篇一：一巩固四提升专项活动心得
四查四纠心得体会
篇一：四查、四看、四纠、四提升心得体会、总结、自查材料xx
四查、四看、四纠、四提升
心得体会、总结、自查材料xx
治安大队“四查”心得体会
通过这次学习，我认识到只有坚持以科学发展观为指导，以牢
固树立执法为民思想为根本，以内强素质、外树形象为核心，以解决
影响警民关系的突出问题为切入点，以维护人民群众根本利益为出发
点和落脚点，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进，着力
在巩固、深化、提高上下功夫，在纠正和解决群众反映强烈的突出问
题和预防整治不正之风上取得新成效，在建立健全政风行风建设长效
机制上取得新进展，努力实现公安机关执法服务更加规范，警民关系
更加和谐，人民群众更加满意，为加快推进和谐温江建设营造良好的治安环境。
紧紧围绕“四查”内容，深入查找自身在执法思想、执法行为、纪律作风等方面存在的问题。通过开展“四查”教育整顿活动，切实达
到“四个不发生”：不发生刑讯逼供行为，不发生涉案人员在公安执法
环节非正常死亡，不发生冤假错案，不发生造成重大影响的执法问题；
使我在
执法为民的理念进一步
强化，执法行为进一步规范，执法公信
力进一步提高，警民关系更加和谐；达到“三大”、“三上”、“三升”的要求：
一是自身纪律作风大转变，工作效率大提升，精神面貌大改观；
二是管理措施上层次，执法成效上水平，服务能力上台阶；三是辖区
群众对我工作的满意率提升、支持率提升，治安的参与率提升。
要
充分认识开展“四查”教育整顿活动的重要性和紧迫性，重点反思自
身理想信念是否坚定，执法为民的思想是否根植，对公安事业是否忠
诚，有无理想信念动摇，宗旨意识、奉献意识弱化，认为自己付出多、回报少，干得多、得到少，心理不平衡；有无特权思想膨胀、人权意
识淡薄、漠视群众疾苦和利益；
有无自由主义，不讲原则，不顾大局，当面“一团和气”，背后说长道短、搬弄是非、不负责地乱反映问题，影响队伍内部团结的问题；有无思想理念陈旧、业务技能不精，工作
不扎实，办事效率低，得过且过，不思进取，缺乏争先创优意识等问
题。执法行为是否规范，执法质量是否合格，执法结果是否公正，人
民群众是否满意，有无玩忽职守、滥用职权，执法违法的问题；有无
执法不公呈“霸气”，潜意识里以管人者自居，处理问题方法简单、态
度生硬，导致群众的异议和举报投诉；有无群众观念淡薄，对待群众
报警、报案、办理证照、合理求助推诿扯皮以及滥用职权，安全防范
措施配备不到位、值班巡视和执法安全责任制不落实等问题。是否严
格遵守执法办案纪律，是否严格执行制度规定，有无违反公安部“五
条禁令”的行为；有无做出一点成绩就居功自傲，要待遇、要地位，一不如愿，就怨天尤人，不思进取，“做一天和尚撞一天钟”，只要组
织照顾，不要组织纪律；有无对待群众呈“傲气”，无视法律和公安纪
律，认为自己可以不受纪律约束，也可以不受组织的督察，以管人者
自居，对群众“冷、硬、横、推”，执法作风粗暴，甚至打骂群众，导
致社会公众的不满，降低了人民群众对警察的认同感，严重影响了公
安队伍形象的行为的苗头性、倾向性问题。工作作风是否扎实，工作
措施是否落实，方法简单粗暴，遇到问题推诿扯皮，对群众疾苦麻木
不仁，不负责任，有无存在高高在上、盛气凌人、作风漂浮等不良作
风；有无报喜不报忧、弄虚作假以及重大情况迟报、漏报、瞒报的问
题；有无抱怨客观条件不能适应自己的主观需要，经受不住“风吹日
晒”，无车不出门，下社区混日子；有无遇到一点挫折，就心灰意冷，一蹶不振；有无对下属社区保安不抓不管、放任自流，造成辖区风气
不正、政令警令不畅的问题；有章不循、有令不行，有禁不止，把制
度写在纸上、挂在嘴上、钉在墙上，不讲落实等问题。
通过这次的学习教育，我认识到必须真心实意为人民群
众做好
事、办实事，以实际行动树立人民公仆的良好形象，真正做到永怀爱
民之心，常办利民之事，恪守为民之责，才是一个合格的人民警察。
公安民警开展四查四提升心得体会
为深入推进公安机关作风建设，提高公安队伍执法素质和纪律作风水平，全国公安机关开展了“查思想、查执法、查纪律、查作风”为主题的教育整顿活动。笔者认为：应根据上级公安机关的统一部署，结合本地实际，部署开展
“四查”活动。决不能做表面文章，搞花架子，应该面对现实，不遮丑护短，重点围绕执法规范化建设，深入查找整治公安队伍在执法思想、执法行为、纪律作风等方面存在的突出问题。“四查”活动是公安机关建立队伍长效管理约束机制积极探索，促进公安工作，进一步构建和谐警民关系的必要举措，笔者认为：基层公安机关应从以下几个方面入手开展“四查”活动。
一、以基层党组支为战斗堡垒，充分发挥党员模范带头作用。各党组支要召开全体党员会议，传达开展“四查”活动的指示精神，号召党员民警务必要走在普通民警前面，带头落实教育整顿活动的各项措施，真正做给民警看，充分发挥党员的带头作用，为推进整个队伍的形象和水平贡献力量。
二、针对小问题，采取大动作。各地公安机关立足本地
实际，从小案件、小矛盾、小典型、小细节、小事情、小平台入手，针对小问题，采取大动作，有效提高群众安全感和满意度，促进和谐警民关系建设。通过“四查”活动，即结识一批群众朋友；帮
扶一批困难群众；帮教一批失足青少年；办理一批信访疑难案件；出台一批便民利民新措施；纠正一批伤害群众感情的问题；树立一批亲民爱民典型，边学边改、务实为民。
三、警营向媒体开放，接受社会监督。要在第一时间邀请广播和电视台及当地主流媒体进行采访，开展警营开放日活动，向媒体介绍开展“四查”活动情况，并邀请记者进入执法一线，在记者的见证下查处各类违法犯罪案件，记者随警作战不仅接受了社会舆论的监督，同时也通过媒体向全社会展示了我公安民警战高温、斗酷暑保障社会和谐的良好形象。要打造高质量的交警、户籍警等窗口单位，向社会宣传成果，要通过警营开放活动推进“四查”工作的开展，为群众了解公安队伍提供了平台。
四、日剖析月总结，力争整改问题。要利用早点名的时间，由各单位领导和党员民警面向全体同志进行自我剖析，深入自己存在的问题，并围绕自身存在的问题进行整改。要在党员民警的带动下，每人按照“四查”教育整顿活动的相关要求积极开展自我剖析，查找自身不足及整改措施。查找出来的问题和整改措施，要张贴上墙，勉励民警。月底进行
总结，单位领导及党员带头总结每个月的“四查”及整改情况，开展批评与自我批评，深入查摆存在的问题和不足，深刻剖析原因，并制定和落实整改措施，力争通过批评与自我批评形式，使民警及协管员为民服务的宗旨进一步强化，执法行为进一步规范，执法监督进一步健全，执法公信力进一步提高，队伍形象进一步改善，警民关系更加和谐。
篇二：学习四查四反思想分析检查报告之心得体会
学习"四查四反思想分析检查报告”心得体会
通过开展“四治四反思”专项活动以来，我深刻认识到作为一名基层工作的教师，我必须以求真务实的工作态度、扎实稳妥的工作作风，全身心地投入到教育教学工作中。这次学习使我们充分认识到了“庸、懒、散、拖”行为的危害性，带给我们的是错误的道德观取向，将个人利益置于单位利益之上，不利于树立正确的人生观、价值观。现就学习过后谈一点心得体会。
一、要加强自己的组织纪律观念、遵守各项规章制度、积极工作、提高工作效率并树立正确的世界观，以全心全意为教育服务为宗旨，投身到教学工作之中去。
二、树立危机意识，促进严谨的工作作风。我要改变消极的状态，增添压力和动力，强素质，正作风，焕发活力，以强烈的责任意识求变，求新，求和谐，求发展，切实提高工作能力和执行力。
三、要进行理想信念学习。学习党的十七大精神和党的章程，牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，坚定共产主义信念。学习法律法规和各项规（程）章制度。学习国家的法律和党风廉政建设有关规定，增强遵纪守法观念，正确履行岗位工作职责。
虽然我在工作中还存在一些问题，彻底将“庸、懒、散、拖”转变为“勤、快、实”行为还有一定距离，还需要我长期坚持学习，不断克服自身缺点，严格要求自己，及时查找自身不足，时常整改，为改变教师良好形象作出应有的贡献。
篇三：党员四抓四看心得体会
党员四抓四看心得体会
“四抓四看”活动，是兵团党委按照中央的部署要求，着眼于对兵团具体实际和特点的科学把握和深邃思考，着眼于对促进兵团加快发展这一时代主题的准确把握，着眼于以改革创新精神全面加强党的建设的现实需要，精心部署的一次深入学习实践科学发展观的重大活动。各级党组织和广大党员干部必须切实提高认识，全面把握“四抓四看”活动的总体要求，扎实抓好工作落实。
一、准确把握“四抓四看”活动的指导思想
思想是行动的先导。兵团党委为卓有成效地抓好“四抓四看”活动确立了严谨而鲜明的指导思想，这就是：“以邓小平理论和‘三个代表’重要思想为指导，深入贯彻落实科
学发展观，紧紧围绕促进兵团加快发展这一主题，以领导班子和党员领导干部为重点，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力提高推进改革开放、领导科学发展、促进社会和谐的能力，着力解决广大党员干部特别是党员领导干部不适应科学发展的突出问题，着力解决职工群众反映强烈的热点难点问题，着力构建有利于兵团科学发展的体制和机制，努力开创兵团各项事业发展的新局面。”正确理解、把握和贯彻这一指导思想，始终保持“四抓四看”活动的正确方向，关键是要抓住学习实践科学发展观这个主线，把握促进兵团加快发展这个主题，明确领导班子和党员领导干部这个重点，全面落实“五个着力”这个要求。
——必须牢牢抓住学习实践科学发展观这个主线。深入学习实践科学发展观，是党中央部署的、全党的一项重大政治任务。兵团党委着眼于兵团的具体实际和特点部署开展的“四抓四看”活动，就是按照中央的统一部署要求在兵团开展的深入学习实践科学发展观活动，其主旨就是以“四抓四看”为抓手，促进学习实践科学发展观在兵团的具体落实。活动中，各级党组织和党员干部要深刻认识这一主旨，把学习实践科学发展观作为主线贯穿活动始终。要充分认识科学发展观是当代马克思主义的理论品质，牢固确立科学发展观在中国特色社会主义事业中的指导地位不动摇；要切实弄清开展“四抓四看”活动的根本目的在于深入学习实践科学发
展观，始终把深入学习科学发展观摆在活动的首位；要从理论与实践的内在联系上不断密切学习实践科学发展观与搞好“四抓四看”的内在关系，始终坚持用科学发展观指导和推动“四抓四看”活动，用“四抓四看”活动的开展来深化、促进和实现科学发展观的深入学习实践，始终牢牢抓住学习实践科学发展观这个主线，真正使“四抓四看”活动成为用科学发展观武装思想的过程、指导工作的过程、推动发展的过程。
——必须紧紧把握促进兵团加快发展这个主题。兵团党委把促进兵团加快发展确立为这次活动的主题，体现了对科学发展观灵魂和精髓的准确把握和科学运用，体现了对兵团事业面临机遇和挑战的深刻认识和战略思考，体现了理论联系实际的马克思主义学风。活动中，各级党组织和广大党员干部要始终把握发展这个第一要义，紧紧围绕促进兵团加快发展这个主题，深刻认识兵团面临的广大职工群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的这一主要矛盾，通过活动的开展，强化发展意识，胸怀发展大局，坚定发展信念，把握发展规律，创新发展理念，唱响发展主题，转变发展方式，破解发展难题，探索发展道路，加快发展步伐，致力于兵团改革发展事业的历史性新跨越。——必须始终明确领导班子和党员领导干部这个重点。各级领导班子和党员领导干部是党的事业的组织保证和中坚力量，不仅应成为科
学发展观的信仰者、传播者和践行者，而且要成为科学发展的正确决
策者、坚强领导者和坚定推动者。“四抓四看”活动，必须始终坚持把领导班子和党员领导干部作为重点突出出来。活动中，各级领导班子和党员领导干部必须充分认清自己是教育者而且更重要的是受教育者这一角色定位，坚持两手抓，一手抓活动开展，一手抓自身学习教育，两手都要硬。一方面，要牢固树立从严治党必先从严治官的要求，坚强地担负起抓“四抓四看”活动的职责，坚持一级抓一级，把领导班子和党员领导干部这个重点紧紧抓住不放，严密组织，严格要求，坚定不移地贯彻兵团党委的部署要求；另一方面，要以很强的政治意识、自律意识和表率意识，安下身、静下心，全身心地进入受教育的角色，坚持一级带一级，一级做给一级看，带头接受教育。要见微知著，以很强的政治警觉和自律意识剖析自己，看哪些地方正确贯彻执行了中央、自治区和兵团党委的决策部署，哪些地方偏离甚至背离了中央、自治区和兵团的精
篇二：一巩固四提升专项活动心得
社会治安整治专项行动心得体会
社会治安整治专项行动心得体会五篇
篇一：社会治安整治专项行动心得体会
一、理清工作思路，提高思想相识
(一)加强社会治安综合治理、维护社会和政治稳定，是当前全党全社会的重要工作之一，它关系到党和政府在人民群众心目中的形象，关系到改革开放发展稳定的大局，关系到党的执政地位的巩固。因此，全党、全社会要充分相识加强社会治安综合治理工作的重要性，进一步增加做好这项工作的紧迫感和责任感。
(二)加强社会治安综合治理工作，维护社会稳定，重点在基层，关键也在基层。基层是我们政权大厦的基础，是维护社会稳定的第一道防线。
第一道防线，把大量担心定因素解决在基层，化解在萌芽状态，必需紧紧依靠基层党组织，坚固树立为民服务的大局意识，有效维护正常的社会秩序，正确对待基层提出的各种问题;坚固树立法律意识，充分发挥基层组织、职能部门的作用，多措并举，进一步推动和深化基层维稳综治工作在新时期的发展和创新。
二、明确工作任务，落实工作职责
在新的形势下，开展社会治安综合治理的条件和环境都
发生了重大改变，综治工作所担当的任务也更为繁重，这就要求我们必需不断发展和创新维稳综治工作的方式方法。要落实好工作就必需落实好工作责任，要落实好第一责任就必需构建横向到边、纵向究竟，事事有人管，个个有责任，一级对一级负责的工作格局，要全面提升全员参加、全面排查、全过程限制工作格局的形成并发挥重要作用。要将责任进一步完善和细化，使其职能与责任相对应，责任与详细的人相对应。同时仔细抓好以下几个方面的工作。一是要深化开展冲突纠纷排查调处工作。要深化基层、深化实际、深化群众，加强调查探讨，了解群众关注的治安难点、热点问题，刚好发觉和驾驭本乡镇下属各村存在的冲突纠纷和问题隐患，实行有效措施，进行妥当处理。二是要充分发挥信访、调解等组织的作用，明确职责，建立健全冲突排查调处工作机制和制度，并把这项工作纳入常常化、规范化的轨道。
加大对重点部门、要害部位的管理力度，做好平安检查督促工作，有效防止各种事故的发生。三是深化开展基层平安创建活动。要把基层平安创建活动作为单位建设的重要内容，从群众关切的问题入手，为群众办实事办好事，重点抓好严峻影响群众平安方面的预防工作，不断探究和深化各种形式的基层平安创建活动，巩固和扩大基层平安创建成果。
三、健全工作机制，强化工作意识
为了确保乡镇综治工作的规范、高效、有序地运行，就
必需要建立健全和完善综治工作机制，整合现有工作资源，形成条块结合、上下联动、左右协作的联动工作体系，一是要完善定期排查下访接访工作制度，深化开展冲突纠纷排查调处工作，维护广阔群众的合法权益，着力解决群众的实际问题，主动维护社会的稳定。二是根据分级负责、归口调处的原则，对干脆或转入的冲突纠纷和群众来信来访，实行统一受理、统一协调、统一归档，综合运用人民调解、行政调解、司法调解等方法进行疏导化解。三是在工作中要加强主动性和预见性，及早发觉冲突，把问题解决在萌芽状态，驾驭工作的主动权，预防各种信访突出问题和可能引发的群体性事务的发生。同时要将基层综治工作与新农村建设有机结合，充分发挥基层综治网络在维护稳定方面的作用，严密构筑保持社会稳定的第一道防线，努力开创综治工作的新局面。
篇二：社会治安整治专项行动心得体会
通过学习和结合分析总结当前的工作和队伍现状，特殊是近期民警连续发生违法违纪行为现象，局党委要求全体干警要从问题民警和违法事例中吸取阅历教训，人人做到自警自省自励，切实提高自身的思想政治素养和业务工作水平，与此同时还要对公安民警队伍教化管理工作常抓不懈。经过仔细学习领悟，我觉得局党委组织这次开展队伍教化整顿活动是特别刚好的，具有非常重要的意义，使我们广阔民警得到进一步教化提高。我的学习体会详细几点：
第一，进一步相识到开展教化整顿活动的重大意义。相识到党的作风、领导干部作风好坏，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死攸关。加强教化是全面实行科学发展观的必定要求，是构建社会主义和谐社会的必定要求，是提高党的执政实力、保持和发展党的先进性的必定要求，是做好新形势下反腐倡廉工作的必定要求。
其次，坚持理论联系实际，把理论学习和工作实际紧密结合起来，做到学有成效。假如把学习和实际工作联系起来，就能用理论制度指导、规范自己工作，在实践中进一步提升个人的整体政治素养和执法实力，才能把这次教化整顿活动落到实处，使学习实实在在地、真正地做到入耳、入心、入脑，增加自身免疫力，为公安工作打下坚实的基础，免除或杜绝出现各种违法、违纪现象的发生，从而达到政治建警的目的，努力做群众工作的能手，做打击犯罪、维护治安的坚毅卫士，要坚持依法从严治警，从最基本的行为准则抓起，主动推动公安队伍正规化建设，全面提升公安工作的水平和公安队伍的战斗力。要从体制、机制上推动重心下放、警力下沉、警务前移，抓好基层，打牢基础，夯实公安工作的根基。
篇三：社会治安整治专项行动心得体会
一要提高思想相识，加强组织领导。要从促进经济发展、构建和谐社会的高度，充分相识开展社会治安突出问题排查
整治工作的重要性和紧迫性。切实加强组织领导，成立专项整治工作领导小组。细心组织部署，抽调相关警种警力组成专项整治力气，确保整治行动取得实效。
二要明确目标任务，突出工作重点。要深化调研摸排，确定整治重点和突出治安问题，特殊是对涉及响浪村、滨河路菜市场等地的突出问题要高度重视。摸清辖区治安状况、治安特点，刚好驾驭相关信息，充分发挥各警种职能作用，集中组织开展查处打击行动，切实提高防范、打击、整治工作的针对性和时效性。
三要加强法制宣扬，营造舆论氛围。利用电视、宣扬标语、网络和微信公众号、微信群等渠道，对治安突出问题集中排查整治行动进行大力宣扬，提升社会各界的知晓率、支持率，广泛发动群众主动参加，为集中整治行动供应线索。
篇四：社会治安整治专项行动心得体会
一是提高相识，加强组织领导。要以最高标准、最严要求、最实举措，全力做好防风险、保平安、护稳定各项工作，要形成党委领导、政府主导、责任部门担当尽责的社会治安大排查大整治大防控工作机制。
二是周密组织，落实各项措施。各级各部门根据各自的工作职责，充分发挥职能作用，部署指导本辖区、本系统仔细开展相关工作。紧盯重点场所、重点部位、重点领域、重点人群，组织开展深化细致的大排查大整治大防控。
三是亲密协作，形成工作合力。坚固树立一盘棋思想，形成信息互通，优势互朴、资源共享的协作方式，最大限度形成齐抓共管的工作合力。
四是强化责任，严格督导考核。对因责任落实不到位，冲突纠纷排查不深化，化解不力导致案事务多发、社会秩序混乱或者发生危害公共平安重大案事务的地方和单位，将肃穆倒查问责，确保全区社会治安大排查大整治大防控专项行动扎实开展、取得实效。
篇五：社会治安整治专项行动心得体会
开展政法队伍教化整顿，是党中心提出的新要求，是政法战线全面从严管党治警的新举措，是人民群众扫黑除恶专项斗争之后的又一新期盼，意义重大、影响深远。作为一名基层公安民警、所队负责人，在这场浩浩荡荡的教化整顿中更牢记宗旨使命，强化责任担当，忠诚履行职责，仔细实行系列重要指示精神，增加四个意识、坚决四个自信、做到两个维护。始终以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向、以党的意志为意志，坚决听从党中心吩咐、听从党中心指挥，做党和人民的忠诚卫士。
【社会治安整治专项行动心得体会
社会治安整治专项行动心得体会五篇】
篇三：一巩固四提升专项活动心得
三提升个人心得体会（6篇）
三提升个人心得体会（通用6篇）
我们心里有一些收获后，有这样的时机，要好好记录下来，这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编整理的三提升个人心得体会（通用6篇），希望对大家有所帮助。
三提升个人心得体会1自开展“提升能力，提升标准，提升效率”活动以来，通过集中学习讨论和自学，感触很多，我的心得体会是：
一、深刻把握科学发展观的科学内涵和本质要求，推动思想观念得到新的解放
这次的“三提升”活动不同于以往任何一次政治学习或是整风运动，而是一次新的思想革命，是积极谋划如何在新的历史起点推动公安工作再上新台阶的重要举措。所谓解放思想就是要使自己的思想认识，随不断发展的客观实际变化而变化，敢于实践、勇于探索，打破习惯性和主观偏见的束缚，研究新情况、解决新问题。
二、积极查找问题，进一步增强责任感和紧迫感。
要通过提升能力，提升标准，提升效率活动深挖思想根源，查找自己思想中的薄弱环节，清醒面对自己的不足之处。解放思想既是探照灯，照亮别人，开拓奋进；更是反光镜，以镜为鉴，自查自纠。
一是要认真查找自身与办公室工作不相适应的地方。要从相对简单的办公室基础工作，比如文字写作、统计、礼仪接待、收发、会务准备、内务管理等跳出来，进一步提高自己的文字材料写作水平、电脑操作技能、接待领导和有关职能部门的能力。
二是要认真查找与其他同事之间的差距。要在完成领导交办的任务的同时，进一步提升自己的法律素养和工作能力，尽快缩短与法制办其他同事之间的差距，要积极取长补短，不断提高个人道德修养和文化、法律、理论素质。
三是认真查找与部门不断创新发展之间的差距，进一步增强责任感和紧迫感。
要及时摆脱惯性思维的束缚，及时更新知识，实现事务型向政务型的发展。如尽快适应档案管理的纸质化向电子化发展、网站的开发与运用、对外宣传工作的力度与深度的加强和精细化管理等工作。
三、切实加强学习，进一步提升自身素质和工作效能。
一是要勤于学习，要利用休息时间、工作之余认真进行学习；勤于思考，善于发现问题；勤于动手，提高自身的文字能力；勤于动嘴，多请示、多汇报，避免错误理解领导意图。
二是要快速学习，领会精神要快，对上级文件和领导讲话要迅速学习，及时把握精神实质；落实行动要快，对领导交办的事项要迅速拿出实施方案，对每项工作都要及时作出反馈。
三是要广泛学习，特别是要针对自身存在的缺乏理性的法律思维方式，无法认知立法原意，执法思想观念相对滞后，对新的法学研究成果的`熟知程度不够的问题，积极开展政治理论知识的深度学习、法律法规的提高学习、提升能力的广度学习。
四是要善于学习，要从学习中总结经验，切实指导实践。
五是要进一步转变工作作风，提高工作效能。
四、勤于钻研思考，进一步协助领导做好各项工作。
政秘科的主要职能就是当好参谋、搞好服务，作为政秘科的一员：
一是要为领导及时提供服务。不管是参与政务，还是管理事务，都要贴近领导意图，把握领导的思想脉搏，想领导之所想，急领导之所急，充分发挥办公室工作的主动性和创造性，不断提高服务质量和工作效率。
二是要建立健全工作联系制度，切实加强与各部门的联系、交流、协商的工作机制，营造融洽、和谐的内外部工作环境。
三是要加强与各科室间和民警之间的联系和服务工作。在平时工作中，要做有心人，全面、细致掌握本部门的工作动态，及时向领导汇报情况，同时及时传达领导的工作意图，利用自身工作优势，在领导和民警之间搭建沟通桥梁，积极为民警提供服务，为领导决策提供参谋。
四是要切实服务基层法制部门，从工作规划、信息调研等“小”的方面入手，推动公安工作等“大”的方面。
五是要服务挂钩联系点派出所，及时提供帮助和服务，及时加强双向交流和沟通。
六是要加强调研。要进一步深入群众之中、深入民警之中，有针对性地开展调查研究，深入分析研判，阶段性撰写研判分析文章，为领导决策提供参谋。要从领导的高度考虑问题，思考如何抓好业务工作，如何执法为民，如何抓好队伍建设，经常性向领导提出业务工作和队伍建设合理化建议。
五、树立争创一流的意识，努力提高工作能力。
作为科室负责人。
首先要实现自身角色的转变，既当指挥员，又当战斗员。在工作中要制定全盘计划，围绕中心工作理清思路，逐一安排、检查和落实。要从烦杂的事务堆中解脱出来，善于思考，不断摸索和总结工作规律，想方设法发挥全科人员的主观能动性，发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。
其次是要实现思维方式的转变，变被动为主动。要从原来的“领导交待才办”的思维方式向“该干什么、怎样去干、怎样干好”的方式转变。对一些日常性、规律性、阶段性的工作，要主动着手，提前准备；对领导临时交办的任务，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。
三是要树立一流形象，提供一流的服务。要强化奉献、效率、宗旨、创新的理念；要确保领导满意、基层满意、群众满意。
四是要事事争创一流。要从自身做起，努力建设“学习型、服务型、效能型、廉洁型”的科室，力争在省厅法制条线的绩效考核中更进一步。要把心思和精力真正用在想工作、干工作上，扎扎实实干好每一项工作，做好每一件事情，增强工作的主动性、预见性、针对性和有效性，做到各项工作都有新思路、新举措、新突破。
三提升个人心得体会2今年，全县各委局机关深入开展“三提升”活动，“三提升”即“提升能力、提升标准、提升效率”，开展“三提升”活动对巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，继续深入推进干部作风建设年活动具有深远而
重大的意义，“三提升”活动是对学习实践科学发展观活动和作风建设年活动成果的延伸和巩固。我认真参加了“三提升”学习，认为有以下几点心得体会：
一是要提高认识。
开展“三提升”活动是延伸和巩固学习实践科学发展观和作风建设年活动成果的重要举措。“三提升”活动为我们巩固提升学习实践科学发展观活动提供了具体抓手，为我们延伸拓展作风建设成果提供了具体载体，更为我们推进纪检监察工作提供了重要支撑。开展“三提升”活动是新形势下深入开展党风廉政建设和反腐败工作的现实需要。在反腐倡廉严峻形势面前，我们要认识到目前还有许多不适应工作需要的地方，这就要求我们在“三提升”活动中必须全方位提升工作能力、标准和效率，适应形势发展需要。开展“三提升”活动是全面提升纪检监察干部素质的迫切要求。我们干部队伍的自身素质影响着纪检监察工作职能的有效发挥。“打铁还需自身硬”。因此，我们要自加压力，以强烈的政治责任感和历史使命感，高标准、严要求，积极参加到“三提升”活动中来，努力以个人的全面提升带动委局各项工作再上新台阶。
二是要把握要求、结合实际。
以素质建设工程为抓手，进一步提升干部队伍的履职能力。干部在“三提升”活动中，要通过个人自学、集中学习、辅导讲座等多种形式，加强对政治理论、政策法规、业务知识以及与自身工作紧密联系的相关知识的学习；通过岗位练兵等形式，开展对机关干部在执法执纪、文字处理、调查研究、综合协调和计算机网络应用等方面的能力培训锻炼；通过建立和完善领导班子成员联系基层蹲点调研、机关干部双向挂职锻炼等制度，使委局干部贯彻科学发展观自觉性有新的增强，干部队伍素质能力有新的提高，反腐倡廉建设有新的突破，服务更好更快发展有新的成效。以”对标定位、创优争先”为核心，进一步提升纪检监察工作标准。对标，就是要瞄准一流标准；定位，就是要明确努力方向。他要求要把纪检监察工作放到全县工作大局中来思考和、来谋划，找准工作的切入点和着力点，做到在谋划中找准定位、在兼顾中把握关键、在开拓中创出特色、在协调中促进发展，真正形成了“比、学、赶、超”的良好态势；要通过对照群众意见查不足、对照一流标准找差距、对照专家建议找问题，剖析落后的原因，提出切实可行的操作措施，着力解决制约委局工作成效的“瓶颈”问题，从而进一步提高我们的效率。继续抓好干部作风建设，进一步提升纪检监察工作效率。
通过“三提升”活动的开展，切实在解放思想中转变观念、开拓创新、雷厉风行、有所作为、提高效率，力争形成与时俱进的思想观念，奋发有为的精神状态，团结和谐的干事氛围，规范严明的工作机制，使委局机关成为人民满意的机关，委局干部成为人民满意的干部，以深入推进党风廉政建设和反腐败工作的实际成果取信于民。充分发挥纪检监察职能作用，全力推动全县“三提升”活动落到实处。
开展“三提升”活动的关键是要解决问题，问题解决得越好，成效越明显，发展水平越高，人民群众就越满意。因此，在“三提升”活动中，县纪委监察局不仅要带头搞好抓好，走到全县前列，起到表率作用；还要紧紧围绕县委“开放创新、全民创业、特色创优、富民强县”总思路，按照“保增长、调结构、强基础、惠民生”总要求，充分发挥纪检监察职能作用，全力推动活动取得实效。
一要牵头抓总，大力深化行政权力运行监控机制。特别是对机构变更和掌控人权、事权、物权的重点单位和部门，继续查找易发风险的关键节点，建立权力行使过程中的风险提示制度，做到关口前移。
二要督促有关部门继续深化“服务窗口亮起来”工程。
三要认真开展集中整治行动。要以整治少数部门和公务人员“乱收费乱罚款”行为、整治公务人员利用职权“吃拿卡要”行为、“治懒治庸”和整治“铺张浪费”行为为重点，通过明查暗访、督查督办等形式，加大监督检查和查办案件力度，狠刹不良风气。同时，要继续加大对中央、省、县重大决策部署贯彻落实情况，工程建设领域突出问题和“小金库”专项治理，强农惠农政策，节能减排、环境保护、土地管理和房地产县场调控等方面的监督检查力度。
三提升个人心得体会3开展”三提升”活动是延伸巩固学习实践科学发展观和作风建设年活动成果的重要举措，是适应新形势、站在新起点、实现新跨越的根本之策。开展好“三提升”活动，各地各部门要立足本地实际，找准切入点，力求新突破。就赤城而言，必须做到“四个结合”，即与发展振兴“4+1”五个产业相结合，与打造“京北水城”相结合，与“创建三个典型”相结合，与优化发
展环境相结合，以此推动县域经济社会实现新跨越。打造“京北水城”，彰显城市特色。坚持“山为骨，绿为肌，水为脉”城建理念，突出“生态宜居”的园林式城市特色，依托云州水库和汤泉河水库，做足做活“水”文章，全力打造“京北水城”。高标准完成县城总体规划修编和控制性详细规划，实现“主轴东移，城区南扩西拓”，功能区分设。实施“增绿添彩”工程，打造北山森林公园；重点实施白河县城段综合治理工程，蓄水成湖，积土成岛，形成汤泉河、白河碧水交融，四周青山环绕，水在城中，城在山中，人在山水中的独特城市魅力。
增强争先创优意识，创建三个典型。开展好“三提升”活动，必须树立“敢为人先，事争一流”理念，增强争先创优意识，着力在“扶贫开发、卫生城市创建、矿产资源开发与管理规范”上下功夫，争创典型。整合部门帮扶资金，高标准建设_个重点扶贫开发示范村，增强辐射带动能力。全面动员，全员参与，全民创卫，努力在“清洁城乡、保护健康”上创出典型，争创全市首个省级卫生城；打造矿产资源开发规范县，强化乡镇矿山综合管理办公室和矿产品交易中心职能作用，整顿矿山开发和矿产品交易秩序，抓好安全生产和安全监管，努力创建矿产资源开发和规范管理的典型。
优化发展环境，打造投资洼地。开展好“三提升”活动，必须在提高工作效率上下功夫，进一步优化发展环境。提高行政效率，巩固和推广在行政审批大厅和便民服务中心建设上创出的典型经验，全面推行政务公开、服务承诺、限时办结、并联审批等制度，精简审批环节，提高办事效率。加快工作节奏，干事雷厉风行，各项工作及早谋划，争取主动。倡导“政府为企业服务、干部为企业打工”的理念，提高项目服务质量，积极营造“增效提速、环境优化”的良好氛围。
三提升个人心得体会44月7日上午，我区召开“三提升一注重”活动工作会议。会上，区“三提升一注重”活动领导小组办公室主任、组织部副部长宣读了《桥西区“三提升一注重”活动办公室各组工作“周安排周汇报周通报”制度》。区委副书记，就进一步发挥活动办公室各组职能作用，扎实推进全区“三提升一注重”活动的深入开展，讲了意见。我在学会领导会议精神后，有以下几点体会：
一是领导要带头学习文件，努力提高抓落实的能力。
全区“三提升一注重”活动领导小组办公室5个组的组长、副组长以及工作人
员都是经过仔细考虑、认真筛选的精兵强将，要充分发挥力量配备强的优势，带头学习和研读市、区相关文件，掌握活动精神实质。同时，处理好“早干与晚干”、“主动干与被动干”、“干好与干坏”的三个关系，狠抓工作落实，抓住细节、责任到人。
二是“三提升一注重”活动进一步明确责任，切实履行各组职责
。各组要制定详细的工作方案，明确任务职责，各司其职，并注重协调联动，搞好配合，抓好各项工作的落实，扎实推进全区“三提升一注重”活动的深入开展，确保活动取得实效。
三是注重“三提升一注重”活动创新，切实提高活动质量。
围绕当前工作和中心任务，综合组要加强信息、简报的刊发和上报，宣传组、指导组、督查组及秘书组都要在营造浓厚活动氛围的基础上，注重对活动的总结，在创新上求突破，切实提高全区“三提升一注重”活动质量。最终到达“解决问题，树立典型，树立良好形象和正确导向”等目的和效果。
三提升个人心得体会5深入开展“三讲三提升”活动，对于做好新形势下的思想政治工作、大力加强公安队伍建设、全面提升公安工作水平有着十分重要的指导意义和现实意义。我们必须以新的眼界、新的观念、新的方法开展好这一活动，全面提升公安工作水平。
一、“提升素质、提升水平、提升形象”突出一个“活”字。
一是以武装思想为抓手，在提升素质上下功夫。只有全面提升政工干部的政治素质、能力素质、业务素质，才能建设政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、干部群众信得过的一流公安队伍。市公安局将在“公安大讲堂”中专题介绍如何认识提升自身素质的极端重要性，形成主动学习、互帮互助、共同进步的良好局面。
二是以强化业务为目的，在提升水平上动脑筋。只有提升政工干部的工作水平和人格魅力，才能使政治工作紧扣时代脉搏、紧贴工作实际，不断把握规律性、富于创造性、增强实效性。市公安局将组织开展“推荐读物，选购好书”活动，为公安政工干部推荐和订购一批内容丰富、贴近公安、易学易懂的优秀书籍，用新理论武装政工干部，用新使命引领政工干部，用新精神鼓舞政工干部，用新方
法激励政工干部，使政工干部业务水平不断得到强化和提升。
三是以学习先进为动力，在提升形象上寻突破。只有树立政工干部综合素质高、业务能力强、廉洁自律严的团队形象，才能影响和带动整个公安队伍始终处于高昂的工作热情和良好的工作状态。市公安局将选出优秀政工干部作为模范人物和典型榜样，使政工干部以人为鉴、见贤思齐，对照先进找差距，迎头赶上，共同提升全市公安政工干部的优秀形象。
二、“讲责任、讲作为、讲正气”突出一个“育”字。
一是讲正气，为人表率，公道正派。要教育培养政工干部树立高尚的道德追求，自觉抵制腐朽思想的侵蚀；要常思贪欲之害、常怀律己之心、常除非分之念，时刻用党员标准要求自己、用先进人物的高尚情操激励鞭策自己、用反面典型及沉痛教训警示自己；要自觉做到在纷繁复杂的社会生活现象面前不迷惘，在歪门邪道的思想观念冲击面前不困惑，在形形色色的诱惑面前不失节，始终保持公道正派、浩然正气的良好作风。
二是讲责任，使命在身，义不容辞。安阳市副市长、公安局局长郭法杰在《孝顺与责任心》一文中写道：“天下兴亡匹夫有责。人可以地位上不伟大，但不可以没有责任心啊！有责任心，才会赢得尊重；有责任心，价值才会体现；有责任心，工作才有成效；有责任心，智慧才能迸发；有责任心，做人才能豁达；有责任心，社会才能和谐。”政工干部要切实增强责任意识，做到心系百姓对人民群众负责，站位全局对党的事业负责，严谨规范对公安工作负责。
三是讲作为，服务人民，真抓实干。要牢固树立为基层、为人民服务的思想，常思基层工作的繁重，常想基层民警的艰苦，坚持精力向下使，眼睛向下看，步子向下迈，多深入基层，走进民警身边开展工作，在与基层手帮手、面对面的工作中提高抓落实的本领，培养塑造一批求真务实、真抓实干、真心真意的“三真三实”、“有作有为”的政工干部。
三提升个人心得体会6在“讲责任、讲作为、讲正气，提升素质、提升水平、提升形象”的学习教育活动中，我单位要求，不求形式轰轰烈烈，但求效果扎扎实实。
一是立足于恒。
不刮形式上的一阵风、让主题教育持之以恒地进行是该区活动的又一个特色。其一，月月有活动。从2月开始，先后举办党组织书记讲党课、知识竞赛、“惠济讲坛”、组工干部辩论赛等活动。其二，人人有要求。全区组织系统各级领导干部和部机关各科室要在基层建立联系点，分别联系1个镇（街道）、1个村（社区），深入一线进行走访调研，广泛听取党员群众的意见建议，解决基层组织建设中的问题。每名参学人员与所包村的贫困党员或困难群众结成帮扶对子，帮助他们排忧解难。
二是立足于真。
为确保活动取得实实在在的效果，惠济区组织部制定了督察方案，成立8个督察组，采取镇办与局委机关互查互评的方式，每月对全区各单位活动开展情况督导检查一次。部机关也列入督察范围，作表率、树榜样，引导带动全区“三讲三提升”活动扎实深入开展。
三是立足于广。
该区活动的显著特点是参与人员广，动员范围广。结合“基层组织建设年”，惠济区组织部一开始就明确“三讲三提升”活动不仅要在组工系统内部，更要在全体干部、基层组织中开展，把活动范围延伸到了村（社区），把全区党员干部作为主题教育活动对象。
篇四：一巩固四提升专项活动心得
专项整治活动心得体会
【篇一：作风建设专项整顿活动心得体会()】
作风建设专项整顿活动心得体会
自区局作风专项整顿活动开展以来，按照具体安排，我通过积极认真参加集中理论学习以及个人在工作中的实践，学习和领会“八项规定”、十八届四中全会等重要讲话精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识。通过认真学习，本人就
此次作风整顿活动有以下心得体会：
一、贯彻执行党的方针、路线、政策，坚定政治立场，树立思想作风旗帜。
要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个
代表”重要思想为指导，努力学习党史党建知识，管理知识、法律知识、税收业务知识等，不断提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉力和能力，树立全心全意为人民服务的公仆意识，完善科学发展观，保持和维护与人民群众之间的鱼水亲情，全面落实科学发展观，持续和发扬我党的优良品质和光荣传统，以群众为土壤，视群众为父母，想群众所想，急群众所急。
二、加强学习的自觉性和主动性，打造学风新气象。学习，是人类认识自然和社会、不断完善和发展自我的必由之路。无论一个人、一个团体，还是一个民族、一个社会，只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代。人的一生是学习的一生，在社会主义建设如火如荼的今天，学习是我们唯一能够跟上时代步伐，保持历史主人地位的方
法，也是我们服务群众，推动一方政治、经济、文化发展的必要手段。只有不断学习，打造“学习型”团队，不断提高和更新自我的文化素养和业务知识，拓展知识的面积，深化知识的层次，优化知识的结构。以集体学习、个人自学、组织培训等方式和手段提高整体素质，才能更好的为群众服务，保质保量的完成上级领导交与的各项任务。
三、团结协作、各尽其职，营造良好工作作风
良好的工作作风是提高工作效率，提升服务质量的重要保障，要坚持以制度管人，大力提倡同志之间的团结协作，以“大事讲原则，小事讲风格”的准则，各司其职，各尽其责，在完成本职工作的基础上，团结协作，坚决杜绝“门难尽，脸难看，事难办”的现象发生，制定
详尽的考核办法，与年终考核直接挂钩，对工作认真负责的同志给予一定的奖励，对敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟等工作态度不积极，不称职的同志一律严惩。想人民所想，急人民所急，切实为人民群众半好事，办实事，真正做到从思想上尊重群众，从感情上贴近群众，工作上为了群众，牢固树立马克思主义的群众观，坚持立党为公，执政为民。坚持党的群众路线，进一步增强执政意识和宗旨意识，着力解决群众的热点问题、难点问题，以人民群众的利益为一切工作的出发点和归宿点。
四、教育和惩处相结合，切实引导干部生活作风。
一个人的生活作风对其精神状态起着至关重要的作用。有什么样的生活作风，就会伴生出什么样的精神状态；
有什么样的精神状态，就会滋长什么样的生活作风。健康向上的生活作风，可以锻炼人、熏陶人、成就人；奢靡浮华的生活作风，则可以腐蚀人、毒害人、毁灭人。腐朽的生活作风对人的精神状态的影响和销蚀，就像一把软刀子，在你舒舒服服、毫无警觉的情况下，“温柔”地把你的血性和斗志割掉，把你的理想和追求磨掉。党内出现的腐败分子，无一不是毁于“温柔的陷阱”。
时下一些“官员”玩风盛行，玩歌、玩舞、玩吃、玩牌、玩垂钓、玩山水、玩古董，且不说自己玩丧了志，给群众造成的消极影响也非同小可。
我们党是执政党，能不能经受住执政的考验，不仅要靠指导思想、大政方针、路线政策的正确，也要靠崇高与圣洁的生活作风起作用。
干部生活作风连着党风，并非把干部个人生活无限上纲。相反，共产党人认同人的正常欲望并力求满足，但坚决反对那种私欲膨胀、纵欲无度、把许多严重的生活作风问题不当问题的坏现象。生活作风就是世界观、人生观、价值观和党性的直接体现，良好的生活作风是建立在对世界、对人生的正确领悟和坚定的政治理想信念基础上的。因而，必须从改造世界观、端正人生观做起，自觉地净化心灵、升华境界、增强党性、严于律己。
2014年11月7日
【篇二：学习五个专项治理的心得体会】
学习五个专项治理心得体会
全县开展“五个专项治理”方案颁布之后，我局职工面貌焕然一新。现在，无论到乡镇卫生院、还是局机关的任一股室，见到的都是卫生系统干部职工工作作风扎实。我认为学好“五个专项治理”，要从
提高认识、加强领导、标本兼治三个方面着手，确保专项治理工作取得实效。
一、统一思想，深刻认识开展“五个专项治理”工作的重要性
这次全县上下开展五个专项治理工作，是认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，切实加强领导干部作风建设，深入推进反腐倡廉工作，全面贯彻落实科学发展观的重要举措，此举十分及时又十分必要。我们一定要充分认识此次专项治理工作的重要意义，切实增强开展专项治理工作的责任感和紧迫感，把专项治理工作抓好抓实抓出成效来。
1、开展专项治理工作，是当前加强领导干部作风建设的必然要求。是密切党同人民群众的血肉联系、巩固党的执政基础的重要保证。告诫我们的党员领导干部一定要大力弘扬理论联系实际、密切联系群众、艰苦奋斗、批评和自我批评的作风。这次开展的专项治理工作，就是要着力解决我们的领导干部在思想作风、工作作风和生活作风方面存在的突出问题，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，以优良的党风促政风带民风，进一步促进经济的发展和社会的稳定。
2、开展专项治理工作，是促进领导干部廉洁自律的重
要内容。廉洁自律一直是我们党对广大党员领导干部一贯的、基本的要求。党的十四大以来，中纪委历次全会都将领导干部廉洁自律工作作为反腐倡廉的头等重要任务加以强调和部署。尤其是这次专项治理涉及到的四个方面问题，群众关注得多、社会影响大，更需要我们的领导干部自觉遵守。只有广大党员领导干部清正廉洁、勤政为民，才能有效地带动和树立起好的政风、行风和社会风气。反之，就可能带坏一个班子乃至一个部门的风气，最终损害党和政府的形象，影响社会的和谐稳定。因此，加强领导干部廉洁自律工作显得尤为重要。
3、开展专项治理工作，是惩治消极腐败现象的现实需要。随着经济形势的发展，一些消极腐败现象和不正之风有所抬头，党员领导干部违反廉洁自律规定的问题时有发生。有的党员干部参加赌博，赌资越来越大，以至于赌风越来越盛；这种行为严重违反了党纪，败坏了党风，群众反映强烈。
二、加强领导，切实开展好五个专项治理工作
这次的专项治理工作是一项政治性工作，广大干部群众十分关注，涉及到的又都是党政机关和领导干部，因此务必要认真对待。县纪委下发的实施方案，对开展这次专项治理工作进行了明确的部署和
要求，一定要按照实施方案的要求，确保专项治理工作落到实处。按照全县的统一部署，对专项工作重视不够、组织不力、行动迟缓、措施不力的，要提出通报批评。通过不定期的督查，促进专项治理工作的顺利开展。
三、标本兼治，确保开展专项治理工作取得实效
1、要抓“龙头”。就是要认真落实党风廉政建设责任制。专项治理工作任务重、时间紧、范围广，需要调动方方面面的力量，要避免单打独斗的做法，明确各部门的责任，特别要强化党政领导班子抓党风廉政建设的政治意识、责任意识和大局意识。在廉洁自律问题上，领导干部一定要率先垂范，做出表率。
2、要重预防。这次专项治理工作，既要立足当前，更要着眼今后，做到边查边纠，边纠边立，立足教育，着眼防范，加强调查研究，建立预警机制和长效机制。
3、要出重拳。就是要严肃查处违反领导干部廉洁自律规定的行为，增强工作的严肃性和威慑力，做到严格执纪，决不姑息。只有坚决查处违反领导干部廉洁自律规定的行为，才能防止出现所谓的廉洁自律规定“条条都是高压线，就是处处不带电”的现象。
【篇三：安全专项整治活动总结】
精伊霍铁路施工安全专项整治活动总结
为贯彻落实铁道部《关于深化铁路施工安全专项整治活动的通知》（铁建设函[2006]234号）和精伊霍铁路建设指挥部《关于在精伊霍铁路全线开展施工安全专项整治的通知》（乌铁精伊霍[2006]23号）文件精神，加强施工安全管理，切实做好建设项目施工安全专项整治工作，我项目部自2006年4月15日至2006年12月20日在项目部范围内开展了安全专项整治活动。活动要求高度重视施工安全工作，必须把施工安全专项整治活动作为当前施工管理头等大事抓细抓实，坚决遏制施工安全事故，现将活动具体工作总结如下：
一、项目部成立施工安全专项整治工作领导小组
组
长：石龙海
副组长：高
嵩
王保军
组
员：向
武
李文波
王成刚
卢新东
韩高文
李德清
办公室设在安质部，电话：137****396二、为深化铁路工程施工安全专项整治，我们将活动分四个阶段进行。
第一阶段：4月15日—4月30日，学习动员布置及提高思想认识阶段。一是组织各作业队学习铁道部25号令《铁路建设工程质量管理规定》，铁道部卢春房副部长4月11日在铁路电视电话会议上的讲话；二是要求各队立即成立安全专项整治领导小组，加强组织领导，明确责任分工，制定本工点的安全专项整治工作方案，内容包括：整
治重点、工作目标、组织领导、实施步骤、具体措施等。2006年4月16日，项目部经理石龙海组织各作业队队长、安全员、质检员等在项目部会议室进行了集体学习，深入讲解了本次活动的意义和重要性，通过这次学习提高了我们对安全工作的认识，安全工作重于泰山，我们要本着“预防为主、安全第一”的方针，切实开展安全专项整治活动。各作业队在4月17日—4月25日期间，组织工人进行了安全专项整治活动学习，项目部总工高嵩、安质部长向武参加了本次学习，这次学习取得了良好的效果，提高了工人的第二阶段：5月1日—9月30日，开展自查、自纠、整治阶段。这次整治以施工用电安全、隧道突水、突泥、塌方、桥梁高处坠落及坍塌、爆炸物品管理为重点，主要目标是坚决杜绝设备安全的重大、大事故，以及有效预防和遏制隧道、特大桥和建筑施工等重点工程施工特大、重大责任伤亡事故。项目部对在建工程进行拉网式安全大检查，下大力气解决了安全责任制不健全、安全措施薄弱、安全设施投入不够、现场安全防护、监控监测和地质超前预报落实不力等突出问题，其中最主要的是检查现场安全措施和防护的执行和落实情况。经过这次专项整治活动，我们取得了很好的效果，消除了部分安全隐患，完善了安全管理体制，提高了安全管理水平，为全年安全目标的实现奠定了良好的基础。
第三阶段：10月1日—11月20日，全面检查阶段。项目部施工安全专项整治工作领导小组对各作业队安全专项整治完成情况进行了全面检查。一是重点检查施工项目是否严格执行各项安全规章制度，是否科学制定施工方案，建立完善的施工安全责任制，是否落实施工安全措施。二是检查隧道二次衬砌、仰拱施工是否及时并紧跟掌
子面，光面爆破、喷锚的实际效果，防排水措施是否齐全等。三是检查桥梁和建筑施工是否按已批准的施工组织设计实施，高空作业安全控制等。四是检查施工现场爆破器材的储存、保管和使用管理等情况。经过这次检查，发现工地各项安全管理工作还存在薄弱环
节，安全措施落实还不到位，需要在今后的工作中继续贯彻本次活动精神，对安全工作常抓不懈，将本次活动落实到实处。
第四阶段：11月21日—12月20日，总结评价阶段。项目部在活动结束后对开展安全专项整治活动进行了认真总结，提出了深化和完善施工安全管理的措施和意见，具体措施如下：
1、加深对安全生产重要性的认识，认真落实各级安全生产责任制。安全生产问题，事关人民群众的生命财产安全，事关社会稳定大局。我们对此要高度重视，努力减少和排除各种重大事故隐患，切实把有关安全生产的各项工作落到实处，务必加深对新形势下做好安全生产工作重要性的认识，增强法制观念，扎扎实实抓好各项落实工作。
2、进一步做好安全生产管理的基础工作，切实加强安全生产的规范化、制度化管理
（1）、以人为本，狠抓安全培训教育，努力提高全员安全素质
（2）、积极开展文明工地创建活动，提高施工现场安全生产管理水平
（3）、指导和督促作业队认真做好安全生产工作
（4）、加强督促落实各项安全制度和措施
（5）、积极推行建筑业意外伤害保险工作，分散企业风险，维护职工合法权益。
（6）、加快应急救援体系建设，做好重大危险源的检查登记工作，适时修订应急救援预案，充分利用现有资源，建立具有快速反应能力的救援队伍，增强抢险救援能力。
3、针对实际，有重点地开展安全专项治理
二是开展防高处坠落专项治理。针对我标段桥墩比较高的现象，我项目部专门下发了高空作业安全作业指导书，提出了切实防止高处坠落事故发生的措施。对每个现场进行逐一清理检查，从“三宝”、“四口”、“五临边”的安全防护入手，确保安全设施和各项措施，努力减少高处坠落事故的发生。
三是针对夏季高温和灾害性天气集中的特点，我项目部专门发出《关于做好夏季施工安全生产工作的通知》，要求各作业队针对夏季高温和灾害性天气较多的实际，进一步加强现场管理，注意做好防汛、防雷、防地质灾害工作，加强对基坑支护、大型机械、临时工棚、炸药库等的检查，同时做好生活保障，减少事故诱因，消除事故隐患。
施工安全关系重大，我们要坚持“安全第一、预防为主”
安全管理方针，坚持“安全就是效益”的观念，认真履行领导和管理职责，以施工安全专项整治为契机，提高认识，加强领导，全面落实铁道部和建设指挥部关于开展施工安全专项整治工作的统一部署，确保施工安全专项整治达到预期目的、取得实效，努力实现施工安全形势持续稳定。
中铁二十一局精伊霍铁路s7标一公司项目部
2006年11月28日
篇五：一巩固四提升专项活动心得
驻村干部做好稳固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作心得体会
“我国脱贫攻坚战获得了全面成功。”×月××日，在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，____发表了重要讲话，庄严宣告我国完成了消除绝对贫困的艰巨任务，创造了又一个彪炳史册的人间奇迹！虽然脱贫攻坚获得了全面成功，但所有驻村干部仍然坚守岗位，在脱贫攻坚一线继续奉献自己的智慧和力量。脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。乡村振兴的“号角”已经吹响，驻村干部如何做好稳固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接各项工作，要实现三个方面的“变”与“不变”。“站好最后一岗”，坚持扎根农村精神“不变”，从扶贫向稳固脱贫成果“转变”。驻村干部，特别是20××年×月选派的这批驻村干部，为了脱贫攻坚的全面成功，已经从20××年×月效劳期满延期半年，至今仍然坚守在脱贫攻坚一线，等待着组织的“召唤”，分期分批轮换。在这个过渡期间，驻村干部要摆正心态，不急不躁，不能因为脱贫攻坚已经全面成功而沾沾自喜，要始终不忘初心，坚持来时那份扎根农村的精神“不变”，站好最后一班岗，围绕村级建制调整和村“两委”换届选举，积极配合新的村“两委”班子做好开展规划，并重点做好易返贫致贫人口的监测，以及已脱贫人口的持续帮扶工作，从资金帮扶、产业扶持、技术培训等方面持续发力，帮助贫困群众提升技术程度，增强“造血”才能。驻村干部要从扶贫向稳固脱贫成果“转变”，继续用情持续用力，整合资、多方协调、争取工程资金，加大村级根底设施建立，大力开展村级集体经济，调整产业构造，壮大支柱产业，拓宽销售渠道，让贫困群众的腰包真正“鼓起来”。绿水青山就是金山银山，在保护好生态环境的同时，还要因地制宜开展乡村旅游，让贫困群众真正过上幸福美满的生活。“扶上马送一程”，保持扶贫政策总体“不变”，将重心向乡村振兴衔接“转变”。脱贫攻坚获得全面成功，党中央要求扶上马送一程，设立过渡期，要求要保持主要帮扶政策总体“不变”。驻村干部要当好“宣传员”，向脱贫群众宣传好党的政策，消除他们的顾虑，增强他们自力更生的信心。驻村干部要当好“组织员”，逐渐把工作重心向乡村振兴“转变”。工作落实关键靠人，乡村振兴首先要做好人才振兴，驻村干部要配合当地组织部门、乡镇党委选好配强新一届村“两委”班子，把“领头雁”选好。驻村干部还要当好“指导员”，在学习吃透党的政策的同时，组织村“两委”干部采取外出学习考察乡村振兴示范村先进经历，邀请领导专家到村实地考察“出谋划策”等方式，协助新一届村“两委”班子制定好本村乡村振兴施行方案，在脱贫攻坚产业开展的根底上，有针对性地调整产业构造，进一步壮大支柱产业，并认真挑选重点培育一批种养殖致富带头人，带动全村群众产业持续有效开展，实现乡村振兴“开门红”。“宜未雨而绸缪”，秉持干事创业激情“不变”，使精力向原单位主责职业“转变”。驻村是个阶段性工作，迟早都有完毕的一天。工作只有环境和内容的改变，不变的是对待工作的那份激情。驻村干部要始终秉持干事创业的激情“不变”，无论身处何地，从事何事，都激情饱满，努力奋斗，兢兢业业，不能因为分开原单位时间过长而丢掉了自身业务，也不能因为脱贫驻村艰辛而向领导“提条件”，想要职务职级的晋升，不能因为没实现愿望就抱怨，想着即将效劳期满回到单位没有脸面，工作激情减退。驻村干部要摆正心态、淡泊名利，要把驻村作为基层磨炼的难忘经历，要为自己能有幸参与和见证脱贫攻坚全面成功而感到自豪。要在做好稳固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接各项工作的同时，抽出时间主动与原单位对接，说明态度，转变角色，把驻村期间原单位相关文件认真研学，把业务知识一点一点补起来，为单位做些力所能及的事情，为返岗后尽快融入工作打好根底。
篇六：一巩固四提升专项活动心得
提高服务心得体会
提高服务心得体会
篇一：提升服务品质心得体会
西川南路揽投站“提升服务品质”培训
心得体会
西川南路揽投站负责人、揽投员以及内部处理人员全部参加了由公司举办的“提升服务品质”执行力训练营，通过高万忠老师的讲解和自身的认真学习，大家都认为受益匪浅，把学到的理论知识和平时的工作实践相结合，是我们站点员工今后的工作重点。现将我们学习讨论所得的心得体会总结汇报如下：
一、统一思想，学以致用
1、统一思想：以“提升服务品质，加速企业发展”为中心
思想，各抒己见论证服务品质与企业发展的关系，并结合站点实际工作统一思想。
2、学以致用：将培训中学到的知识运用到工作中，加强每
一个工作细节的标准化操作，赢得更多的客户认可。
二、强化服务，提高效益
1、邮政速递物流的效益来源于服务，必须强化服务来提高
经济效益
2、从服装、职业用语等细节获得用户的认可和好评，增加
合作机会和合作次数，培养忠诚客户
3、灵活掌握服务技巧，使用多元化服务方式为客户提供高
品质服务，增强与客户的亲密程度
三、注重礼仪，推广企业
1、注重员工的仪容、仪表、仪态和各种商务交际礼仪，提
升企业形象
2、推广邮政速递物流的各项业务，因客户的需要制定相应
的服务，使客户满意
3、宣传邮政速递物流企业文化，增强与客户之间的相互了
解，提高信任感
四、加强服务意识，提高客户价值
1、以客户需求为导向，打破时间空间界限为客户提供满意
服务
2、以客户满意度为工作质量的评判标准，制定站点奖励机
制和考核办法，与公司制度相结合提高员工工作积极性，从而进一步加强服务意识
3、明确客户价值的重要性，特别是客户价值元素中“服务”
和“非业务价值”的重要性
4、提高客户价值使我们获得更多的效益资源和商业回报
西川南路揽投站
XX年3月24日
篇二：转变工作作风优化环境提高服务质量心得体会
转变工作作风优化环境提高服务质量心得体会通过这次讨论，我们认为要真正优化发展环境，我们应该从以下几个方面来做文章：一是要真正做到“两满意，两提高”。也就是提高工作效率，提高服务水平；让企业满意让群众满意。具体到我们教育战线来说，那就是提高工作效率，提高服务水平；让学满意，让教师满意，让学生满意，让家长满意，让社会满意。
二是要转变职能，切实明确职责。真正做到以人为本，以发展为第一要务。要建设服务性机关，淡化权力，强化责任，优化服务，力戒服务缺位、工作错位、职权越位。努力为基层学校、教师、家长、学生提供方便、快捷、优质、高
效的服务。
三是要严格执法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督。要切实完善各项公开制度，搭建公开平台，深化公开内容，拓展公开形式，提高公开实效。我们要做到“常公开、真公开、实公开”，方便学校、师生及家长办事。
四是要着力落实县委提出的“五项服务制度”：承诺服务制度；要做到高效、规范、文明、廉洁服务。便捷服务制度；要做到零折扣、零投诉、零差错、零干扰、零缺位。联系服务制度；司法服务制度；监督服务制度。
五是充分利用远程信息技术，教育办公平台以及教育信息，推进上办公。这样就能够做到方便快捷、降低办公成本，同时也可以达到接受社会监督的目的。
六是要切实转变工作作风，求真务实，着力解决工作不实的问题。
要做到知晓实情，力戒弄虚作假；我们作为教育机关工作人员，一定要多深入基层学校、深入班级、深入课堂，加强调查研究，真正弄清楚我们县教育工作的现状，要充分发扬民主，尽力做到决策科学化、民主化、法制化，要多倾听师生、家长及社会各界的意见和建议，拓宽基层诉求及社情民意的表达渠道，确保所反映的问题得到及时有效的解决。
要办实事，力戒夸夸其谈；针对我县教育发展的重点问题、难点问题、热点问题，我们要切实转变工作作风，强化
责任，硬化措施，狠抓落实，尽力做到为基层学校、师生及家长排忧解难。要注重工作实效，力戒形式主义；我们要按照科学发展观和构建和谐社会的要求，围绕群众子女上学难和公民提高素质难等问题，从事关群众的切身利益的实际问题着手，把为基层及人们群众服务的责任落实到行动上。
我们教育工作者也要认清形势，增强全局观念、大局意识和服务意识，增强紧迫感、责任感和工作积极性，解放思想，更新观念，保持良好的精神状态和工作劲头，以改革创新的精神、更浓的开发意识、更实的发展举措、更大的工作干劲、更好的和谐氛围，推动我县教育工作再上新台阶，要更加优化我县教育发展环境，努力促进我县经济社会又好又快的向前发展，为办人民满意的教育做出自己应有的贡献。
寨沟小学：张晓丹
篇三：服务提升年工作总结
服务提升年工作总结
我院开展医疗服务质量提升年活动以来，医院党委、院领导班子高度重视，以“三好一满意”为总抓手，以改善医疗服务质量为目标，认真组织实施，全院干部职工积极参与，共同努力，取得了良好成效。进入二零一二年以来，认真总结活动开展以来的成绩，对照方案查找不足，以持续提升医疗服务质量和新的要求，制定和落实二零一二年实施方案，进一步巩固活动成果，推动活动向纵深发展，提高医务人员
职业道德素质，构建和谐医患关系，持续提升医疗质量和服务水平。
一、建立长效机制，推动活动深入持久开展
医疗服务质量提升年活动是服务好、质量好、医德好，群众满意活动的主要内容之一。全面落实和提升、持续改进服务态度、提升医疗质量是工作的重点。群众满意是要求和目标。我们在XX年重点开展了优质护理示范工程、抗菌药物临床应用治理、落实临床路径考核、优化医疗环境、加强医德考评、坚持满意度调查和陪人座谈会工作。聘请社会监督员定期对医院的工作提出意见和建议。医疗服务质量提升年活动实行承诺责任制，工作人员向科主任（护士长）承诺，科主任、护士长向医院承诺。医院成立由党委书记为组长的领导小组，科室成立由科主任（护士长）为组长的考核小组。实行月考评，季度考核，不定期检查督导。月考评有科室组织，对本科当月工作进行评价。同时对职能科室、其他科室进行评价。季度考核有领导小组组织，对被考核科室取得的成绩、存在的问题和其他科室提出的意见建议，对其进行评价。不定期督导检查有医院分管领导组织，随机抽取科室进行检查督导。对在检查督导中发现、和投诉的问题兑现到人、到科。按医德考评制度分别给予减分、警告、取消年度评优资格、记过、直至解聘处分。我们在XX年取得一定成绩和经验的基础上，进入XX年，领导小组对医疗服务质量提升
年工作的开展情况情况进行全面分析，肯定成绩、查找不足，研究完善、修改、制定了相关规定、制度。印发了《高青县人民医院XX年“三好一满意”、继续深入开展医疗服务质量提升年活动实施方案》《高青县人民医院投诉处理管理办法》《高青县人民医院贯彻临床路径实施意见》《高青县人民医院抗生素使用考核办法》《高青县人民
医院药品、设备、材料购销管理办法》《高青县人民医院医德考评制度》等。
自四月一日开始，医院安排觉悟高、责任心强、具有较高素质的专人，设立专线电话（183********），对出院病人进行逐一回访。回访的内容包括对主管医生、主管护士的认知和评价，诊断治疗满意度，就医环境满意度，建议和意见，健康指导。医院要求回访率100%，但因有的病员所留电话号码不对，有个别的不接电话，实际回访率93%。对回访反应的意见建议回访人员认真记录，每周报行风建设办公室，行风建设办公室每月在中层办公会上反馈。对所提意见建议逐一落实到科到人，限期整改。并按相关规定处理。综合整个随访以来的信息，反映问题例数逐步下降，表扬医护人员例数明显增加。并且涌现出了像内一科主任董玺、小儿科大夫马景斌对无人照管病人送饭、送水杯的典型。
各科坚持病人陪人座谈会制度。每月各科室护士长定期召开病人陪人座谈会，征求病人、家属意见，对其提出的合理化建议给予采纳，存在的不足予以改正。整体护理工作开
展以来，座谈会的效果、内容更实际、更充实。
行风建设办公室随机在门诊、病房发放满意度调查表，及时了解服务满意度。从调查情况看，服务满意度大幅提升。
随着工作力度的不断加大，工作人员的自警、自省意识得到显著提高。服务意识、服务水平、服务质量大幅提升。投诉下降33%，表扬信、锦旗仅二季度收到9件。社会效益明显。
二、采取措施惠民，让患者得到实惠
继续对30种疾病进行了单病种限价。对照省物价局下发的物价收费标准，逐一核实医院的收费项目与价格，没有标准的收费项目一律取消，不符合标准的彻底改正。自XX年7月份起B超检查第一个部位按标准收费，每增加一个部位按1/4收费（50元），XX年7月20日开始降低207种药品价格，主要包括用于治疗感染药品和心脑血管疾病以及循环系统类药品，如氨曲南、头孢噻肟钠、奥扎格雷纳、氨甲环酸氯化钠、奥美拉唑、尼莫地平片、炎琥宁等药物。此次降价的最高幅度为22%，平均降价幅度为16%，今年6月1日起对销售前10位的药品再下调10个百分点，年让利患者达400万元左右（我院实际年收入不足7000万）。临床工作中认真落实临床路径工作，做到合理检查、合理治疗。真正做到让利于民，让患者得到实实在在实惠。
我院按照上级主管部门的统一部署，积极准备、改善和
创造工作条件，于六月一日开始顺利实施先诊疗后付费服务模式。
三、完善会诊制度、做好品牌创建和人才队伍建设
医院完善专家会诊制度，新组建有业务院长前头、科主任、各科副主任医师组成的专家会诊组，24小时待命，及时对危、急、重、疑难病例会诊，为我院医疗质量的提升奠定了基础，收效显著。
积极开展品牌创建工作，在外三科已取得医疗、护理市级示范科室的基础上，今年又上报外三科市级“康复之家”，内二科“生命绿洲、爱心家园”两个品牌科室。
认真做好人才引进和培养工作，去年引进研究生一名。根据医院人才队伍现状和大环境因素，按照送出去进修，请进来讲座的思路，今年已选送8人到山医附院、滨医等上级医院进修。针对重点科室送出去进行3个月短期培训，如：小儿科、ICU、消毒供应室、院感。今年1-6月份结合二级甲等医院创建，先后聘请省立医院、市中心医院、滨医等7名专家、教授来院讲座，为我院整体水平的提升收到明显效果。我院已于千佛山医院建立院级协作关系，定期参加千佛山医院的培训、讲座，并请千佛山医院专家、教授会诊、手术。
坚持三基三严培训和考核不放松，医、护每月一次分别组织讲座、培训，基础知识考试、技能比武成绩累计三次考
评不及格，实行岗位调整，调整后仍不及格的待聘处理。
四、行风建设不动摇，抓在实处
按照上级卫生主管部门的统一部署要求以及医院制定的《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》中的具体要求，继续搞好反商业贿赂工作。无帐外帐、小金库等，更没有个人私分。着力解决看病难、看病贵的热点问题。
制定《反商业贿赂长效机制》。继反商业贿赂取得初步成效后，我院又制定了反商业贿赂长效机制。主要包括，1、建立学习、教育制度。每月进行一次强化教育，在全院开展各种形式的反腐倡廉教育、“救死扶伤、执业为民”宗旨教育、法律法规和行业纪律教育、职业道德和职业责任教育、优良传统和行业作风教育，大力营造“以廉为荣、以贪为耻，以拒受商业贿赂为荣、以收受商业贿赂为耻，以维护医院圣洁为荣、以损害医院形象为耻，以维护病人利益为荣、以侵占病人利益为耻”的良好氛围。科室制定相应的制度，依据医院布置的学习、教育内容，对科室人员进行再教育。人人签定并履行反商业贿赂责任书，加
强自律、自省、自纠机制。使每个工作人员都能洁身自爱，保证做到不拿、不要、不贪、不沾。2、加强正面宣传、报道，大树、特树反商业贿赂中涌现出的良好形象。3、加强医疗质量控制工作。每周对病历的合理用药、合理检查，特别是抗生素、贵重药品的应用进行分析，在用药方面要因
病用药，严防两个极端，一是滥用药，二是该用的药不用。
4、建立临床用药监控通报公示评价制度。医院药事委员会每月对销售额排前10位的药品进行排序，对上述每种药品开处方列前10名的医生排序，分析原因，看是否存在滥开药的问题。发现问题后，针对问题出现的原因、大小、影响、后果等，及时处理，严防事态扩大。
5、建立对药品、医疗耗材、基建工程、物资购入等方面的招标及公示制度。严禁在招标合同之外擅自采购物品。
6、建立预警、监督、检查、廉政谈话、惩处机制。严禁医药代表进入科室搞促销活动，对可疑人员移交司法部门处理。通过医疗质量、病历质控、用药排序、工作检查等，发现涉嫌商业贿赂的行为，通过谈话、教育、警示等措施，使涉嫌人员自觉、主动上交钱物。对教育不改者，予以取消处方权、吊销执业证书、待岗、解聘等处罚，直至移交司部门处理等。
在行风建设工作中，我们按照各级党委、主管部门的指示精神，结合我院实际，做了一定工作，赢得了社会各界的认可，取得一定的社会效益，随着医改的深入进行，还会有新的要求等待我们去应对。
我们相信：有各级党委和主管部门的正确领导，有乐于奉献的广大医务人员积极努力，有我们持续提升服务水平、服务质量的坚定信念，有社会各界的大力支持，我们必将取得新的更大成绩。
五、医疗服务质量提升活动是我们今后工作目标和要求，我们将进一步认真推进“三好一满意”活动的开展，把医疗服务质量提升工作落到实处，赋予工作新的内容。随着医改工作的深入进行，积极工作，创建二级甲等医院，真正做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。办群众满意医院，政府放心医院。
篇四：服务提升年心得体会
关“XX服务质量提升年”大讨论
心得体会
近期，中石化云南石油分公司发起关于“XX年服务质量提升年”大讨论的活动，旨在提升中石化员工服务质量提升，树立良好的企业形象。我站组织全体员工大讨论，在讨论过程中大家畅所欲言，各抒己见，积极的参与讨论。通过大讨论，大家都找到了工作中的不足之处，以及提升服务质量的方法，我本人也受益非浅、感受颇深，下面就此谈一下我的心得体会：
首先，应突出工作重点：提升服务；加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务，坚持微笑服务和温馨服务来提高自己的加油服务水平，做到规范化服务但也不缺少以人为本，让广大驾驶员感受到自己的工作热情，做到“一个微笑、一句问候、一坏荼水、一声提醒”，为顾客提供细致、周到、热情的服务，这样不仅增近了客户的满意度、信誉度、忠诚度，同时也无形中提升了中石化企业良
好的品牌形象。
其次，在加油过程中主动推销公司非油品，尤其是重点商品，近年来公司的重心由轻油产品逐步转向非油品业务，所以应在加油过程主动向驾驶员推销非油品，主动学习非油品销售技巧，通过中石化远程教育培训学习非油品知识，只有掌握强大的非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情，全身心的投入到其中，才能让非油品销售稳步提
高。
最后，应调节好自己的心态，做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业，每天碰到的顾客行行色色，碰到麻烦的客户难免会受到顾客的百般刁难，如果没有好的心态的话，会影响到对下一位顾客的心情，因此，我们每天在上班时，应调到好自己的心态，做到耐心、细致、规范化的服务。碰到麻烦的顾客，我们应及时与客户沟通，做到心平气如，语言平和，不应做动作较大的肢体动作，以免产生不必要的肢体魔擦，产生不必要的误会。
总的来说，服务质量的提升包括：服务结合实际标准化、人性化、规范化。服务的语言应到礼貌用语、语气平和，必要时也可以使用通俗语言，这样能够使顾客比较方便和容易接受。服务的心态，好的心态是每天工作的开始，如果没有好的心态，有可能会对顾客恶语相加，这样无疑是损坏中石化形象，因此，我们应在工作中学会调节自己的心态，做到心平气和，只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才
能在服务质量上有所提高。
以上是通过这次大讨论上学习到的一些心得体会，如有不足之处还望各位领导及同事提出意见和建议。
田甜
篇五：提高服务水平心得体会
提高服务水平心得体会
9月23日，我局全体人员集中学习了县委十次党代会精神，开展了勇当“五个表率”、建设“五个枣强”的大讨论活动，并观看了“发飙女警”警示案例。通过学习讨论，我总结了以下几点心得体会。
一、加强思想政治理论的学习和业务知识的学习。加强对国家、省、市新形势下，所制定的路线、方针、政策的学习，跟着形势走，在工作实践中加以利用，政治理论知识是干好本职工作的基础的基础，只有丰富的政治理论基础，才能在实践工作中，少走弯路。利用一切时间学习业务知识，学习《就业促进法》、《社会保险法》和《失业保险条例》，熟悉精通自己工作的业务知识，为群众搞好服务。时刻
遵守局机关制定的各项规章制度。
二、认真履行好岗位职责。无论做什么工作，从事什么职业，都要把全心全意为人民服务装在心间，只有心中有了人民，你在履行岗位职责中，就不会存干好干坏都与自己无关的想法。其实我认为干工作就是认真履行自己神圣职责，不徇私情秉公办事，特别在劳动部门工作就应把群众随时装在心间，站好岗，履行好职责，勤勤恳恳工作，认认真真做事，对得起自己从事的职业。
三、努力提高服务水平。提高自己的素质，时刻认清自己的位置。劳服处工作繁琐，涉及面广泛，和下岗职工、失业人员等弱势群体打
交道比较多，我要时刻提醒自己要把来访群众当作自己的亲人朋友，时刻笑脸想迎，给他们一个座位，沏一杯温暖的茶。耐心细致的解答国家的政策法规，使群众尽量得到满意的结果。
四、认真观看类似“发飙女警”这样的警示教育案件。我觉得有时间或抽出一定的时间观看违法乱纪警示教育案例，对自己是有好处的，会起到警钟长鸣，警示教育的作用。通过观看，自己就有的放矢，少走弯路或甚至不会走弯路，因为案例经常会提醒自己，让自己摆清位置。
总之，提高服务水平，转变工作作风，加强自身素质，才能为我局在“十二五”发展中贡献出自己的一份力量。
二〇一一年十月十二日
篇六：改进工作作风,优化服务提高效能心得体会
改进工作作风，优化服务提高效能心得体会
陈照
自开展机关作风建设“改进、提高”活动以来，我按
照活动的安排部署，积极参加学习，感觉受益匪浅。
不断加强政治学习，提高思想认识。开展作风建设改进、提髙活动是县委、县政府做出的切合当前实际的一项英明决策，对改进机关作风，提升服务水平有着至关重要的意义。作风的好坏直接影响政府和行业形象。作风好，就会在群众中树立良好的形象，不断增强公信
力、执行力、号召力；作风不好，就会在群众中逐渐丧失威信和生命力。开展这次活动正是我们查找问题，更是构建和谐干群关系的现实需要。
以先进人物为榜样，认真查找不足。把学习先进事迹与做好本职工作紧密结合，将敬岗爱业、无私奉献的精神融入自己的曰常生活、工作之中，自觉查找工作中存在的问题或差距，研究改进措施。一是检查自己全心全意为群众、为患者、为群众服务的宗旨意识树得牢不牢。二是检验自己的业务水平，在工作上是否精益求精，精中求细，是否认真钻研业务，掌握了为群众服务的实际本领。三是检点自己的服务态度，看在为群众服务中有无生、冷、硬、顶的现象；四是查看是否落实了“一岗双责”、廉洁自律的要求，遵守了廉政准则等规定。针对查找出的问题，认真研究整改措施，达到提升自身素质的目的。
1围绕本职工作，提高改进自己。一是提井境界，立足全局。办公室处在沟通上下、协调左右的枢纽位臵，必须紧贴全局工作中心，以强烈的政治意识、大局意识，忠实服从、服务于全局工作大局，始终做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。努力把各个方面、各个环节衔接起来，把各种力量、各种因素的积极性调动起来，形成合力，把重要的决策、重要工作部署落到实处。同时认真抓好好会议精神的上传下达,工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调，充分发挥党委政府的服务协调职能。二是提升素质，立足服务。为领导服务、为基层服务、为群众服务是局机关各办公室工作的核心。全体干部要自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。在工作中，摆正位臵，公道正派；思想上以心换心，真诚相处；生活上，友爱互助，互相关照，增强办公室的向心力和亲和力。三是精中求细，严格管理。在实际工作中，要坚持超前思考、及早安排，尽可能做到见事早、反应快；要坚持主动服务，在大量日常性、被动性、程序性的工作中求得主动；要坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，使办事的效率明显提高。2篇七：提高医疗服务质量心得体会
提高医疗服务质量心得体会
随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量
的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。
1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。
2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量管理的作用。
3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和
医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。
4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。
5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。
6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例
讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，相关科室人员密切配合，有效地提高疑难病诊治质量，防止了医疗事故的发生。
总之，提高医疗质量是一项庞大的系统工程，是医院管理的重地，是一项不间断的工作，只有不断地加强管理、提高医疗质量，才能不断提升医院的技术创新能力和服务保障
推荐访问:一巩固四提升专项活动心得 专项 提升 心得
