识性、兴趣性于一体，增强党建工作的活力活力。
2023年，在市局〔公司〕和县委、县政府、县直机关工委的正确领导下，我局领导班子将带着全体干部职工继续发扬发奋有为、求真务实的工作作风，不断地发挥干部职工的主动性和创造性，全面进步机关党建工作的整体程度。
烟草的营销业绩工作总结
这一年的时间中在公司和部门领导的带着下，年即将过去。同事们帮助和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的于总结经历，进步自己，以致于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，企业和广阔消费者之间的桥梁和纽带，消费厂家品牌的直接推介人和宣传员，开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的解，为做好烟草营销工作和进步企业经济效益打下良好的根底。现将
年烟草的营销工作总结如下：
一、烟草行业的认识
中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；二是入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的开展将受到进一步的制约等问题。看到行业蓬勃开展的同时，也要居安思危。
二、营销工作
从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表达在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的效劳，这就需要把效劳意识贯穿于市场营销的全过程，把效劳作为产品本身的重要内容，把效劳营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
一〕对烟草营销工作的感悟一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在管理：任务、责任和理论》一书中指出，企业的两项根本职能就是市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能开展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭记于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和进步经济效益作出更大的奉献。二要擅长剖析与总结。实际工作中，烟草营销人员常年活泼在访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素质上下不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏向，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须擅长剖析与总结，汲取成功的经历与教训，坚决信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断进步，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。三要擅长观察和汲取经历。一个人的知识和程度是有限，光靠自己是不够的要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长汲取经历，进步自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。烟草营销人员是烟草行业荣耀的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业效劳是其帷幕。目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局〔公司〕为管理主体，州市级烟草专卖局〔公司〕为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已根本完成了470多万个卷烟零售户的网络建立。
订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村局部卷烟零售户。随着经营形式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为效劳的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和开展的资，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：两个利益至上”原那么，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，分开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实；三个满意”工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目的和方向。工商职责划分，全国烟草施行了又一次重大改革：工商别离，工业主要负责卷烟的消费，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了根底。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通形式。
三〕控烟公约生效对烟草营销产生重大影响随着消费者安康意识不断进步，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方兴旺国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公约》生效和中国批准参加《公约》卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。公约》中明确要求烟盒包装上扩大安康警语面积，卷烟包装需要进展新的设计，以符合《公约》规定。其次，公约》对烟草广告和促销进展了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。当前，要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，烟草专卖专营的体制之下，积极探究卓有成效的市场营销道路。通过深化细致的市场调查和研究分析^p进展市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，改变我思想观念，丰富我营销知识，进步我营销技能，使我能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。
四〕加强对零售终端的控制与培训零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极效劳零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进展培训，帮助他认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并承受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进展一定形式的培训和交流，当前卷烟营销的重要内容。市场的稳定和开展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流效劳。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。培训就是要调发动工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工可以做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过鼓励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的根本目的是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。市场营销是一项复杂的系统工程。涉及到因素和内容很多。如何让我营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他营销技巧，有利于更好地开展工作。团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要获得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作才能。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行业开展趋势作系统的解。关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。
2023年度网络营销个人总结范文
对于网络营销工作而言，要周期性进展总结，可以从下述几个局部进展考虑。
一、综述
(一)周期
明确总结的周期的起始时间。
(二)营销内容分类
列明在本周期内，主要进展了哪些营销内容的工作，如：搜索引擎投放、展示类广告投放、在线活动、内容营销等。
(三)营销费用
列明在本周期内，营销费用消耗多少，与上个周期进展比拟(升、降百分比)。
(四)销售额
列明在本周期内，销售额是多少，与上个周期进展比拟(升、降百分比)。
(五)投资回报率
假如有可能的话，尽量计算总体的投资回报率(ROI)，并与上个周期的ROI进展比对(升、降百分比)。
二、不同营销内容
无论是何种营销内容，总结主要包括以下几个方面：
(一)营销投入与回报
本周期内，此类营销内容使用了多少投放费用，与上个周期相比(升、降百分比)如何;投入费用占整体营销投入的百分比是多少。
在这种费用投入的前提下，投资回报率(ROI)是多少，与上个周期相比，升、降百分比方何;由此得出结论，本周期的投放，整体效果如何。
(二)投放方式(搜索引擎、展示类广告)
无论何种内容分类的投放，都有各自的投放方式或手段，如：搜索引擎营销的投放方式，主要包括【关键词】：^p、网盟、捷径等;列明这种分类的投放，主要使用的媒体，如：搜索引擎的投放媒体包括Google、*、Soso等;假如有可能的话，将每种投放方式(手段)的ROI与各媒体投放的ROI与上一个周期相比。
假如本周期内，有明确的营销策略，就写明策略思路，以及在此种策略思路下的营销效果如何，是否符合预期。
假如是在网站类媒体上进展投放，就概括说明，是在哪些分类(门户、垂直类、视频、客户端等)的媒体上投放，涉及到详细的哪些媒体，如：msn、腾讯、凤凰网、爱卡汽车网等。
三、在线(营销)活动
写明活动主题或名称，活动的起止时间，简介说明活动内容，即活动时针对什么产品或效劳开展，有神马礼品或促销方式。
是否需要发送EDM，应该是神马主题，配合哪一个活动。
活动是否需要搜索引擎营销、网站、短信、播送、户外广告等投放方式的配合。
假如有些营销活动已经完毕，在活动费用清单已经明晰的前提下，写明活动素材制作、奖品购置(定制)、配送等方面的费用情况。
四、内容营销
本周期内，内容营销的主题有哪些，共撰写了多少软文、新闻稿和论坛帖等，主要发布在哪些媒体(如：搜狐、新浪、人人网，或是其他)。
通过舆情监测，我们的软文与竞品相比，在行业内，效果如何。
五、下一个周期的规划
假如可以事先明白下一个周期的营销方案，就大致规划一下。
2023年度老师工作总结范文
作为一名幼儿老师，我在工作中无意中也会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议降临时，如今的我不再不悦，不再回绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。让别人满意，自己快乐。
一不断学习，努力进步自身素质
本学期，我们到市五幼进展学习,在学习中我认真听取经历，仔细记录，并在活动后的空余时间认真考虑推敲，有目的的在班中进展一些尝试。因为我是计算组的,所以在美术课上,幼儿在进展涂色时，由于小肌肉群发育未完全，手眼协调才能弱，注意又以无意注意为主，所以他们的作品往往会出现白色空隙，会画到边线外。针对此现象，我尝试着用孩子们的语言用儿歌地形式帮助孩子们自我提醒自我约束，从而在愉快地念儿歌声中又浓又满地着色。色彩鲜艳了，孩子的成功感得到了满足，从而作画的兴趣也进步了。
二,在教研活动中，我也能认真投入，认真学习
我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：幼儿数学教育活动中老师标准、正确、科学的语言,还有以往的经历。教具的设计要根据幼儿年龄特点等.许许多多的一次次积累和理论,让我知道了很多以前不知道的东西,从中我也学到了很多知识,也成长了。
在各次教育活动交流，质量自查，及各项活动中,我都能积极准备认真参与。每次理论后我总对我自己说：这并不是过了，就完毕了。而是仔细想想，认真听听，好好学学。哪儿还不够，该怎样做会妥当。林老师说的那句话很对没有一堂课是完美的,都有缺乏的地方,要不断更改,不断更新通过这一次又一次的自我反思和别人的评价，我觉得我自己只要坚持认真学、认真做，我会做的更上一层楼的。
在空余时间，我会阅读一些幼教杂志，去图书馆翻阅有关幼教资料，去购置与教育教学有用的各类书籍和音像资料进展观看学习。我学的有滋有味，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、全身心的投入，热爱尊重理解幼儿
为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，每人的才能在原有根底上有所进步，我根据班级情况以纲要为准那么，制订班级方案、月周方案、等各类方案。在半日活动中不仅以游戏贯穿各科教学，并积极使用肯定鼓励等方法，使幼儿身心愉快地学习，使每个学生都能在原有根底上有所进步。
幼儿园是个儿童的世界，而我们正生活在这色彩斑斓地儿童世界里，要用我们的爱心去拨动一棵棵幼嫩的心弦，弹奏美妙地乐章，用爱心去滋润一株株纤细的幼苗，培育他们。我们要擅长观察，发现孩子的闪光点，在与孩子的相处中，尊重热爱每一个孩子，不仅要爱那些活泼聪明的孩子，同时也要对那些特别的孩子给予更多的关爱。
在理解孩子的同时也要理解家长,家长们放心把孩子交给我们,我们要负担起这个责任.本学期开展了很多有关于家长的活动,如:家长会,亲子运动会等,这些都是我从没经历过的,但我有信心会做的好,家长们看到我信心满满,也都能积极的参加和配合,这让我们感到欣慰,让我们老师更加努力用心去对待他们的宝贝们.四、随即教育，事半功倍
本学期我们中1班幼儿的思维训练才能有很大的进步,从小班升到中班是一个递进关系,他们在成长的同时不断进展思维上的训练,大局部孩子数学大大的进步,个别插班幼儿还不能完全跟的上,但我想我只要再多一份心放在他们身上,在平时的生活中随即教育,进步他们的兴趣,我想他们会学的很好的。
孩子们还小,对于常规的教育除了语言要求以外，老师适时的点拨也很重要。如：起床了，孩子们穿好衣服往外走。此时的我便会轻轻走到领子未翻好的幼儿身边，举手帮一帮或轻轻耳语一句：看看你的领子。。孩子便会快乐地承受。连续屡次之后，检查领子也就成为了习惯。又如：在外出活动及日常活动中我会适时告诉幼儿：什么是常绿树，什么是落叶树;什么会浮，什么会沉?等等。通过这种非正式的谈话与教育孩子们在不知不觉中愉快地学到了知识。
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篇二：卷烟营销中心党建工作总结
卷烟营销中心工作总结
2012年，卷烟营销中心在州局党组正确领导下，在上级
业务部门的指导下，以科学发展观为指导，牢固树立国家利
益至上的共同价值观，紧紧围绕国家局提出的“卷烟上水平，税利保增长”工作方针，认真贯彻落实
2012年初全国卷烟销
售工作会议精神，按照“打牢基础、创新营销、规范运作、充
满活力”的总体要求，严格管理，强化规范，深化服务。全体
工作人员进一步统一思想、提高认识、团结一致、齐心协力，按时、按质、按量完成了工作任务。具体情况如下：
一、2012年卷烟网建工作回顾
2012年的卷烟网建工作，按照国家局“突出服务、注重
效率、优化流程，提高素质”和省局“抓市场、提结构、促服务、强网建”的总体要求，文山全体卷烟营销人员在州局党组的领导下，把“卷烟上水平”作为工作的重点，努力完成了省局
下达的11万箱卷烟销售任务和各项经济指标。
（一）2012年卷烟销售各项指标完成情况
1、卷烟购进情况：全年共购进卷烟
1065426箱，比上年
同期
86213箱,增加
5426箱,同比增长
2.6%。
2、卷烟销售情况：全年共销售卷烟**箱,比上年同期**箱,增
加##箱,同比增长#%。占年销售计划##箱的##%。其中：一类
卷烟销售￥￥箱,占销售总量的￥￥%;二类卷烟销售@@箱,
占销售总量的##%;三类卷烟销售￥￥箱,占销售总量的@@%;
四类卷烟销售@@箱,占销售总量的！！%;五类卷烟销售##
箱,占销售总量的##%。
3、卷烟税利完成情况：全年实现卷烟销售总额@@万元，比去年同期@@万元，增加@@万元，同比增长@@%。实现
卷烟经营税利@@万元。其中税金@@万元，比去年同期增
@@万元；毛利额@@万元，比去年同期增@@万元；实现单
箱（含税）收入@@元，实现毛利率@@%。
（二）主要工作措施
通过认真分析总结近年来取得的成功经验和存在问题，结合省局要求，因地制宜，突出重点，采取有效措施，认真抓
好卷烟营销网建及创建优秀县级分公司工作。
1、调整业务规范，优化工作流程
按照国家局“卷烟上水平”和省局余云东局长“抓市场、提结构、促服务、强网建”的要求，为提高网络服务客户、培
育品牌、控制市场、科学管理的能力，在《省卷烟销售网络业
务规范》的基础上，市公司结合实际，进一步细化、调整了
《市卷烟销售网络业务规范（试行）》，进一步优化业务流程。
订货、投放、客户管理、市场需求预测、送货、督察考评等项
主要业务流程都已按省局（公司）要求统一制定、执行，部门
和岗位设置完备，岗位职责清晰。
2、探索市场信息监控体系，准确把握市场动态，有效促
进市场需求预测工作
为进一步加强对卷烟市场信息的收集，及时掌握卷烟市
场的变化趋势，更好地把握市场真实需求，充分利用卷烟零
售客户终端资源，进一步推动卷烟销售网络建设工作的深入
开展。公司在全州范围内建立了卷烟营销信息采集点，逐步
开展信息采集工作，初步探索市场信息监测体系，搞好卷烟
社会库存、市场价格、销售动态等的收集和监测，不断提升
分析市场、把握市场的能力和水平。
通过定期准确把握市场动态和信息，科学抽取样本客户，灵活应用预测模型开展需求预测工作，有效促进了按客户订
单组织货源工作的开展。当前，需求预测吻合度达到了
87%
以上，订单满足率达到了
80%以上，零售户获利水平达到
8%以
上，卷烟销量和单箱结构明显增长。
3、开展工商协同营销，提升品牌培育水平
工商协同营销作为新形势下建立新型工商关系的主要
内容，我们和工业企业联系、沟通后，通过营造公平竞争的市场环境，以品牌为纽带，与工业企业共同探索建立一体化
营销机制。遵循以市场需求为导向的公平竞争规则，制定具
体的品牌培育流程和促销管理办法，在引入、培育、维护、退
出等各个环节都与工业企业互动，开展品牌培育工作，设置
品牌培育宣传栏，将品牌培育的信息宣传到所有客户和消费
者，实现基本信息、品牌信息、营销信息、需求预测信息的资
源共享。
今年，公司已投入资金@@万元开展品牌培育工作，主
要用于玉溪系列、云烟系列和新上市品牌的促销活动。1至
12月份，全州重点骨干品牌销售@@万箱，同比增长
12.01％；省外卷烟销售@@箱，占总销量的@@％。其中：“大
丰收”、、红旗渠“”
、金许昌”等一批低档卷烟品牌已经
“甲天下”“被市场接受，中“华”“帝豪”等一批中高端品牌有了一定的市场
美誉度和消费群体。
4、统一零售终端形象，打造烟草服务品牌
为提升卷烟零售终端形象，规范卷烟零售终端行为，州
公司借承办全省卷烟零售终端建设现场会的契机，在省局
（公司）各级领导的帮助指导下，，全力打造服务品牌。一是提
出了零售终端建设“6+1”模式；二是建立零售终端档案，给每
个零售客户配发档案盒，将零售客户关于卷烟销售相关的资
料进行统一规整；三是对卷烟零售户实行服务承诺、送货承
诺、客户盈利承诺等三个承诺。
5、零售客户分类准确，货源投放科学合理
在国家局客户分类基础上，结合市客户分类实际情况，制定了《2012年市卷烟零售客户细分办法》和《2012年市卷
烟零售客户服务细则》，根据经营规模和单条值两项指标对
零售户进行相应的评价，结合不同类别的客户对不同品类需
求强度的差异以及市场季节变化的特点，同时以客户的实际
销售能力为主要依据，对零售户进一步细分。2012年
月
31日，运用全省统一卷烟营销系统，对全州卷烟零售客户实行
系统自动升降级管理。
6、深入开展农网延伸工作，有效提升农网服务水平
针对“购买难、入网难、存款难、订货难、送货难、拜访
难、管理难、赚钱难”八难问题，我们积极创新思路，服务措
施务求实效，继续深入开展农网延伸工作，有效提升农网服
务水平。
一是烤烟、卷烟、专卖三网联合，服务、管理齐头并进；
二是办证入网一条龙，高效布置农村网点。在扩户的过
程中，烤烟、卷烟、专卖三个部门联合起来，上门为零售客户
服务，让零售客户坐在家里就能办好零售许证。切实解决了
农村客户办证难的问题；
三是加强考核，强化农网延伸的执行力。为确保农网延
伸工作取得实效，州公司从拜访服务、品牌培育、痕迹管理
等方面加强考核，并“统一标准、逐级考核”，绩效挂钩；
四是通过开展“三个承诺”服务，实施“三合一”模式，进
一步加强了对零售户的经营指导，增进了与零售户的情感交
流，建立了良好的客户关系。目前，零售户盈利水平达到
8%，比上年同期的5%增加@个百分点。
7、创办零售客户培训学校，做到培训到村到点
为了提高零售客户的经营理念、经营能力和销售技巧，增进与零售客户的沟通交流，全州统一创办了零售客户培训
学校，使它成为“提高经营水平的课堂，了解市场动态的通道，客户相互交流的平台，倾听客户心声的场所”。有效地拉近了
烟草部门与零售客户的距离，增强了零售客户的归宿感，提
高了零售客户的忠诚度，同时，有效促进了客户经营能力的提升。
8、加大培训力度，提高营销队伍素质
制定了卷烟营销队伍培训三年规划和年度培训计划，根
据营销工作各岗位的不同要求，开展有针对性的培训，主要
内容有“四员手册”、营销管理信息系统流程、市场需求预测、品牌培育、商务礼仪等。
通过营销月论坛活动和业务培训，提升理论水平，加深
对行业政策和发展方向的理解，提高业务技能，能及时准确
的解决工作中遇到的实际问题。
9、开展零售客户网上订货，探索烟草网上电子商务
网上订货是对现有营销业务系统的延伸、优化和规范。
公司制定了规范的网上订货实施方案，使客户订货更加方便、快捷；同时，利用客户历史订单信息及公司品牌培育信息的实时互动，为客户订货决策提供支持。公司提前一周将货源
信息发布到网上，客户可以实时查询客户紧俏卷烟供应数量
及可替代品牌品种、数量；客户可以自主安排订货时间，有效
解决了传统电话订货，客户在家等电话的问题，目前我州实
行网上订货的客户已达！！户，占￥￥%。
当前我们正在积极探索网上配货和网上支付，以及工业、商业、零售客户、消费者之间网上信息互动等项工作。
10、开展烟邮合作，积极控制物流成本
去年州局（公司）在马关县和邮政公司开展了卷烟物流
的烟邮合作试点，取得了明显成效。通过烟邮合作，有效解
决了边远客户存款难、取货难的问题，提升了对卷烟零售客
户的服务水平和满意度。2012年我州按省局相关要求，逐步
推进烟邮合作。
在开展烟邮合作的同时，积极开展成本核算，控制物流
成本。
11、提高认识，积极开展优秀县级分公司创建活动
根据《省烟草专卖局关于开展优秀基层单位创建活动的实施意见》（云烟人[2012]20号）、《省烟草专卖局办公室关于
印发省创建优秀县级烟草分公司实施方案的通知》和《省市
烟草专卖局关于开展优秀基层单位创建活动的实施意见》
（文烟专卖〔2012〕101号）文件精神，结合市卷烟营销实际情
况，市公司创建工作领导小组及时制定了创建优秀县级烟草
分公司工作实施方案，并组织实施。
分阶段目标为：全州
个县级卷烟分公司，2012年个县
完成创优达标工作；2012年、、、完成创优达标工作。
目前，各县分公司按照州公司实施方案要求，及时制定
了创建工作实施方案，并上报州公司卷烟营销中心。西畴、马关两县分公司已完成该项工作，并于
11月份通过了省局
公司考评组的验收。西、马两县作为全州的创建工作示范单
位，在今年创优工作中领导重视、措施有力，成效显著，经验
值得各县借鉴和学习。
二、存在问题
2012年全州卷烟网建工作在州局党组的正确领导下，在
大家的共同努力下，取得了一定的成绩，但也存在一些不容
忽视的问题，主要表现在以下几个方面：
（一）网建基础还不够扎实，市场基础、客户服务水平、卷烟销售网络竞争力有待加强，对营销人员法律、法规、政
策和业务技能等方面的培训力度不够，营销队伍总体素质不
高，把握市场、服务客户能力有待进一步提高。
（二）在探索以市场为导向的协同营销模式，完善工商业
务对接方式，制定协同营销的市场营销规范、品牌营销规范、服务营销规范等方面力度不够，卷烟新品牌培育效果不明
显，农村市场适销品牌少，品牌依赖性强。
（三）对部分客户服务不到位，存在服务盲区，与客户的协调沟通不够，在指导客户经营、提高客户经营能力和获利
水平方面存在差距较大，特别是对新入网客户的服务还需加
强。
（四）部分客户的细分不够准确，特别是安排订货次数偏
多，出现对呼出订货的配合不够密切，仍然存在呼出电话无
人接听或电话不符情况，导致订货失败，影响正常订货和电
话订货成功率的提高。
（五）对客户订货电话故障处理不及时，临时申请代订货
情况较为频繁。
（六）部分客户对新的订货模式不够熟悉，对需求预测工
作不了解，影响了需求信息的准确性，影响对市场需求的满
足率。
三、2012年工作重点
按省局（公司）的统一安排部署，紧紧围绕
“卷烟上水平”
的工作要求，2012年我州卷烟销售网建工作重点主要有以下
几个方面：
（一）全面提升“按客户订单组织货源”工作水平
一是要建立一套完善的市场信息采集制度；二是要完善
需求预测流程、方法和模型；三是要把需求预测与货源衔接
有机结合，做到“预测指导采购，采购满足订单”。四是进一步
加强对大户的监管和控制，坚决杜绝“卖大户”的现象。
（二）加大品牌培育力度，推进协同营销发展
严格按照省局品牌发展三年规划，结合我州市场的实际
情况，科学制订培育全国性重点骨干品牌的规划，明确目标
任务，落实责任要求，做好未来三年的品牌培育工作，重点
是
20+1骨干品牌，并做好省外
3、3.5、4元/包低四类卷烟
全省的优化布局，具体品牌有猴王、甲天下、红旗渠等。
（三）进一步打造服务品牌，做好终端建设工作
一是注重整体规划，打造服务品牌。按省局要求，明年
我司将开展打造“七彩服务、情动云岭”服务品牌的活动，通
过总结经验，科学设计，形成全省统一的服务品牌体系，并
制定实施意见和服务规范，开展服务承诺。力争用
年左右
的时间，把优质高效服务贯穿于卷烟营销的各个环节，形成
以服务为核心的发展导向，使“七彩服务，情动云岭”
渗透到
卷烟经营每一个环节，服务理念能够融入到广大干部职工的思想中、固化到大家的行动中、体现在大家的言行中，充分
展现烟草企业的社会形象。
（四）打造活力团队，提高营销队伍素质
围绕把握市场、培育品牌、服务客户三大职能定位，进
一步增强营销人员服务市场的能力，在深化劳动用工分配制
度改革的基础上，着重解决客户经理任职、管理、考评等问
题，逐步建立一支能够面向市场的卷烟营销队伍。
（五）加大卷烟网上订货覆盖面，推进电子商务建设
在全面开展网上订货的基础上，探索卷烟网上配货和网
上结算，利用信息化手段提升电子商务和现代化物流建设的水平。重点探索把网络建设、订单供货、协同营销紧密结合
起来，全面打通工业企业、商业企业、零售客户三个环节，形
成完整统一的营销渠道，全面建设面向消费者的卷烟现代营
销体系。
（六）加强基础管理，保证卷烟营销水平持续提升
一是按照省局要求，制定《市卷烟销售网络业务规范》。
切实把《规范》的要求落实到卷烟营销的各部门、各岗位、各
环节，加强全过程的督察考评工作，注重持续改进和提升，使《规范》真正成为营销人员的作业指导书和管理人员的作
业手册；二是加强基层建设。明年州公司将结合“卷烟上水平”
工作，对各县创建活动进行全面的考察评价，把基层的营销
水平提升到更高层次。
（七）继续抓好我州优秀县级分公司创建活动
按照《省市烟草专卖局关于开展优秀基层单位创建活动
的实施意见》（文烟专卖〔2012〕101号）文件精神，继续抓好我
州优秀县级分公司创建活动各项评价指标的落实。
市烟草公司卷烟营销中心
二
O
一二年十月二日
11
篇三：卷烟营销中心党建工作总结
2023年卷烟销售工作总结
2023年卷烟销售工作总结1今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。
一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长
（一）卷烟销量平稳增长
全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%；省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。
（二）结构继续较快提升
全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅16.76%；单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%；单条均价45.28元/条，同比39.84元/条增加5.44元/条。
分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点；二类烟共销20.6万箱，同比23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%
下降了1.8个百分点；三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点；四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点；五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。
（三）品牌集中度稳步提高
全省在销卷烟品牌80个、规格254个（不含雪茄、进口烟），较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个（不含大丰收），累计销量142.2万箱，占总量比重83.8%，同比下降2.3个百分点；省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过50%的品牌有5个，分别是黄山（124.9%）、红塔山（94.5%）、玉溪（87.2%）、南京（56.1%）、白沙（55.8%）。
（四）库存总体较为合理
12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%；省外烟库存1.6万箱，同比减少2527箱，存销比98.3%。
分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%；二类烟库存6489箱，存销比59.8%；三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%；四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%；五类烟库存6144箱，存销比74.5%。
二、围绕中心，各项工作顺利开展
（一）突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成
1、紧紧抓住销量不放松
为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及__年上半年的销售工作进行了部署。
2、加强省内外工商沟通
去年12月份，我们根据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题，提前与安徽中烟工业公司进行了洽谈，对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。日常工作中，我们注意经常了解全省卷烟调拨情况，对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满足需求等问题及时向工业进行反馈协商，尽可能地帮助企业解决实际问题。同时，我们积极落实国家局省际间卷烟交易要求，加强与全国重点骨干工业企业的沟通，通过走出去、请进来，积极培育全国重点卷烟品牌，逐步扩大省外卷烟调入比例。特别是新__届省局（公司）领导班子成立后，在省内外的产销沟通上进一步加大了力度，与省内工业企业建立了沟通协调机制，先后走访了云南、上海、湖南、江苏、浙江、贵州等省市工业企业，就__年计划和市场问题进行了充分协商，为明年的卷烟货源问题提前做好了准备。全年实际购进卷烟170.0万箱，其中省产烟148.0万箱，省外烟22.0万箱，低档卷烟68.0万箱。
3、密切关注市场销售变化
我们认真开展卷烟销售的日常分析工作，每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等情况进行对比分析，对销售中出现的异常情况及时查找原因，提出工作改进的建议和要求，为经济运行的平稳发展提供指导；同时不定期地组织开展市场的调研工作，今年我们先后围绕节后市场的变化情况、皖北地区农村市场服务问题、"大丰收"卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研，深入了解市场和服务的真实情况，为正确决策提高帮助；针对上半年卷烟销售结构增长过快、低档卷烟下降过大问题，始终给予高度重视和关注，多次召开会议进行研究，不断统一思想认识，加大低档卷烟销售工作力度，逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。
4、加强低档卷烟销售工作指导
近年来低档卷烟销售快速下降一直是我省卷烟销售中比较突出的问题，今年以来我们结合低档卷烟销售形势，一方面不断提高认识，从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念；另一方面积极组织省内外适销货源，缓解低档卷烟供需矛盾突出的问题。5月份专门召开全省低档卷烟销售会议，分析形势，研究措施。6月份，我们结合国家局的要求，专门制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案，加大“大丰收”品牌宣传培育力度。截至12月底已销售“大丰收”4.4万箱，对缓解低档烟货源不足问题起到了一定的作用。通过全省上下的共同努力，低档卷烟销售形势开始逐步好转，初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加，5月份销售低档卷烟5.7万箱，环比增长16.5%；6月份销售低档卷烟6.4万箱，环比增长11.1%。7月份以后，由于低档卷烟区域统价的实施，部分品牌批发价格有所提高，特别是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到13.5元/条以后，销量急剧下降，7月份“蓝香梅”销量只有6485箱，比6月份14427箱减少7942箱，下降55%，一定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。
（二）加强销售管理工作，努力提高适应市场能力
1、加强卷烟品牌培育工作
上半年我们组织开展了“全省零售户最喜爱的卷烟品牌”评选活动，评选出零售户最喜爱的20个卷烟品牌，其中省内9个、省外11个，对评选结果在行业内外广泛发布宣传，提高社会认知度，引导各单位加强零售户喜爱的卷烟品牌的培育，不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。下半年针对全省卷烟品牌的发展现状，结合全国卷烟品牌发展战略的要求，我们制定了《加强全省卷烟品牌管理的实施意见》，主要突出以下方面：一是明确品牌培育目标任务，根据国家局的品牌发展纲要精神，结合全省品牌发展现状，做好品牌发展的中长期规划；二是建立品牌评价制度，定期对各种品牌的市场表现进行评价，衡量品牌竞争力的状况；三是加强卷烟品类管理，以零售价为基础将所有品牌划分为一定的层级，对每个层级根据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌，制订不同的营销策略；四是完善品牌引入和退出机制，明确新品引入的条件和流程，统一品牌退出的标准；五是加大品牌培育工作，明确省市两级品牌的职能定位，通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际，不断加强品牌培育的基础工作，明确了岗位人员，从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了详细的制度，使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。
2、积极适应交易方式变化
上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革，原有的计划管理方式、交易方式都发生了比较大的变化。为适应交易方式的变化，我们积极调整工作思路，围绕服务、指导、协调做好自身的定位；提前对各单位的销售计划安排进行摸底，结合销售形势、市场预测和库存情况确定各单位购进计划；专门下发文件认真贯彻落实国家局指示精神，并对做好交易工作提出具体的要求，在交易过程中及时了解计划特别是低档卷烟货源的落实情况；由于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求，我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性意见，为各市公司适应交易方式的变化提供帮助。
3、努力做到“三个更加注重”
一是更加注重市场，制定了《全省积极探索开展订单供货工作的指导意见》。积极探索按订单组织货源的供货方式，以增强卷烟商业企业的需求把握能力、市场预测能力、品牌培育能力和货源组织和投放能力；二是更加注重服务，加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行，到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。通过广泛听取上下游客户和社会各界的合理意见建议，督促各市局（公司）改进工作作风、提高服务质量、加强科学管理、提升社会形象。三是更加注重新型工商关系，建立省内工商定期沟通协调机制。衔接的主要方式有年度、半年产销计划衔接会，平常每半个月双方营销管理部门进行一次沟通，特殊情况随时保持沟通，重大事项主要领导亲自参加；同时加强信息的互通和共享，对保持工商双方的协调共同发展起到了积极的作用。
4、不断提高卷烟经营水平一是规范劳动用工，完善职责制度。对商业企业逐步实行定岗、定编、定责、定薪制度，完善各项管理制度，用制度规范劳动用工分配行为。二是不断整合资源，优化业务流程。围绕网建推进的要求，不断整合人员、车辆、线路，优化业务流程，提高资源的利用效率。三是加强销售规律研究，科学制订销售计划。通过对前几年卷烟销售情况的分析，找出销售变化的规律，制订出科学的年度和月度采供计划。四是加强库存监控，减少资金占用。对全年的库存指标根据季节的变化下达控制目标，对省外烟、省内烟、低档烟分别测算，加大社会库存监控，保持库存的`合理水平。
（三）抓方案，抓区域联动，确保网建目标任务落实
根据全国网建现场会精神，结合全省网建工作现状，制定了《安徽省烟草公司卷烟销售网络建设统一完善、全面提升方案》，并于5月中旬召开了全省网络建设工作会议，明确了下一阶段网建工作的具体目标要求。以全省网建达到全国先进水平为目标，进一步巩固卷烟销售网络整体推进工作成果，全面贯彻落实国家局《地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范》，建立和完善市场服务体系、品牌培育体系、网络标准体系、质量控制体系，优化作业流程、服务流程，强化营销队伍建设，加强管理，提高服务工业企业、零售客户的水平，进一步增强“服
务客户，培育品牌，控制市场，科学管理”的能力，全面提升卷烟销售网络建设的水平。一是突出服务。加强对零售客户、工业企业的服务，确保覆盖到位，提高满意度和品牌集中度；二是注重效率。统一省、市两级公司实现上下和内部信息平台，统一和完善市公司取消县级公司法人资格后的体制机制，建立并不断完善网络标准体系，加强现代物流体系建设，强化三层督查的管理机制，提高服务质量管理水平；三是优化流程。完善制度、细化流程、加大执行力度，巩固工作基础和市场基础，提高服务工业企业、零售客户、消费者的水平，增强适应市场的能力；四是提升素质。以客户经理为重点，加强客户经理队伍建设和营销管理队伍建设，开展培训、探索用工制度改革的新办法，完善激励机制抓好营销队伍建设，努力营造公平的市场环境。
（四）认真开展自查，网建工作顺利通过国家局检查考评验收
1、认真开展网建自查工作
按照《国烟办关于进行全国卷烟销售网络建设整体推进工作检查考评的通知》的文件要求，省局（公司）专门成立了网建检查考评领导小组和办公室，制定了具体的实施方案，专门召开全省视频动员大会，迅速部署了各单位的自查工作。在各市公司积极自查的同时，省局（公司）网建办抽调人员组成检查组，从3月初开始对各市公司开展了复查工作。同时，抽调了124名客户经理，组成17个调查小组，实地开展了零售客户满意度调查活动。在复查中，各检查组认真检查、分析、总结和评估被查单位网建整体推进工作情况，站在找问题的角度，从严掌握评分标准，客观评估工作质量，指出存在问题并提出改进建议。各单位围绕检查组的意见要求，积极开展整改工作，为迎接国家局验收做好了充分的准备。
2、顺利通过国家局网建检查考评
6月6日至6月12日，以国家局销售公司副总经理张志伟同志为首的国家局网建整体推进工作检查考评组对我省的蚌埠、巢湖、铜陵、池州、安庆5家市局（公司）进行了重点检查考评。考评组总体上从六个方面对安徽的网建工作给
予了肯定：一是把握住了行业对卷烟销售网络建设整体推进工作的要求，统一了全省网络运行的模式。二是省局（公司）加强了信息化建设，统一了网络信息平台。三是分片联动促平衡，积极推进全省各市局（公司）从传统商业模式向现代物流和现代流通方式转变。四是加强了网络的基础工作，网络运行的质量及管理水平稳步提高。五是严格推行核量管理制度，网络经营规范公平程度有效提高。六是典型引路，发挥优势抓试点，网建工作创新能力不断提高。考评组同时也指出了我们网络建设工作中存在的不足：一是流程再造中电话订货员与客户经理岗位的职能分工问题；二是物流配送环节的全省统一问题；三是货源采购的管理问题上还值得进一步的研究和细化。
3、落实国家局网建验收整改要求
国家局网建验收结束后，我们及时将考评组提出的整改工作要求下发全省，并专门召开会议进行学习贯彻。为把整改要求落到实处，省局（公司）决定：一是把国家局网建整改工作要求作为今年网建考核的主要内容，纳入各单位经济运行质量考核；二是加快全省统一物流建设，针对我省物流建设工作中存在的问题，将物流建设的重点放在配送中心标准化建设、仓储数字化和配送管理等方面；三是加强客户经理队伍建设，通过明确人员配置、细化工作职责、加大队伍培训、规范考核管理等手段，进一步发挥客户经理的作用；四是以“两项检查”为契机，通过全面深入的对照检查，发现不符合规范要求的问题，加强整改，促进经营管理按照内部监管的要求规范化。
三、存在的主要问题
（一）销售结构增长过快
1-12月份，全省批发销售单箱含税收入11321元，同比增长13.66%，条均价45.28元/条，同比提高5.44元/条，特别是一类烟增幅高达36.4%，结构增长幅度明显快于地方经济发展和居民收入水平的增长。分析原因主要有城乡居民收入提高对消费的拉动，市场秩序的好转对高端市场控制能力的提高，特别是受
诸多因素影响低档卷烟销售不断下降，人为地拉动了销售结构的提升，给卷烟销售的持续发展带来了很大的压力。（二）低档卷烟下降速度过快
1-12月份，全省累计销售低档卷烟67.1万箱，同比少销6.9万箱，减少9.3%。其中销售三类烟下限18.2万箱，同比下降2.0%；四类烟36.2万箱，同比下降6.3%；五类烟12.7万箱，同比下降25.3%。低档卷烟下降除了居民消费水平提高的因素以外，主要受到有效货源不足、供应不均衡、品牌不对路、价格调整等方面的制约。从今年以来的情况看，1-2月份卷烟销售旺季，工业都集中生产1-2类烟，很少能够提供低档卷烟货源；平常季节每月上旬也是很难调到低档卷烟，基本上是到中旬以后才开始生产；同时工业加快了低档卷烟品牌整合的力度，一些市场接受程度较高的低档卷烟品牌被不断取消；加上7月份以后，低档卷烟价格归档使部分卷烟批发价格上调，许多消费者很难接受，低档烟销售面临着较为严峻的形势。
（三）持续增长的压力不断加大
近几年来，我省卷烟销售始终保持着平稳增长的发展态势，销售卷烟161.5万箱，销售卷烟165.2万箱，销售卷烟169.8万箱，每年销量都以4-5万箱的速度在增长。这主要还是得益于国家局宏观调控力度的加大和整顿规范工作的深入开展，使卷烟市场秩序不断好转，腾出了过去被各种非法卷烟占据的市场空间，为卷烟销量的平稳增长提供了条件。随着时间的推移，这部分的空间也在逐步缩小；特别是安徽是农业大省，属于经济欠发达的省份，每年都有大量的民工输出到外省，据劳动和社会保障局统计资料显示，我省老务输出人口达到980万；__年国家局将实行新的卷烟类别标准，过去的低档卷烟都划归为五类烟，这使过去在我省还有很大一部分市场的五类烟，明年将很难再找到货源，这些因素都将给明年的卷烟销售工作带来很大的压力。
四、__年销售工作打算
（一）卷烟销量预测及市场分析
__年全省卷烟销量计划在174～175万箱左右，同比增幅在2.3%～2.9%左右。其中省产烟148万箱、省外烟26-27万箱、低档烟63万箱。
市场分析：
1、卷烟销量能够继续保持平稳增长。根据省政府《十一五发展规划纲要》，__年全省国民生产总值预计增长10%以上，社会消费品零售总额预计增长12%以上，社会经济的持续发展必然拉动卷烟消费的增长。从我省目前市场状况看，总体市场形势较好，卷烟销量还有适度的增长潜力，特别是地方经济的发展，基本建设规模的扩大，明年卷烟销量仍有一个较好的预期。
2、低档卷烟销售形势仍然较为严峻。明年，国家局将实行新的卷烟类别划分标准，过去的低档卷烟也就是新类别的五类烟，工业企业在低档烟的供应中自然会加大五类烟结构较高部分卷烟的生产，一些低结构的低档烟货源将很难保证。另外，下半年低档卷烟实行了归档管理，一些低档卷烟的批发价格有所上调，对低档卷烟的销售有一定影响，由于归档价格变动对明年上半年低档烟销售的影响仍然存在。同时，工业明年还将加大品牌的整合力度，低档卷烟品牌规格将进一步减少，将会给低档卷烟销售带来新的影响。
（二）营销管理工作重点
1、以客户需求为中心，构建完善的客户服务体系
（1）完善城乡一体的网络运行模式
一是充分认识乡镇农村客户，特别是农村中小客户对网建工作深入开展的重要意义；二是为农村零售客户提供优质服务；三是优化农村客户服务资源的配置。合理安排订货及送货周期，保证送货的及时性和到位率；确保客户经理对所有客户拜访频率不少于1次/月；四是在低档紧俏烟的货源分配上，向农村中小客户适当倾斜；五是坚决停止委托代送或变相委托代送业务；六是对农村无电话户和季节性停歇业户实施有针对性的订货和管理办法，避免服务不到位导致这部分客户游离于网络之外。
（2）提高全省网络统一运行的水平
一是继续坚持和完善片区联动制度，通过联动工作，加强单位之间、片区之间的交流，积极探索，防止出现形式主义，加大区域内部模式统一的力度，并在此基础上逐步制定全省统一的管理制度和业务流程；二是由省局（公司）发布网络形象设计方案，统一全省网络形象标识及其使用标准，提升网络的社会服务形象；三是加大物流配送体系的建设力度，本着经济、实用的原则，进一步研究整体规划和设计，提高物流信息化水平，切实解决电话订货的实时监控、数字化仓储管理、分拣系统优化和送货线路、车辆优化等问题；四是认真总结经验，坚持控制违法户、保障守法客户利益的原则，坚持面向市场的原则，坚持对经营大户实行限量的原则，将动态核量与订单供货有机结合起来，建立核量操作和管理信息平台，维护核量的公平、公正和公开。
（3）完善客户服务质量的监控机制
一是完善全省统一的客户投诉受理中心，将其功能定位于“一条服务质量信息的采集渠道、一项监控各区域市场客户满意度以及服务质量的措施、一个发现和解决客户问题的平台”。完善制度和流程，加大社会宣传力度，提高受理队伍素质，规范受理，提高效率，完善基础管理工作，促进服务水平的提升；二是贯彻落实国家局《地市级公司卷烟销售网络业务规范》，优化流程、细化标准，结合实际，完善服务工作质量标准体系。同时，进一步加强“三层督察”管理，加强考核，提高管理水平质量。2、狠抓卷烟销售不放松，坚持以市场为导向，努力提高适应市场的能力
（1）努力实现卷烟销售的平稳运行
围绕全年的销售目标任务，做好上下半年月度计划的平衡，进一步加强宏观调控，及时关注市场的发展动态，保证市场需求的基本满足。进一步完善库存管理办法，从低档烟、省产烟、省外烟分别确定库存指标，提高库存管理的科学性，统筹做好年底社会库存和企业库存的平衡。要进一步树立平稳发展的指导思想，提前做好计划的制订、货源的选择、销售结构的预测，做好__年上半年卷烟集中交易工作，努力实现卷烟销售的预期目标。围绕后几个月市场的总体安排，做好市场需求的保障，计划好年底库存货源储备，确保明年元月份销售实现开门红。
（2）加强工商互动，适应按订单组织货源的卷烟订货和交易方式
一是不断加强工商企业之间的信息互通，逐步建立完备的生产和经营信息共享机制；二是在条件成熟的情况下，配合工业企业开展工商之间的网上配货；三是深入市场，掌握零售客户经营需求、社会库存、消费习惯变化，关注零售价格走势，努力提高对市场真实需求的把握能力；四是改进货源供应策略，将采购与供应有机的结合起来，优化市场投放的办法和时机，努力在有限货源和市场需求之间取得平衡，提高货源供应的连续性和采购计划的准确性；五是在计划交易方式变革后，坚持以市场为导向，在把握市场的前提下与工业企业签订购销合同，并加强合同履约率的考核管理，坚持诚信，维护与工业企业之间良好的合作关系。
（3）加大品牌培育，完善产品进入和退出机制，为工业企业提供开放公平的市场环境
一是进一步加强品牌的引入、退出机制建设，不对新进入品牌设置门槛；二是通过系统的分析、维护，提高品牌培育的能力，规范促销行为；三是进一步研究品牌的引入流程和退出标准同时结合全国两个“十多个”的要求，认真落实国家局的品牌发展纲要，认真研究大品牌的培育机制；四是根据全省零售客户喜爱的品牌调查结果，将重点培育的品牌数量保持在二十个左右，并规划好有发展潜力的十个左右大品牌，制订好中长期发展规划，主动适应国家局品牌发展的战略要求；五是工商联手共同培育“黄山”品牌，为做大做强“黄山”品牌提供市场和服务保障。
（4）加大低档烟特别是“大丰收”卷烟销售力度，切实抓好低档烟销售工作
要进一步落实全省低档烟销售工作会议精神，加强低档烟销售工作，特别是从年初开始就要积极开展低档烟销售工作，积极组织有效货源，加大宣传促销力度，提高农村市场服务水平，满足市场对低档烟的需求。要进一步关注全国共享品牌“大丰收”的销售态势，树立长远观念，培养一批忠实的消费群体，逐步做大规模，为缓解低档烟供需不足的矛盾，促进销售的稳定发展提供帮助。要研究新的类别划分标准实行后，对卷烟销售特别是低档卷烟销售的影响，积极采取措施，克服不利因素，做好低档卷烟销售工作。
3、加强营销队伍建设，不断提高员工整体素质
一是根据国家局《规范》要求，对营销部门及岗位设置进行调整，对新设立的市场经理，进一步明确其岗位职能和工作要求，体现对客户经理的精细化管理和工作的过程监督；二是增强管理人员的工作责任感，尊重客户经理劳动，对客户经理日志认真批阅，对客户经理提出的问题和困难予以重视和解决。同时，畅通市场信息的收集和互通渠道，以便各类市场问题及时处理；三是不断提高营销管理人员的能力和素质。通过加强培训，增强业务和管理知识；通过实践锻炼，积累和提高管理能力；四是重视客户经理队伍建设。在选择上，一方面坚持标准，保证较好的素质基础；一方面注重在市场实践中的表现，不唯学历论人才。在配备上，根据市场情况，配齐客户经理，特别是要配齐农村市场的客户经理。在培训上，注重培训的方式和内容，注重理论与实践的结合，结合工作中的实际问题进行探讨；通过日常工作的管理，引导和帮助客户经理改进工作方法，提高工作质量。在管理上，进一步完善客户经理管理制度和服务流程，明确等级晋升标准，突出绩效与素质要求，完善晋升办法，营造公平环境，实行动态管理、公开评聘过程，坚持标准，对晋升等级的评聘要从严掌握。要安排好客户经理工作内容和时间，引导客户经理在系统分析客户、分析市场状况、分析公司营销策略的基础上，提高服务的计划性、有效性。
2023年卷烟销售工作总结2科学合理设定考核指标，提高客户经理工作热情为确保所设定的考核指标科学合理，客户服务中心在制定指标时，根据历史销售数据和销售趋势预测等，确定总体目标(总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟)，再根据各片区的实际情况(所占比重)，合理划分各片区每月的销售指标，并于每月最后一天下午召开部门会议，向各客户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算(客户经理可以提出意见)，经客户经理确认后，与客户经理签订销售责任状，通过此项措施，增强考核指标的透明度，提高客户经理工作热情，确保客户经理全身心的投入到工作中去，完成销售指标。在确定销售指标后，客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日，并做好销售跟踪，同时建立逐层销售情况反馈机制，每个订货日由客户经理反馈给服务部负责人，服务部负责人反馈给客户服务中心，以便客户服务中心及时掌握市场动态。
加强专销结合，实现信息共享一是强化专销联席会议例会制度。为进一步加强专销结合，更好服务零售户和消费者，及时反馈、解决辖区市场存在的异常情况和问题，净化卷烟市场，维护卷烟经营秩序，经研究决定，制定专销联席会议例会制度，将每月第四周星期三下午15:30定为会议时间，会上与会人员必须根据各自岗位情况汇报一个月来的工作情况、收集的信息及存在问题进行交流与探讨，从而为卷烟经营和专卖管理提供有力的信息支撑和解决平台。
二是建立专销人员定期市场反馈机制。为便于专销人员间的信息交流与沟通，经研究决定，建立专销人员定期市场反馈机制，将每星期五下午定为专销人员交流沟通日。会上专销人员必须就一周以来市场走访情况、卷烟销售情况及收集到的各类信息、存在问题等进行交流，以实现信息资源共享，从而为专销人员更好地做好下周工作提供保证。
三是联合走访，提高解决问题效率。为更快更好地解决专销人员工作中碰到的问题，客户经理与市管员每周至少联合拜访客户一次，收集市场信息，对存在的问题能当场解决的当场解决，以切实提高工作效率。
加强市场清理力度，为卷烟销售保驾护航当前制约一、二类狼的主要因素之一是倒流烟的影响，从有关信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒挂价，幅度在___元不等，因此在今后一阶段时间内将加强市场清理力度，为卷烟销售保驾护航。
一是下大力气狠抓市场管理，最大限度治理假冒卷烟和市外乱渠道卷烟对市场的冲击。根据计划安排，__月-__月采取的主要措施有:要求专销人员每月根据片区销售情况撰写市场分析报告，及时掌握市场动态;开始百日集中整治行动，以___件以上零售户、违规转化户、特殊场所、食杂批发户为重点开展一次综合治理活动，严厉打击无证经营和非法经营行为，以防再次违法经营，为__年上半年特别是梅雨销售淡季的销售创造较大的市场增长空间;适时开展专项整治活动，于“___”、“五一”等期间分阶段、分步骤开展专项整治行动，将采取日常突击检查、夜间巡查、清晨巡查、布控巡查、联合公安工商检查等方式，工作重点有三:车站、辖区毗邻地带的非法渠道卷烟、农村市场的假冒卷烟以及个别云霄、龙海人流动兜售假冒卷烟的整治。截止__月__日共查获案件___起，涉案卷烟___条，厅装双喜56厅，其中一般案件___起，无证经营案件___起，涉案卷烟___条(当场移交工商部门)，平和人到__县兜售假冒卷烟___起，涉案卷烟___条，已移交公安部门调查处理(拘留___天罚款___元)。
二是严防死守，让制假售假无处藏身。首先是加大对原有制假窝点的回查力度，坚决杜绝原有窝点死灰复燃;其次是对新增窝点，采取抬头就打的高压态势，从“精、细、实、准”四字标准上下功夫，提高稽查打击的精确性，着重解决打击窝点工作重心不突出的问题;在打网工作方面，加强做好信息收集、反馈等工作，进一步健全信息网络，及时分析总结去年__月份打网工作的经验和不足，发挥卷烟网络效应，精确地掌握辖区市场动态，培养网络案件经营意识，进一步净化卷烟市场，争取今年打网工作有新突破，主要从以下几个方面着手:一进货异常户，二违规嫌疑户，三经营工作困难户，四是其他三员(送货员、客户经理、电访员)信息反馈户。
2023年卷烟销售工作总结3今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。
一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长
(一)卷烟销量平稳增长
全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%;省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。
(二)结构继续较快提升
全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅16.76%;单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;单条均价45.28元/条，同比39.84元/条增加5.44元/条。
分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱，同比23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。
(三)品牌集中度稳步提高
全省在销卷烟品牌80个、规格254个(不含雪茄、进口烟)，较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个(不含大丰收)，累计销量142.2万箱，占总量比重83.8%，同比下降2.3个百分点;省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过50%的品牌有5个，分别是黄山(124.9%)、红塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)库存总体较为合理
12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%;省外烟库存1.6万箱，同比减少2527箱，存销比98.3%。
分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%;二类烟库存6489箱，存销比59.8%;三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%;四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%;五类烟库存6144箱，存销比74.5%。
二、围绕中心，各项工作顺利开展
突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成
紧紧抓住销量不放松
为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日
市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及__年上半年的销售工作进行了部署。
行将过去的一年在兴盛发展史上是相当重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体展开了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。...
暑假，我们进行了十天的支教生活，我主要负责一年级，教一、二年级英语，并教其他课程。由于一、二年级是临时补加的班级，事先没有做备课，在授课过程中出现诸多问题。英语以教字母为主，并穿插一部分简单口语知识。
大一的生活悄然已逝，一转眼，我已经是大二的学生了，大一暑假第一次踏进上大学校门的那一刻还历历在目。大一，可以说是我的茫然期吧。记得刚步入大学时，怀着一颗好奇和期待的心，摸索，期盼着。
我们按照上级有关部署和要求，立足实际，抓住关键，集中用力，深入推进反腐倡廉宣传教育，各项工作在继承中发展、在创新中提高。现将有关情况作自我总结
一、扎实开展了加强作风建设、促进社会和谐主题教育活动。
今年一月份，我被机构编制委员会办公室正式录，至今已工作近一年时间。在这一年的时间里，我能够认真按照领导的要求，扎实开展本职工作，全力配合领导及同事做好其他各项工作，积极参加县委、县政府组织的各项活动，不断加强业务学习。
在本学期学校德育工作中，德育处紧紧围绕学校的中心工作，以人为本，不断开拓德育新思路，发挥德育途径整体效益，提高学校德育整体效果。结合我校实际，努力加强德育队伍建设，深化德育管理，拓展德育活动空间，使学校德育工作的针对性和...
两年的大专生活似弹指一挥间,从刚跨入大专时的失落和迷茫,到现在即将走上工作岗位的从容,坦然.我知道,角色的转换,这又是我们人生中的一大挑战.这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于大专两年的学习积累和技能的培养.我...
随着赴温州洞头的实践队探望“留守儿童”的活动已经接近尾声了。而一幅图画在我脑中也越发的清晰：在沙滩上、礁石边，有这样一群孩子：他们亦或静坐沙滩守望蓝天，亦或天真的修葺着他们的城堡，亦或欢歌迎风奔跑、成群结队踏沙破浪，亦或...
2023年卷烟销售工作总结4本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高网上订货覆盖率和成功率。来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报
一、卷烟销售指标完成情况
来安营销部十一月份计划销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测准确率为98.96％，完成计划任务的109.27％，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5％；销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87％；销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95％；单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39％；单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32％。其中
省外烟销售237.964箱，完成计划任务320箱的85.61％，比重占本月销售量的23.88％，销售量同比减少40.31箱，降幅为12.83％，销售比例同比下降3.65个百分点；低档烟计划任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟计划任务的88.1％，销量同比下降32.37％。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27％，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33％，占销售总量比重为37.02％。“双低”品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21％，占本月销售总量比重为6.05％。
销售主要特点
1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。
2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。
3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。
二、本月开展主要工作
1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟
货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。
2、为进一步推进优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。在市局公司的指导下，我们进一步对ppt汇报材料进行完善和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部继续开展创建的各项准备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。
2023年卷烟销售工作总结5本月，来安营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高客户服务水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高网上订货覆盖率和成功率，来安营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了卷烟市场的供应，基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作总结如下：
一、卷烟销售指标完成情况
来安营销部十一月份计划销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户经理需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测准确率为98.96%，完成计划任务的109.27%，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5%;销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87%;销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39%;单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32%。其中省外烟销售237.964箱，完成计划任务320箱的85.61%，比重占本月销售量的23.88%，销售量同比减少40.31箱，降幅为12.83%，销售比例同比下降3.65个百分点;低
档烟计划任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟计划任务的88.1%，销量同比下降32.37%。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27%，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33%，占销售总量比重为37.02%。“双低”品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21%，占本月销售总量比重为6.05%。
销售主要特点：
1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将自己的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。
2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。
3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供应七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。
二、本月开展主要工作
1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客
户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。
2、为进一步推进优秀营销部创建工作，来安营销部加强优秀县级营销部创建资料的整理工作。在市局公司的指导下，我们进一步对PPT汇报材料进行完善和整改。同时对创建工作需要的资料汇编开始着手整理。在上级领导的关心和指导下，县局、营销部领导的亲自过问中，我部继续开展创建的各项准备工作，确保在今后一段时期内，将创建活动开展的有声有色，并达到省、市局公司的验收标准，确保通过。
3、本月，营销部按照上半年科技创新工作，选择的“提高网上订货率”为课题的QC小组，开始进行成果汇总，准备在今年底进行成果发布。按照平时QC小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布PPT汇报材料，现已准备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布，力争使成功发布成功。
4、按照“全市卷烟零售终端形象集中整治活动的实施方案”的要求，我部本月继续组织实施提升客户终端展示形象集中整治效果评比工作。我部在10月份和11月份分两次对来安营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评比活动。主要针对客户卷烟陈列展示进行评比，制定了卷烟展示竞赛活动评比表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户名单中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评比过程严肃、活泼、热烈。通过评比，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在评比后，与其他客户经理交流了自己的工作方法和经验，使客户经理找出了相互间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。
5、来安营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，按照卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户“示范店”的行列。今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的“示范”作用。
6、按照上级部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣传和指导工作，确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。11月份剔除停歇业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参加“网订”的客户都能熟练的掌握网上订货流程操作，使该项业务顺利开展。通过客户经理的大力宣传和指导，参加网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货，网上订货成功率较前期有很大的提高，但是还未达到95%以上，仍需要进一步努力。下一步我部将继续加大宣传力度，努力推进网上订货工作，争取在12月份使网上订货率达到65%以上。
7、本月营销部要求客户经理继续加大“双低品牌”的宣传、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使“双低品牌”上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对照方案要求，加大宣传和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。
8、为了规范市场信息采集工作，严格执行、落实“市局(公司)卷烟零售终端信息采集工作管理办法”规定，加强市场信息采集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作，指导市场信息采集点客户如何做好市场信息采集工作，确保市场信息采集的数据准确、及时上报。同时营销部要求客户经理，对信息采集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进
行盘点、核对，加强客户的交流与沟通，查看市场信息采集点实际数据的同时，了解和掌握卷烟市场的走势和变化情况。
9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患，营销部积极与邮政银行联系，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行，努力提高电子结算成功率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导，指导客户及时、足额的进行存款，保证客户的卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算成功率继续保持较高水平。
10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注重客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和督促，出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比较明显的提高，营销工作更加规范、有序。我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中取得好的成绩。
11、针对天气转冷，雨、雾天气增多，不安全因素随时出现，营销部加大了安全教育和提示工作力度。利用各种会议的机会，加强客户经理的安全提示和教育工作，要求客户经理在拜访途中，严格遵守道路交通安全管理规定和“十条禁令”规定，确保安全无事故的同时注意自我保护。营销部还在日常工作中对安全隐患及危险源进行排查，检查中未发现有安全隐患。
三、工作中存在的难题
1、网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，出现了不耐烦的情况，很多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有很多客户干脆要求客户经理帮其订货，给客户经理宣传、解释工作带来难度，工作强度有所加大。
2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、升级，农业银行不予信用联社客户的绑定，使得很多新增客户的电子结算业务不成功，导致送货员劳动强度加大，资金安全隐患增加。
四、下步工作打算
1、认真做好客户元月份订单协议量的需求采集和预测工作，贴近市场，掌握实际需求，确保元月份实现“开门红”。
2、加强元月份卷烟订货时间和周期安排的宣传工作，确保每个客户清楚的知道自己的订货时间和送货时间。
3、努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，积极消化不合理库存和滞销卷烟，并准备充足的资金。
4、积极开展优秀营销部创建活动，充分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创建验收。
5、加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完善新建诚信示范店的后续工作。
6、加强科技创新工作的总结，完成营销部QC科研小组的研究课题，确保QC小组活动成果发布成功。
7、做好营销各项工作的总结工作，查找不足、积累经验，为今后营销工作打下良好的基础。
8、加强网上订货的宣传工作，引导客户积极加入网上订货，确保在十二月份内使网上订货率达到65%以上。
9、加强电子结算成功率的宣传工作，在本月内及时解决影响成功率的不利因素，确保电子结算的稳定。
10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理，提高营销各项工作质量，迎接上级部门的考核工作。
11、加大安全教育工作力度，提高客户经理遵纪守法意识，加强自我保护意识，确保安全无事故。
12、及时完成领导交办的其它临时性工作任务。
篇四：卷烟营销中心党建工作总结
2023年
其中省产一类烟销量3524箱，同比2837箱增长687箱，增幅____%；省产二类烟销量3617箱，同比3323箱增长294箱，增幅____%；省产三类烟销量12542箱，同比10051箱增长2491箱，增幅____%；省产四类烟销量538箱，同比2808箱减少2270箱，降幅____%；省产五类烟销量7045箱，同比7473箱减少428箱，降幅____%。
（五）七匹狼品牌市场份额逾六成。
七匹狼系列销量____4箱，同比17503箱增长2611箱（增长绝对值位居全省
蓝狼销量222箱，同比增长89箱；金狼销量439箱，同比减少326箱。
四类七匹狼即豪情狼销量441箱，同比减少860箱。
（六）省外烟销量同比增长。全市完成6034箱，同比5130箱增长904箱，增幅____%，增幅位居全省
我市省产一、二类烟占该类别的比重较高。1-____月，省产一类烟3524箱，占一类烟销量4376箱的____%；省产二类烟3617箱，占二类烟销量3870箱的____%。
1-____月份，省产一类烟3524箱，完成省公司要求的省产一类烟实现数9450箱的____%，超进度____个百分点。____月份，省产一类烟销量664箱，同比增长60箱，增幅____%，符合省公司要求（3-____月份省产一类烟要实现____%的增长）。
1-____月份，省产二类烟3617箱，完成省公司要求的省产二类烟实现数11240箱的____%，超进度____个百分点。
二、库存情况
____月末库存为3518箱，低于控库指标（3600箱）82箱，其中省产烟库存1468箱，存销比为0.25（约____天）；省外烟库存1980箱，存销比为1.28（约____天）。
一、二、三、四、五类烟库存分别为455箱、353箱、1016箱、1000箱、695箱。
三、下步工作计划
（一）以网建现场会为契机，全面提升营销网络管理水平。
在去年实施四大课题攻关的基础上，今年将以深化终端建设、完善需求预测体系、打造服务品牌、加强基层客户服务部团队建设和强化物流基础管理等五个课题创新实践活动为载体，紧密结合建标贯标工作，突出标准化、系统化、信息化、高效化，全面开展网建现场会筹备工作，建成具有“科学合理、简单高效”鲜明特色的卷烟营销网络，初步实现经营效益型网建向管理效益型网建转变。
1.突破终端
今年的首要任务是“终端突破”，力争通过强化终端建设形成客户服务体系化、差异化和品牌化，具体要做到“三个更加”（即客户服务更加有效、营销管理更加到位、服务窗口更加文明）和“三个更有”（即营销指导更有意义、终端延伸更有实效、客户关怀更有特色）。
2.系统集成
今年要在网上订货、e化管理的基础上，与中软海晟公司加强合作，结合“三个更加、三个更有”终端突破活动，把握整合、共享和协同三个关键点，以统筹规划、分步实施、逐级集成为原则，打造“电子商务、网上管理、物流管理”三个信息平台。
3.建标贯标
今年将按照市局建标贯标工作要求，以化繁为简、突出实效为原则，注重对接，把握关键，突出治本，扎实推进建标贯标工作。
4.形成体系
今年将以终端突破为基础，以三个平台为依托，结合建标贯标工作，全面开展五个体系建设。一是实施“菜单式”客户服务模式，打造客户服务体系；二是试行“接触点营销”模式，构建工商协同品牌培育体系；三是健全专销协同客户管理模式，完善控制市场体系；四是推行网上管理模式，探索建设科学合理管理体系新途径；五是着力打造专业化物流运作管理体系。
（二）科学把握卷烟投放节奏，提高卷烟经营水平
我们要根据市场需求投放货源，继续本着“稍紧平衡”的原则，注重把握投放节奏，加强对市场需求的分析、研究，重点监控存销
比、价格的变动情况，避免因货源投放过多而导致社会库存的增加和卷烟价格的波动，确保卷烟市场的平稳发展。
（三）以“农村抓销量、城市抓结构”为中心，实现“保增长、提结构、稳价格”目标。
今年我市卷烟营销目标是：一是实现总销量____万箱，比增1941箱，同比增幅____％；二是实现省产一二类烟销量20690箱，比增1470箱，同比增幅____％；三是实现条均价____元，比增____元，同比增幅____％；四是实现卷烟毛利增长____万元以上。
要完成销量目标，就必须大力开拓农村市场，向农村市场要销量。一要抓好边远行政村市场占有，充分倾斜低档烟货源；二要依托农村服务工作站，进一步完善工作站设施，创造良好的工作、生活环境，让农村工作站的客户经理能够安心做好客户服务工作；三要服务与监管并重，加强专销结合，有效覆盖农村市场。
要确保销售结构的提升，就必须抓好城市零售客户服务工作。一要准确分析服务需求，提高响应速度。要认真了解城市客户最关心、最迫切需要解决的问题，切实帮助加以解决。以客户经营指导为载体，提高城市客户经营能力；二要做好____家“品牌形象店”建设工作，提升城市客户的终端形象，加强全国性骨干品牌的宣传力度，从而提高其培育高档名优烟的能力；三要积极开展工商协同工作，多开展一二类烟的促销活动。
2023年
（一）总销量同比增长。全市完成销量33425箱，同比31713箱增长1712箱，增幅____%，增幅位居全省
____%；省产四类烟销量538箱，同比2808箱减少2270箱，降幅____%；省产五类烟销量7045箱，同比7473箱减少428箱，降幅____%。
（五）七匹狼品牌市场份额逾六成。
七匹狼系列销量____4箱，同比17503箱增长2611箱（增长绝对值位居全省
（六）省外烟销量同比增长。全市完成6034箱，同比5130箱增长904箱，增幅____%，增幅位居全省
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