篇一：云台山客源流量分析实践报告
云台山旅游景区开发项目
可行性研究报告
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目
录
第一章
总论............................................1一、项目概要
..........................................1二、项目建设性质.....................................2三、项目开发单位概况.................................2四、项目可行性研究报告编制依据
.......................2五、项目建设理由.....................................4六、项目建设内容.....................................5七、项目投资及资金来源...............................5八、项目建设进度.....................................5九、效益分析
..........................................6十、结论
..............................................6第二章
项目提出的背景
..................................8一、自然历史背景.....................................8二、社会经济背景.....................................9三、文化发展背景....................................10四、建设特色旅游名县的发展背景
......................11第三章
项目建设的必要性和可行性
.......................12云台山旅游景区开发项目可行性研究报告
一、项目建设的必要性................................12二、项目建设的可行性................................14第四章
资源评价.......................................16一、资源分类
.........................................16二、主要景点简述....................................21三、资源评价
.........................................25第七章
项目推广策略...................................28一、推广模式
.........................................44二、促销措施
.........................................44三、节庆活动
.........................................46第八章
资源及生态保护方案
.............................48一、资源保护........................................48二、生态环境的保护与建设............................48第十章
投资估算、资金筹措及建设期安排
.................52一、投资估算
.........................................52二、建设投资估算....................................52三、资金筹措
.........................................55四、招商引资规模及策略..............................56五、建设及开发期安排................................57六、资金使用安排....................................58第十三章
附图.........................................6第一章
总论
一、项目概要
1、项目名称
白水县云台山旅游景区开发项目
2、项目开发单位
白水县云台乡人民政府
3、项目法人代表
4、项目区概况
云台山旅游景区位于白水县城西北部37公里处，距305省道北部5公里，与铜川市的宜君县和印台区交界。范围包括云台乡全境11个行政村的38个自然村，面积69.8平方公里。
本景区是白水县保存最完整的自然景观之一，其山体最高峰为白水县最高处，区内古树称奇，山顶绕云，山体披绿，山泉涌突，小河奔流，有十二盘、九眼泉、马刨泉、四县圪塔、贺郎担山等二十八处自然景观，其景观、景致特色及视觉效果蔚为壮观，是一处集山、水、民俗、宗教、休闲、度假为一体的综合性旅游目的地。
本区由一条沿山体的循环线路贯穿起来，沿途设观景台及出入口。游客既可以在观景台观赏云台山的壮美景色，也可以由循环线
进入主要的景点，观赏行云流水、聆听历史典故，采摘山上野果、体验朴素民俗。
项目区以山水自然景观为主要市场卖点，以云台民俗的深度体验和度假休闲为次级市场吸引点；将成为白水县县旅游的龙头。
二、项目建设性质
1、项目性质
新开发旅游项目
2、开发地点
白水县云台乡
三、项目开发单位概况
项目建设单位白水县云台乡人民政府是负责本辖区社会事务的行政管理机构，其主要职能是执行本级人民代表大会的决议和上级国家行政机关的决定和命令，发布决定和命令；执行本行政区域内的经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业和财政、民政、公安、司法行政、计划生育等行政工作等。全乡辖11个行政村38个自然村，有人口12012人。
四、项目可行性研究报告编制依据
1、《中国旅游业发展"十一五"计划和2015－2020年远景目标
纲要》
2、《陕西省人民政府关于进一步加快旅游产业发展的决定》，陕政发〔2009)48号
3、《白水县"十一五"旅游产业发展总体规划》
4、《白水县国民经济和社会发展"十一五"规划纲要》
5、国家计划委员会发布的《关于建设项目进行可行性研究的试行管理办法》
6、国家计划委员会、建设部发布的《建设项目经济评价方法与参数（第二版）》
7、国家计划委员会委托中国国际工程咨询公司编写的《投资项目可行性研究指南》
8、《白水县旅游发展总体规划》
9、《关于中国生态旅游发展的倡议书》
10、《中华人民共和国自然保护区条例》
11、白水县委、县政府2009年9月3日云台山现场办公会议纪要
12、白水县委、县政府2010年工作要点
13、《白水县志》、《云台乡志》
14、云台乡提供的有关基础资料和统计数据
五、项目建设理由
1、资源优势向经济优势转化的需要
云台乡旅游资源赋存多、品位高，多数仍“深在闺中，不为人知”，在发展上需要加大资源转换力度，审时度势，旅游活乡，利用资源进行旅游景区的开发建设，加快经济建设步伐，将资源优势转化为经济优势，实现云台乡经济的快速发展和产业结构的转型。
2、区域经济、社会环境发展的需要
利用云台乡具有独特性、品味高的旅游资源，对云台山进行景区开发建设，一方面实现了资源优势向经济优势的转化，促进了区域经济的快速发展，另一方面，云台乡的旅游资源和生态环境得到了有效保护，有利于云台乡旅游业的可持续发展，实现了区域经济和社会环境发展的双赢。
3、旅游业的综合带动效应
近年来云台乡经济结构调整的步伐加快，但是主要表现在第一产业的快速发展方面，第三产业发展速度仍然较慢。发展旅游业，可以带动住宿餐饮业、商品销售业、交通运输业、文化产业等第三产业的发展，从而推动文化宣传、招商引资、区域合作等活动，进一步优化产业结构，促进云台乡经济的快速发展。
六、项目建设内容
项目组成：本项目由景点建设、市场启动、服务设施和道路建设等组成。
1、景点建设项目：包括各观景点及观景台、民俗文化体验中心、娱乐休闲区建设。
2、市场启动：包括游览路线广告牌、市场促销、人员培训费。
3、基础设施：包括游客接待中心、医疗救护所及配套、给水排水设施、电力电讯设施、公厕等环卫设施、其它设施。
4、道路建设：景区内部主干道路、景区与外部连接的道路改造、游览步道以及停车场等附属设施。
七、项目投资及资金来源
项目投资总额6000万元，其中建设投资5570万元，项目建设其他费用230万元。
资金筹措：拟申请上级财政支持1000万元，招商引资4000万元，群众自筹570万元。
八、项目建设进度
云台山旅游景区开发项目分三个阶段进行，边开发边运营，梯级式循环发展。
2010年：项目立项宣传
2010—2011年：进行景点基础设施建设。
2012—2013年：完成接待服务设施建设。
2014—2020年：完成全部建设项目，旅游产品服务全面达标，进入良性循环发展。
九、效益分析
1、经济效益
本项目财务内部收益率所得税后%，所得税前%，均大于行业基准收益率10%；财务净现值（Ic=10%）所得税后
万元，所得税前
万元，均大于零。投资回收期所得税后
年，所得税前
年。
2、社会效益
（1）项目开发后，对维护云台乡良好的生态环境将起到极大的促进作用。
（2）项目开发将提供大量就业机会；增加当地村民收入和政府的财政收入；带动云台乡其他产业的发展。
（3）项目实施将改善区域的基础设施状况，丰富群众精神生活，提高当地人民的生活质量。
十、结论
云台山旅游景区开发建设项目符合产业发展总体态势，旅游区
开发项目可行性研究报告，经过实地调查和分析，研究了项目的自然、社会、经济、历史、文化等状况，报告基础科学、可靠，市场前景广阔。
通过对云台山旅游景区游客市场规模预测、项目产品的效益分析以及对环境评价的实证分析，项目投资效果好、风险较小、经济效益高，注重带动相关产业的发展，生态效益和社会效益显著，建议尽快实施。
第二章
项目提出的背景
一、自然历史背景
云台山得名可考证资料为唐代，诗圣杜甫有诗云：“天路牵骐骥，云台引栋梁”，另据乾隆二十七年重修云鹤宫歌舞楼台碑纪“邑（白水）西北四十里而遥，奇峰突兀，层峦叠嶂，为一方形胜云台山……”，可想而知云台山之名源远流长，山上山下有十二盘、九眼泉、马刨泉、四县圪塔、贺郎担山等自然景观多处，有“二十八景绕云台”之说。直至1962年以前，曾“庙宇辉煌，松杉古郁。每当曙光东启，云霞互映，秀峰金碧，漂渺方涛中，如俊鹤摩天，状觉临海倒挂日，南琼室犹未足，仿佛奇鹿也”。云台山之巅中峰称神峰，海拔1580米。西峰称“四县圪塔”，古人常曰“鸡叫一声听四县”。山内年降水量660毫米，年平均气温16℃，山顶常常云环雾绕，阴雨前有白云压在山顶，是当地群众的预报台，百姓有“北山戴帽，长工睡觉”之谚语。山坡松苍柏翠，草异花奇，四季如画如诗。春季连壳、玛茹、山桃、山杏，百花初绽，红、黄、白、绿交相辉映，若少女展示新装；夏季，刺槐、狼牙刺、紫藤诸花盛开，蜜香扑鼻，游人如入仙境；秋季霜叶红遍山野，层林尽染，若天降巨幅绫罗彩缎；冬季，松林更显翠绿，风起如碧波汹涌，雪落若素裹银装，处处翡翠。
山下有千年迎客松长臂伸展，两千年古槐千姿百态，云台河水微波荡漾，沿河有史前人类遗址，磨石沟三水库鱼翔蟹泳，游人或上山登高望远，观景聊天，或下水摸鱼捉蟹，休闲垂钓，皆可深深体会到大自然鬼斧神工打造的无穷奥妙，倍觉心旷神怡，精神焕发。开发云台山旅游是人们对回归自然的向往。
二、社会经济背景
云台乡因云台山而得名，建置历史悠久，明代万历年间曾为庆云乡修仁里，解放以后，1951年曾在段塬村设乡政府，1956年迁至北圪塔村为管区，1958年改为北圪塔人民公社，1962年公社迁至云鹤宫（云台庙）旧址，改称云台人民公社，1984改为云台乡人民政府。现辖11个行政村38个自然村48个村民小组，人口12012人。辖区面积69.8平方公里。云台山旅游景点几乎遍布云台乡全境，可形成50公里的旅游大环线。全乡产业以苹果为主，面积已达13000亩，年产苹果1.9万吨，粮食作物1.1万亩，年产350万公斤，畜牧业也较发达，牛存栏已达4000多头，羊存栏5000多只，生猪年饲养量达5000多头，人均纯收入已达到3500元。社会固定资产投资2009年已达到3300万元，全乡生产总值2009年已达到8200万元。社会事业已得到长足发展，油路、水泥路实现了村村通，可直达云台山底的山岔村，饭店、旅馆、农家乐已多处办起，为云台山
景区开发创造了良好的条件。
三、文化发展背景
全乡有初级中学、中心小学、中心幼儿园各1所，4年制小学8所，共有在校生1800多名，建有乡综合文化站一所。11个村中有9个村拥有锣鼓队，其中郭畔锣鼓队最为驰名，称“蟠桃锣鼓”，已加入陕西省打击乐学会；有5个村拥有自乐班，其中实力最强的是中塬自乐班，拥有流动舞台和剧装价值6万元余元，可出外演出本戏。有6个村拥有社火，其中以北圪塔村的跑马最为驰名，有60多人的马队，多种传统套路已列入非物质文化遗产保护。有4个锁呐队，可应酬大型文化活动调演和红白喜事。
三月初八古云台庙会，起源于云鹤宫修建之时，虽经历史沧桑，但从未中断“香火”，每年从农历三月初四开始，初八结束，有社火、戏曲、杂技、歌舞等轮番表演，有各种小吃、山货、牲畜、百货、小商品交易。整个庙会彩旗飘舞，锣鼓喧天，人山人海，热闹非凡。
云台自古有刺绣、剪纸、书画、土织布、花馍等民间艺术流传甚广，随着改革开放和新农村建设的大潮兴起，人民生活走向富裕，群众对于精神文化需求愈加迫切，发展旅游文化正当时宜，开发云台山旅游成为人们精神文化享受的重要组成部分，人们在喧嚣的城市工作生活也需要在这样的环境放松。
四、建设特色旅游名县的发展背景
经过白水县委、县政府及云台乡党委、政府调研，遵循“圣人、山水、农家乐”的旅游发展方针，云台山景区旅游开发已列为白水县2010年工作要点和2010年县人代会政府工作报告的内容之一，开弓没有回头箭，目前项目的前期准备工作已经全面展开，景区沿线农家乐已开始兴办，游人已陆续前往，形势逼人，各方面迹象已表明，云台山旅游景区开发已近在眉睫。
第三章
项目开发建设的必要性和可行性
一、项目开发建设的必要性
1、项目建设实现区域产业结构优化升级的有效途径
旅游业对于一个地区的发展具有“引爆剂”的作用。通过发展旅游业，可以带动与其相关的住宿餐饮业、商品销售业、交通运输业、文化产业等第三产业的发展。同时借助于旅游的平台，可以推动文化宣传、招商引资、区域合作等活动，促进云台乡经济的快速发展。
2、整合旅游资源、树立旅游品牌的必然选择
近年来，白水县的旅游得到了迅猛发展，现已形成了仓颉庙、林皋湖、方山森林公园、富卓苹果人家农家乐等多处景点，但存在资源整合不足，主题定位不够突出，体量不够大，仅仅在陕西的“旅游板块”中处于附属地位。
云台山旅游景区不仅拥有林皋湖的水、方山森林公园的林与山、还拥有最为原生态的民俗文化，拥有国内冠径最大的千年古槐，是白水县旅游最为精华的部分，与县内其他景区相比，可以说“风光独具”。项目的开发与建设，将整合云台乡的山水、民俗、历史文化资源，重构区域旅游发展大框架、大品牌，实现资源的优化整合，形成“多业共生”的发展格局。
3、促进与整合白水县区域旅游资源的需要
目前，白水县旅游为单一发展，如苍颉庙以文字和帝陵旅游为主，无山水；富卓人家以农家乐民俗为主，无山水；方山森林公园有山无水；林皋湖有水无山，而云台山景区有山、有水、有民俗、有历史典故，项目的开发建设将大大增强白水旅游的整体影响力，对区域旅游板块的整合、提升、促进及全县旅游空间格局的进一步优化具有十分重要的意义。
4、促进社会主义新农村建设的重要手段
项目区内民俗、文化资源丰富，文化内涵深厚。云台自古有锣鼓、社火、自乐班等群众性文化娱乐活动，郭畔锣鼓、北圪塔跑马、刺绣、剪纸、书画、土织布、花馍等民间艺术均处于旅游区内，可依托旅游发展转化为文化产业，旅游兴村，在新的理念下，建设和发展社会主义新农村。
5、维护良好生态环境的重要举措
云台乡森林植被覆盖率高、空气质量良好、昼夜温差大，生态环境优良，这些都是云台发挥后发优势、实现产业转型的重要基础。要保持云台乡的生态环境优势，就必须转变传统的发展路径，减轻发展第一产业的压力，积极推进以旅游业为龙头的第三产业的拓展。
二、项目开发建设的可行性
1、社会发展大环境有利于项目开发建设
旅游是一项集经济、社会、生态效益于一体的现代朝阳产业。以“行、游、住、吃、购、娱”为主要内容的旅游活动对经济社会的加快发展有着巨大的带动和促进作用，据专家分析，一个人的一次外出旅游活动，为其直接服务的部门有17个，为其直接拉动的行业高达120多个。旅游业在第三产业中被认为是发展最迅速，效益最明显的行业。依托于旅游可以发展带动各种类型不同的制造业和服务性行业，发展旅游可谓“一业兴，百业旺”。
随着人民生活水平的不断提高，人们的物质生活条件不断改善，可支配的收入大幅度增加，人们对精神生活的需要和质量有了新的选择和更高要求，现代人们在忙碌完工作的时候，都非常渴望走进大自然，去享受轻松、闲适、娱悦的生活情调，越来越多的家庭把旅游列进了家庭开支的计划，作为了家庭消费的四大项目之一。旅游不再是“奢侈”的享受，而是人们生活的一种必需。据世界旅游组织公布，全球旅游业总产出已占世界GDP的10.7%，超过石油、汽车、化工等行业，成为当今世界第一大产业，全球旅游人数和旅游消费年均增长率约为4.35%和6.7%。
2、政策环境对于项目建设十分有利
陕西省是旅游大省，白水县作为关中旅游环线中重要的构成部分，开发旅游资源打造旅游精品，推进旅游产业形成为支柱产业对于地方经济的发展具有十分现实的意义。随着白水县旅游知名度的不断提高，白水县旅游呈现了蓬勃发展的良好态势。遵循“圣人、山水、农家乐”的旅游发展方针，白水县2010年工作要点和2010年县人代会政府工作报告均将开发云台山旅游作为重要内容之一。
3、项目区域群众积极性高
云台山景区旅游开发是当地群众致富的一个重要途径。景区内农户可通过办农家乐、销售土特产品、提供向导服务等取得经济收入，在多次县乡人代会上人民代表通过提交议案，要求予以开发；此外通过项目建设可促进当地第一产业如有机苹果种植、散养土鸡等种养业的快速发展。
4、交通业的发展对开发云台山旅游创造了先决条件
云台山旅游景区距305省道仅5公里，将要修建的“合风高速公路”将横穿云台山脚下，乡村道路四通八达，直通云台山底，游客来往方便，景区开发后，客源将四面八方源源不断进入。
第四章
资源评价
一、资源分类
地类基本景点名称
别
类型
位置
面积
典型地质中庙山、十二盘、四山岔县圪塔、龙虎帐、教村
构造
场坪、石梯子
生物原始森林古化石
化石
地文
景峡谷
史家塔、唐巷
观
山川
谢家沟、峁底
村
奇特冯家象形山石
货郎担山、石蛤蟆
山村
村
山岔
溶洞武当山石洞、龙王洞
穴
村
山岔
河村
Km
山岔
22地理域旅游景观特点
9Km奇峰突兀，层峦叠
嶂
白石3地类基本景点名称
别
类型
位置
面积
山岔村
云台河、映山湖、河段
水磨石沟三水库
域
王城风村
光
山岔九眼泉、马刨泉
泉水
母子泉
中塬村
郭畔生物
古树
景观
五蟒柏
龙爪槐
山村
白石河
千年迎客松
两千年古槐
村
冯家
村
塬村、凉泉村、中
地理域旅游景观特点
地类基本景点名称
别
类型
位置
面积
松林、刺槐林、橡树林、核桃林、山桃、乔木
山杏、山定子、漆树、柿子树
连壳、狼牙刺、玛茹灌木
刺、连滚木、寻子木、荆条、欧李等
桐花蔓、锅条、野葡藤
萄
野菊花、山丹丹、万花草
年青、白草、黄苤、雪草
野猪、羊鹿、猯、野野生鸡、仙鹤、喜鹊、狐动物
狸、布谷鸟
农业千斤川玉米、芦苇园、11个
观光
苹果园
村
神
兽踪鸟迹，旷人心
被景观、种类繁多的植物个体景观
亚热带常绿阔叶林，丰富的森林植地理域旅游景观特点
地类基本景点名称
别
类型
位置
面积
气候宜人，四季分避暑天胜地
磨子沟流域
象与
云雾云台山顶神岭朝云
气候景观
雪景
云台山松林
山
人类云台河流域
遗址
遗佛教云鹤宫遗址、沙陀寺、云台址
建筑镇风寺
遗遗址
教场坪、马蹄印、旌场遗旗眼、走马砭
址
山
云台
话
历史悠久，传奇神迹
古战山
河村
白石
景观
日出云台山顶
日落
山
云台
裹，玉树琼花
山
云台
满天，霞光万道
冬季积雪，银妆素云台
瞰，气势恢弘
日出、日落彩霞飞乡
12.5℃
云雾缭绕，登高鸟云台山、云台河流域、云台
明，年均气温地理域旅游景观特点
地类基本景点名称
别
类型
位置
面积
古城孟家城
镇
建筑与历史设渊源
施
云台药类
特色
农副
产品
野菜
乡
人庙会
云台庙会
文景社火
观
跑马队
乡
郭畔锣鼓队、北圪塔乡
云台
云台
产品
乡
云台
小蒜、水芹菜等
乡
云台
柿子、杂粮、土鸡
黄花菜、野韭菜、丹参等百余种
有机苹果、核桃、黄芹、仓术、连壳、司马迁家族后裔同姓
村
中塬
古设万历古井
施
山村
沟村
冯家
陈家
地理域旅游景观特点
地类基本景点名称
别
类型
位置
面积
民间
艺术
二、主要景点简述
1、独松伸臂
云台乡义城塬村东南，独有一棵“独臂迎客松”。传说五百年前，这个村住着一位独身的独臂老人，他诚实善良，热情好客，在方圆数十里无人不晓，有一天他在山上砍柴，发现一只受伤的小仙鹤，他便贴胸抱回家中，每天砍柴换得谷物进行精心喂养。经过了七七四十九天，春暖花开了，在一个风和日暖的一天，独臂老人将心爱的小仙鹤抱到山上将它放飞。小仙鹤飞走后，独臂老人就一病不起，不久便离开了人世。第二年春暖花开，小仙鹤飞来看望这位老人，得知他已离开了人世，飞回云台山衔来一颗松籽埋在独臂老人的墓侧。不久，这里就长出一棵“独臂迎客松”。从此以后，人们便把这棵独臂松当做独臂老人的象征，予以崇敬和保护。五百多年来，这棵迎客松，独具一帜，祥和地伸展着独臂，欢迎各方来客。说来也怪，当今我国在渭北高塬的一个飞行导航点，恰好乡
云台
泥塑、手工艺品
刺绣、编织、剪纸、地理域旅游景观特点
与这棵独臂迎客松相吻合，被国家确定为重点保护物，更加增添了它的神密色彩。
2、十二盘
十二盘是通往云台山的必经路段，东起山神庙，西至云台山主峰，十二座山梁相互接连，自然形成十二盘，全长5公里，蜿蜒半山腰，加之山大沟深，林草茂密，易守难攻，自古以来是兵家争夺要地。传说：罗通扫北时，与王伯超盘肠大战，就是说的这个地方。宋朝的三关大帅杨六郎在此大败番兵多次。
3、石蛤蟆
“石蛤蟆”位于云台山“十二盘”的中部山腰。它面向西南，尾伸东北，簸箕大嘴，悬空腾起，有“吃耀州，巴后塬、喝铜关、尿宜川”之民谣。传说，很早以前耀州一带三年风调雨顺，但整个庄稼连续三年枯死，颗粒无收，奇怪的是彭衙的北塬地面，三年干旱，点滴未见，可是连续三年遍地绿油油，五谷丰登，仓粮堆山，六畜兴旺，人寿安康，事后经神人点化，人们才知晓乃是神蛤蟆在作怪。千百年来，人们路过此处，有给石蛤蟆撑柴桂、放石块，以自己上山平安。
4、石梯子
“石梯子”位于“十二盘”的尾部，是瞭望“教场坪”、逛游“赐雨泉”、祈雨“朝云洞”、朝拜“武当山”，观望“木可城”，采风“大棋盘”、攀登“云台山”的必经古道。此路段均由一百八十框天然石阶筑成，貌似一架登天云梯，形象逼真，耸立山
端。层层石档，摆布均匀。上下笔直合步伐，左右方正较规划。三面环堑、绝路一条，故称天然石梯子。
5、云台山
云台山位于白水县西北九十华里的云台乡境内，海拔1580米，系白宜两县百里嵩岭上的群峰之冠，头顶云雾戴银盔，身披松涛作禄袍，脚踩溪水绕碧波，四周群峰起恋涛。是苍天有意造化在神岭中轴线上的一架天梯。云台山怀抱云台宫，背依武当山，东壤雁门关，西临云梦山，松柏苍翠，花草密云，香气扑鼻，雾海茫茫，景色美观，百鸟群兽，鸣贯山涧；登山翘望，碧空万里，视野天涯，北望桥山秀，南望俊华山，胯下藏群峰，田塬养灵生。赏心悦目，逍遥自在，如临仙境，其乐无穷。
6、龙虎帐
龙虎帐位于云台山后侧，奇秀之处就在于你登上山腰“千金坪”这块奇地时，往日方圆一望无际，起伏不平的高山嵩岭、峰恋交错，沟壑纵横的复杂地形，转眼间消失得无踪无影，山貌突变，眼帘内是群山组成轮廓约为八、九十里的一大天然屏帐，把三面围拢成如一把精雕细刻的宫庭龙虎圈椅，天衣无缝，栩栩如生，后靠西北障寒流，面向东南观日出，使你深感自己真象一位三军统帅，稳坐“白虎节堂”，威风凛凛，真可谓巧夺天工，神奇绝妙。
7、赐雨泉
赐雨泉又名天池，位于云台山的南面东侧。卧向东海怀龙宫，后依庙山登天梯，左右山峰林立，涧沟纵横，高不可
量，深不可测。因深兰色的泉水从云台山肩头畅游而出，并在龙王洞膝下自然筑成一大青色无底池水。
8、四县圪塔
位于云台山西端，北和宜君接界，西和铜川相连，南与原蒲城接壤，东为白水县，为四县交界点，四邻农夫相互唤，鸡叫一声听四县。
9、九眼泉
位于云台山脚下的西岔中部，该岔东西10里有余，此处山石陡起，浑圆一体，石崖底部九个泉眼向上喷涌，清澈见底，甘甜醇美，故此而得名。
10、货郎担山
位于山岔西南山顶，山端雄堆着两块天然的四方巨石，方方约有三丈左右。远观近看形似一付货郎担箱稳放在此，相距恰当，绝妙逼真，故称货郎担山。相传古时一货郎为养其母，常过此山，终累死在山顶，留下货郎担。
11、古槐飞龙
云台乡冯家山村中有一棵古槐，相传是汉代栽植，距今己两千多年。这棵古槐形似苍龙，气势轩然，所以当地人称是“古槐飞龙”。这棵古槐，胸径6.2米，树身木质腐朽中空，树冠覆地600多平方米，枝繁叶茂，若孔雀开屏，雄鹰展翅，蔚为壮观。皮如龙爪支撑树体，气势浑宏，堪称天下第一槐。
12、五蟒柏
云台乡白石河村，河南边有棵奇特的古柏，上梢密布叶枝，下部五条壮根撑起树枝故称五蟒柏。这棵古柏的根系形
似五条巨蟒出洞露身，雄劲耸立，将伞状枝叶用头腾空顶起，形色逼真，栩栩如生。枝叶垂阴遮半亩，树根肥壮过一楼，根梢相连成一体，曲身苍劲人称奇。
13、云鹤宫
旧址为云台乡政府周围所在地，整体建筑是青砖筒瓦，漆布缠松，雕梁画栋，斗檐斗拱，椽镶虎头，楠木刻花，脊兽雄空，翘角凌云，古戏楼四角八乍，大山门雕刻如画，避雷器腾空如银蛇飞舞，石碑群记载着古代文史。其主要布局是前三殿后三殿，南山门，四角门，东厢房、西道房，歌舞楼，聚宝棚，撞钟亭，会长馆，大小房屋共计99间，取九九至尊之意。
14、龙爪槐
云台乡东梁凉泉村湫梁上，长有一棵龙爪槐，又名龙爪槐，独立绝顶，格外注目。此槐主身高三米，树周长一点八米，三大主枝，各分三侧枝，形似九条游龙腾飞，长势稀奇古怪，树叉四人能耍牌，形似一把大雨伞。传说，大庄主左三为了人们观看龙湫，有个乘凉之处，就从附近的沙陀寺院中挖了一棵龙爪槐，移栽在梁顶上，距今约有近千年的历史。据省市县下乡同志谈没有见过这样粗大的龙爪槐。
三、资源评价
云台山旅游景区具有得天独厚的自然景观和人文景观，有深厚的文化底蕴，为进行旅游开发创造了基础。
1、景观融合度高
云台山景区融合了山、水、谷、洞、泉、林自然奇观、汇民谷风情于一身。景区旅游品位得到了专家的高度评价，2010年2月，由中国旅游规划研究院、中国旅游方面的专家一行7人对景区进行了细致的考察，并作出结论：景区旅游资源十分丰富，具有很高的旅游观赏价值和科学考察价值。
2、景区风貌古朴清新原始
云台山旅游景区保持了古朴、清新的原始风貌，该景区的旅游品味在白水县众多的旅游景区中处于上等水平，是值得开发的以自然生态、峡谷风光、民俗风情为主要特色的高品位旅游开发项目。省市旅游及规划部门考察后一致认为：该景区的旅游资源不仅丰富而且品位极高，地质奇观、原生植被林、民俗风情、美丽的河谷山川在这里得到了完美和谐的统一。
3、景区四季景色秀美
山坡松苍柏翠，草异花奇，四季如画如诗，春季连壳、玛茹、山桃、山杏，百花初绽，红、黄、白、绿交相辉映，若少女展示新装；夏季，刺槐、狼牙刺、紫藤诸花盛开，蜜香扑鼻，游人如入仙境；秋季霜叶红遍山野，层林尽染，若天降巨幅绫罗彩缎；冬季，松林更显翠绿，风起如碧波汹涌，雪落若素裹银装，处处翡翠。
4、景区生态保持良好
由于景区地处林区，未经开发，故山上森林、植被保存完好，山下溪流、泉水清澈见底，山间珍稀动物
野猪、野鸡、鹿等物种在这里生栖繁衍。
5、村民那风淳朴，风情浓郁。
第五章
市场分析与预测
一、国内外旅游发展趋势
1、国际旅游发展趋势
现代旅游业是现代经济和现代社会发展的伴生物。19世纪，伴随着英国工业革命，社会化的旅游业开始萌芽。二次大战以后，世界经济进入发展高峰，随着工业化进程的推进，人们收入的增加，工作时间由每周72小时减少到不足40小时，加上有了铁路、飞机、汽车等交通工具，旅游逐渐成为工业国家大众比较普遍的生活方式。70年代以来，大约60%的英国人每年度过一个包括4个夜晚或更多时间的外出度假期；瑞士83%的人每年度假一次，瑞典为80%，挪威和芬兰为70%。80年代以来，在多数发达国家的居民家庭消费结构中，旅游都在支出项目的前7项之中。全世界的年出国旅游人数从1950年的2500多万，增加到现在的6亿多人，国际旅游收入则从21亿美元猛增到4000多亿美元。
世界旅游组织预测21世纪旅游业将成为世界第一大产业，到2020年全球游客人数将达15亿，总收入达2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告预测，无论是工业化国家还是发展中国家，旅游业作为经济支柱的地位不会改变，未来10年旅游业是世界经济领域发展最快的行业之一，生态旅游、探险旅游、文化旅游、远洋旅游
和名目繁多的主题旅游项目将迅速崛起。
2、国内旅游发展趋势
我国现在旅游业的状况，正处于发达国家六、七十年代的阶段，旅游已成为我国群众的生活新需求。英国未来学家预测，继农业、工业、服务业和信息业驱动的经济变革浪潮后，在本世纪，人类至少还将经历由休闲、生命科学、超级材料、新的原子时代和新的航天时代驱动的五次浪潮，而休闲时代在2015年将主导地位。从国外情况看，人均年收入500—800美元，是旅游消费的急剧扩张期。目前，中国人均年收入已达到500美元左右，有的城市已超过1000美元，这为外出旅游奠定了经济基础，而长假期的出现成为旅游热的推进剂。据测算，假期每增加一天，旅游客源就增加10%。随着经济基础的变化，我国人民的生活需求发生着质变，进入小康的城市居民已不再满足于家电、美食这样的物质消费，而教育、医疗、养老保险、休假、娱乐等消费上升为人们越来越迫切的新的基本需求，假日旅游热就是这种需求质变的直接反映。在一个快节奏的社会中，人们更看重闲暇的自由，更崇尚回归自然，这是未来社会生活的一种大趋势，生态旅游、休闲旅游正成为旅游业发展的主导潮流。
从国内旅游业的收入看，每年都保持了两位数的增长速度。199年入境过夜旅游者2700万人次，外国旅游者人数达840万人次，比1998年增长18%；国际旅游外汇收入突破140亿美元，比1998年增长12%；国内旅游蓬勃发展，全年国内旅游人次达7.2亿人次，国内旅游收入超过2800亿元，发挥了刺激内需、活跃市场、拉动经济的作用。全国国际国内旅游业突破4000亿元，比1998年增长17%。2009年，旅游行业在假日旅游第一系列旅游新产品的带动下，继续保持快速增长态势，国内旅游由于旅游企业积极努力和节假日延长，市场规模迅速扩张，去年“五一”全国出游人数约4600万，出国旅游约10万人。
在未来20年里，我国要实现由亚洲旅游大国向世界旅游强国的转变。据国家权威部门的预测，到2020年，中国将成为第四大旅游客源输出国，第一大入境旅游接待国。在未来20年，我国旅游业的主要经济指标将大幅提升：旅游入境人数将达到1.35—1.60亿人次，比1998年增长1.1—1.3倍，国际旅游外汇收入520—570亿美元，比1998年增长3.1—3.4倍；国内旅游收入1.9—2.7万亿元，比1998年增长6.9—9.8倍。届时，旅游业总收入将超过3.3万亿元，相当于国内生产总值的8%，真正成为国民经济的支柱产业。目前，我国旅游业占国内生产总值的比重仅4%，而国际上旅游业占全球国内生产总值的份额已超过10%，因此，我国旅游业的发展空
间极大。
二、白水县旅游发展概况
三、云台山旅游景区前景分析
云台山旅游景区扩建是白水县风景名胜区的一项重大旅游开发综合项目，随着国内旅游事业的蒸蒸日上，景区以其良好的生态环境和独特的旅游品位将受到游人的关注和青睐。以此为龙头，进而可推动白水县旅游事业的蓬勃发展。
值全国旅游事业蓬勃发展的大好时机，特别是实行每周双休日制度后，普通居民的出游人数数量大幅度提高。云台山旅游景区的建设正好满足他们长年累月生活在拥挤、喧闹的城镇，对广阔、幽静、绿色、山水环境尤为向往的精神需求。云台山旅游景区具备了交通方便、项目新颖、景观丰富等优势条件，可打造成为陕西省关中环线旅游精品，成为居民休闭娱乐和短期度假的最佳选择之一。另外白水县及其周边地区有外来人口10万人，其中来自外地的常驻人员有2万人，他们因经商、打工、出差等原因长期居住或短期逗留，周末假日和空闲时间需要寻找一个环境宽松、自然优美、消费
适中、交通便利的娱乐休闭场所，云台山旅游景区的开发非常适合他们的需要。
第六章
项目建设内容和建设条件
一、建设规模
1、开发范围
云台山旅游景区长65公里，景区可开发总面积69.8平方公里。建设用地面积性质为旅游及休闭度假。
2、建设规模
日容客量为5000人次，达到年接待游客量30万人次。
3、建设原则
?
合理规划开发白水县云台山景区旅游资源，严格遵循白水县旅游开发总体规划；
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保持景区与各景点大自然本色，保护天然林和人造林的完好，完善景区基础设施，使自然景观和人文景观相互结合，达到天人合一；
?
逐步开发，合理利用，持续发展；
?
以云台山旅游区开发为先导，配套完善服务体系；
?
从资源优势向经济优势逐步转化。
二、建设内容
本项目建设以云台山旅游景区的自然景观为基础，突出鲜明的与众不同的特点，整个旅游项目集旅游、娱乐、休闲为一体。
景区开发项目建设由基础设施建设、景点建设、服务设施建设
以及广告宣传等构成。
1、基础设施
景区大环线：经义塬迎客松起途径云台山主景区十二盘、中庙山、四县圪塔、贺郎担山、冯家山古槐至白石河史前遗址。道路全长50公里，已修油路、水泥路10公里，先期工程应将40公里土路和羊肠小道修为宽5米的水泥路面。
景区小环线：以山岔水库（映山湖）为起点途径李园、史家塔、龙虎帐、松树林，返回山岔，途中可瞭望大环线各景点。修建宽4.5米的水泥路15公里。
大小环连接线：修建李园至教场坪、史家塔至四县圪塔、贺郎担山至峁底3条连接线。道路宽4米，总长3.5公里。
景点步道：在各个景点与大小环线之间建设宽3米的景点步道56条。全长共6公里。
停车场：在景区入口处、义城塬、教场坪、史家塔、山岔各建500平方米的停车场。总面积2500平方米。
给排水设施：在山岔、教场坪、史家塔观景处配套建设完善的给水和排水系统。
电力电讯设施：现有高压电通往李园、史家塔，在史家塔建电讯塔1处。
环保设施：在各景点设立垃圾桶，建设厕所，对生活垃圾进行处理。
医疗救护所及配套：为了确保游客的安全，建设相关的防护设施及医疗点。
安全设施：在危险景点及陡路之处建设防护设施，如建设防护栏。
防火设施：在各处景点配备灭火器、风力灭火机等防火设备、设施。
景点标识系统：在各景点建设相应的景点标识，设立导游标志。
2、景点建设
庙宇恢复：恢复沙陀寺云鹤宫庙宇大厅5间，古建，表华，塑像，对场院进行绿化。
水库复建（映山湖）：复建原水库大坝一座，蓄水量1万方，建设游泳池1座。
景点整修：清理各景点废物、废石，恢复原貌，对景点进行美化。
观景台：在各景点建设相应的平台和台阶，各景点设避雨亭。
山门：在秦河交叉处和段塬村东各建山门1座，体现景区特色。
绿化美化：对景区内的所有环线全长75公里进行美化绿化。
3、服务设施建设
白云宾馆：建筑面积900平方米，砖混结构，三层，配备相关的服务设施。
农家乐：全乡按照农家乐标准发展50户，形成一定的接待能力。
4、广告宣传
主干路标志牌：在省、市主干公路、高速公路上设立宣传标志牌，宣传景区，树立形象。
媒体广告宣传：在中、省、市、县电视台及报刊媒体进行广泛宣传。
三、建设条件
1、地理位置
云台山旅游景区距县城37公里，距305省道15公里。
2、地质
地质构造稳定。
3、供水
景区内绿化植被完好、泉水和河水充沛，就近选用的优质山泉水作为给水水源，采用重力自流供水，工程用水从景区的河里抽取。白去宾馆的用水由云台乡现有的供水系统解决。
4、供电
我县已上国家电网，景区用电负荷400kW，所在的云台山已通有变压器3处，农网改造已经完成，景区的动力使用有保障。
5、通讯
云台乡程控电话、移动电话已全乡覆盖。
6、建材
石材可以在当地购买，在附近多家水泥厂选购。
7、劳动力
景区附近农户较多，劳动力富余，要求从业的人员很多。择优录取当地的男女青年，对其进行培训，使之适应景区服务人员的要求，一可方便管理，又可解决当地富余劳动力就业，带动当地群众脱贫致富。
第七章
项目建设方案
一、道路交通
道路分为对外公路、景区循环线、景点连接线、游览步道等，呈网状布局，道路两侧绿化、美化。
1、外部公路
本景区主要从305省道、白云公路进入，从305省道到白石河景点的道路大部分已经硬化，但是需要进行一些修整。这些公路承担旅游区的对外交通功能，尽快增开从景区到县城的公交车辆，实现景区和主要服务基地的通达便捷。
2、景区循环线
景区循环线是游客的游览主线，是云台山景区内部连接各个主要景点的干道。根据地形走势，分别建设大环线和小环线，大环线宽5米，长度40公里，水泥路面；小环线宽4.5米，长度15公里，水泥路面，质量要超过山区二级的水平，形成一条独立的闭合游览环线。游客或乘坐游览车或自驾沿景区循环线进行观光，到了主要的景点后，需下车采取步行进行游览，完毕后可重新回到循环线抵达下一个景点。
3、景点连接线
主要承担处于同一带上的各主要次级景区之间的连通，质量要达到山区二级的水平，宽度4米，长度3公里，水泥路面。
4、景区步道
在每个具体的景区内部修建游览步道，采用当地的石材，混凝土
灌筑，宽度3米。主要有栈道、石阶道、砂砾道三种。
5、停车场规划
在景区的入口区域和主要景点建设5个停车场，每个面积约500平方米，停车场严格按照生态型停车场的相关标准进行建设。
二、景点建设
庙宇恢复：恢复沙陀寺云鹤宫庙宇大厅5间，古建，表华，塑像，对场院进行绿化。
水库复建（映山湖）：复建原水库大坝一座，蓄水量1万方，建设游泳池1座。
景点整修：
处2观景台：
处2山门：
座2绿化美化：
三、服务设施
表6－1服务设施配置表
类型
位置
性质
设施内容
设施特色
洗耳河综合洗耳河
住宿、餐度假设施、休假日旅游、文艺创服务区
饮、购物、闲娱乐设施、作、民俗体验，建娱乐
民俗接待设筑外形体现地方
施、商业用特色，高度不超过房、景观设施
四层
车不滩综合百宝峧餐饮、娱接待设施、商设置在水上乐园服务区
沟口
乐、购物
业用房、景观附近，设置雕塑，设施
打造主题园林，体现亲水特色
杏树滩综合杏树滩住宿、餐度假宾馆、商依托现有的传统服务区
村
饮、购物
业用房、民俗民居建筑，设置商接待设施、娱店、宾馆饭店等基乐设施
础服务设施。
王家庄综合景区入门票、停接待设施、商景区入口，体验接服务区
口处
车、住宿、业用房、景观待中心特色，增加餐饮
设施、停车
纪念品、土特产品、食品等，规模适当超前，满足发展需要。
板山服务中板山山餐饮、娱乐
商业用房
心
腰平台
以提供简单饮食为主
配合高档特色度假中心（容纳和尚坟服务和尚坟住宿、餐商业用房
中心
村
饮、娱乐、购物
1000人的酒店），营造民俗特色。
天台服务中天台—娱乐、餐饮
商业用房、游以提供简单饮食心
小拇指山
板门山寨服板门山娱乐、餐饮
商业用房
务中心
寨
以提供简单饮食为主
乐设施
为主
注：和尚坟综合服务区建一个四星级宾馆，体现古香古色的风格，内部服务设施、服务质量、通讯等豪华，高度不超过三层。
除上表列举的以外，在景区的外围建设一些游客服务基地，具体如下：
（1）黎城县城游客集散中心：黎城县接待设施较为薄弱，在现有政府宾馆的基础上建一座集餐饮、住宿、洗浴、娱乐为一体的四星级宾馆，同时加大对现有宾馆、招待所的改造提升力度。
（2）将西井镇、北委泉、洪井乡建成旅游综合服务基地，提供餐饮、住宿、土特产品、旅游纪念品出售等服务。
水源选择
由于云台山旅游景区很多服务区离县城较远，无法利用城市供水管网，必须就近利用山泉溪流水，形成独立的供水系统，或者从就近的乡镇引水。
具体来说：
大部分民俗村采取自掘井或者从就近乡镇引水。
服务设施较多、需水量较大的服务区，从就近乡镇取水，并设立蓄水点。
洗耳河综合服务区从西井镇引水，并在和尚坟的适当位置建设蓄水点；
杏树滩综合服务区从北委泉引水，并在适当位置建设蓄水点；
车不滩综合服务区从百宝峧沟引水，并建设蓄水点，供应周边服务点需水；
王家庄综合服务区从洪井乡引水，并建立蓄水点。
四、消防设施
从云台山旅游景区的情况来看，重点防范的火灾事故有：餐饮、住宿接待设施；旅游区的电器线路、旅游区的明火的禁止。针对性的措施有：
1、服务中心和停车场等地人流比较集中，在室内和室外均设消防栓。而且对消防扑救、安全疏散路线、自动报警、灭火、防排烟系统等设施进行合理布局，各旅游建设项目必须要严格遵守《建筑设计防火规范》。
2、旅游区电气线路要合理布线（掩埋），对电器照明设施有专人负责，每天检查维护。
3、认真执行国家关于消防的有关条例和规定。
4、消防用水一般用平常储存的雨水以及污水经过一级处理的水系
统。
五、项目区游程组织
总体上整个公园要形成一个环线，不同的片区有不同的主题，体现变化性和节奏感；每个分片区内部要在各个景点之间形成环路。主要产品以周末游和两日游为主。
一日游：
县城——黄草辿——西井镇——食西井镇——板山
县城——黄草辿——谷堆坪——洗耳河——食洗耳河——西井镇
县城——黄草辿——性空山——食杏树滩——金鸡寨——县城
第七章
项目推广策略
一、推广模式
本项目要快速开发、有效推广，必须利用数字旅游的产业模式，提升和加速传统旅游产业的发展。数字旅游是新的旅游经济生产力，通过技术克隆、形象活化、智能交互，建立景区的数字平台。潜在的游客可以在网上实现信息获取、虚拟游览、模拟体验等，实现市场的快速放大，为以后实体景区的开发和市场的持续引爆奠定基础。
二、促销措施
1、传统手段的综合应用
（1）广告
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重点以“山水秀美、四季有景”为宣传口号，在电视、报纸、杂志、网络及广播等大众媒体和主要交通干道、车站等载体进行高密度广告宣传，引起游客的广泛关注。
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在景区的宾馆、农乐、小吃店等的用品上，印制“云台山景区”
旅游形象标志，形成系列化旅游产品的品牌标识，强化旅游形象、旅游商品的识别度，提高影响力。
（2）公共关系促销
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借助于政府的影响力，积极参与白水县乃至渭南、陕西省旅游产品推介会，宣传白水云台山景区的旅游形象；在各类招
商引资会上将云台山旅游景区的形象作为投资环境介绍的一部分。
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邀请、接待旅行社、旅游栏目记者、作家、摄影家采风，在主要客源地的有关媒体发表宣传文章；在正式营业前，召开记者招待会、新闻发布会，提供新闻性文章和图片等。
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在主要客源地，如渭南、铜川、西安等，策划几次大型的公关活动。
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加强与旅行社的关系。旅行社属于高无形性、高不稳定性服务业，经营上应以人际关系为主导进行销售和服务，建立一个良好的关系网。
（3）营业推广
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对输送量大的旅行社提供优惠和年终奖励；
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在主要客源地，选择一些节假日推出优惠活动；
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政府鼓励景区推出不同形式的“人性化”服务内容；
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与主要客源地的一些大型企业、公司、单位的工会负责人保持良好联系，根据对方需求不定期举办夏令营、冬令营活动，并提供优惠。
2、运用现代促销手段
（1）运用网络手段
充分利用已开通的白水县政府网络，系统介绍云台山旅游景区和景观；介绍云山的历史渊源、地理概况，每隔一段时间对内容进行更新。
建立自己的网站，对景区的基本概况、特征进行介绍，发布最新的游览信息，宣传景区美景（图片展示）。逐步建立网上游客互动，实现网上订票和购票功能，最终达到网上促销的目的。
（2）加大对无形资产的应用
塑造白水县旅游新形象，与全县各级政府部门通力协作，熟悉云台山旅游形象标志和内涵，抓住时机，向外张扬旅游形象。
云台山景区也要确立自身的形象，打造景区文化。把形象宣传作为一项长期的工作目标，经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游形象及景区形象，如组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、爬山比赛等，积极引导旅游市场，让更多的人认识景区、景点。
三、节庆活动
节庆活动是促销策略的关键环节。选择白水县有特色又有较大吸引力的民俗活动主题，每年组织1次大型活动，2-3次中小型活动。活动内容既可以是文化研讨型的，也可以是会议会展型的，还可以是体验探险型的。总体要求主题鲜明、影响范围广泛、效果显
篇二：云台山客源流量分析实践报告
赴云台山旅游发展情况的考察报告
根据曾书记在党委会上的讲话精神，为了更好的学习和借鉴旅游发达地区景区发展旅游的经验，开阔视野，增长知识，创新思路，4月14日至15日，办公室组织赴河南云台山进行实地考察。云台山景区与我们在旅游资源上有诸多的相似之处，通过这次考察活动，大家都较为全面地了解了云台山旅游发展情况，总结学习了好做法、好经验，启发了我单位开展旅游大开发新思路，新模式和新方法。现将考察情况报告如下：
一、云台山的基本情况
云台山风景区具备优良的旅游资源。云台山位于河南省XX县境内，面积190平方公里，含泉瀑峡、潭瀑峡、红石峡、子房湖、万善寺、百家岩、仙苑、圣顶、叠彩洞、青龙峡十大景点，还有亚洲落差最大的瀑布云台瀑布。我们着重考察了泉瀑峡、潭瀑峡、红石峡等景点，云台山红石峡是云台山景点的精华，地貌特征很有特色，集秀、幽、雄、险于一身，泉、瀑、溪、潭于一谷，被称之为“缩小了的山水世界，扩大了的艺术盆景”，是襄樊所不具备的。泉瀑峡、潭瀑峡两个峡谷与保康、南漳的山水有较大的相似。
云台山风景区具有较高的知名度。云台山风景区是集世界地质公园和六个国字号（国家5a级景区、国家重点风景名胜区、国家森林公园、国家地质公园、国家水利风景区、国家级猕猴自然保护区）于一体的风景名胜区。
云台山风景区旅游产业发展较快。2011年，景区共接待游客480万人次，门票收入3.7亿元，实现财税1.08亿元，占XX县财政收入的19.3%。云台山旅游的高速发展，带动当地经济的发展。2011年，XX县以旅游业为主的服务业税收达到2.5亿元，占全县财政收入的44.6%。
二、云台山景区发展旅游的经验及对我们的启示
开发区党工委和管委会历来高度重视我区旅游开发，坚持把旅游业作为我区重点支柱的产业来发展。近年来，我区旅游基础建设取得了显著成效，为我区经济社会发展奠定了良好的根基，但与云台山等先进地区相比，仍然存在一定的差距，云台山旅游的迅速崛起，依靠的就是创新的思维、清晰的思路、规范的管理，形成了较有特色的“云台山模式”，考察云台山景区发展旅游的经验，对发展我区旅游业，搞活经济具有十分重要的作用。
（一）特色是根本，要大力提升景区文化品位。云台山独特的自然景观是其旅游产业实现跨越式发展的关键，从鱼梁洲旅游资源来看，没有云台山的先天自然优势，因此我们要花大力气来提升景区的文化品位，制造特色。一要从整体来统筹规划旅游资源。襄樊从总体上看，保留了较好的古建筑群和人文历史文化景观，这就是襄樊旅游业最大的特色，鱼梁州的总体旅游布局要服务于襄樊旅游发展这个大局，建设大景区，打造几条精品旅游线路。牵住了这个“牛鼻子”，才能做好区旅游业发展这篇大文章；二要充分挖掘景观人文历史价值。襄樊有襄阳城、古隆中、米公祠，鱼梁州有呼鹰台，这些人文景观具有深厚的文化历史内涵，是其他地区所不具备的，人文旅游与风景旅游不同，需要挖掘历史文化价值。三要善于发掘景区的独特景观。没有特色，创造特色，鱼梁州是汉江中最大的洲岛，有着得天独厚的地理条件，但仅仅依靠自身的特色是远远不够的，就象曾书记曾说的：“鱼梁洲没有的，我们造也要把它造出来”。既然我们被定位为“城市绿心”，那我们以后就要在节能环保的基础上进行大开发。要善于利用国内外的先进科学技术，如北京仁创科技公司开发的沙产品，他们不仅是国际领先，还是国际唯一。因为沙产业可以涉及到方方面面，小到生活的一个小花盆，可以用沙子透气不透水，就解决了盆景种植的难题，大到建房子，可以做生态建筑，能够节约钢材50%以上，水泥节约70%，都是用沙子为原料做的，做到冬暖夏凉，防九级地震，明火都烧不着，门窗桌子都可以用沙子做。胡锦涛总书记在去年六月份到仁创集团观看沙产品演示时盛赞砂产业为“利国利民之举”。世博会上的广场，就是使用仁创的透水石材，在北京奥运上的景观大道，水立方室外地面，长安街60周年大庆的改造、人行道。我们可以想
像一下，在雨中能够毫无顾忌的任意嬉戏，也不用担心把鞋裤打湿，那应该是多少浪漫与惬意的事情呀！还有我们的植物观光园里，全部用上具备透气、防渗，防反碱，能提高植物的成活率，以及农作物的挂果率的透气防渗砂产品，让人们不得不相信，鱼梁洲是真正的人间天堂，也只有鱼梁洲才会出现如此赋有生机的景色。我们要通过以沙制水，以沙增游，以沙治沙，以沙精铸，以沙建房，送给世界一个令人神往的生态之洲、文化之洲、运动之洲、休闲之洲、浪漫之洲。
（二）宣传是关键，要着力提高景区的品牌美誉。旅游景区形象宣传是扩大知名度，转化为生产力的有效途径。云台山旅游发展除了得天独厚的旅游资源外，一个重要的原因就是营销做的好，善于宣传、懂得宣传也是云台山成功不可或缺的重要推动力。鱼梁洲开发区今后不论是依托“襄阳旅游城市圈”旅游品牌实行联合营销，还是景区自己组织推介，都应把景区的对外宣传作为景区经营管理的重要任务之一。一是处理好自我促销与周边旅游联合推介的关系。云台山经验说明，一个地区的旅游宣传促销，孤立、封闭地进行往往事倍功半，只有既强化自身优势，又借助相邻旅游资源，优势互补，捆绑促销才能事半功倍，鉴于此，在旅游产品的促销推介上一定要注意走开放型、联合型、多赢型之路；二是处理好国内营销和国际推介的关系。初步考察，云台山每年在中央台投入1200万元投放广告，还不包括大型促销活动费用。同时，云台山景区十分注重国际市场开拓，2009年去韩国专向促销，通过报纸、电视宣传，在韩国举办了云台山专题摄影展，效果显著，当年韩国游客达3.7万人次。据世界旅游组织预测到2020年，全世界将有4亿长距离国际旅游者，市场潜力巨大。在这方面，我们认为更应该向杭州学习，去年1月，杭州旅游形象片在美国洛杉矶地区的福克斯新闻频道、cnn新闻频道、espn职业体育频道、discovery探索发现频道、cnbc国家广播公司
财经频道、msmbc国家广播公司专题栏目频道6个电视台黄金时段同期播出。去年2月21日起，XX市又在英国bbc的黄金时间滚动播岀3条旅游形象宣传片。我区要发展旅游业，就必须做好宣传促销这项工作，尤其是扩大国际宣传力度，打好三国文化这张牌，我们的电视片要以老外的视角看鱼梁洲，把鱼梁洲的水、鱼梁洲的传说、鱼梁洲的民俗风情等展示给世界。主动在有影响力的cnn新闻频道、discovery探索发现频道上推介襄樊，推介鱼梁州，不断扩大影响，提高国际知名度。三是处理好传统媒体营销与口碑营销的关系。云台山十分注重赢得游客口碑，通过游客宣传景区。据反映，2009年一位韩国游客在意见薄上提出卫生间的檀香味太浓，云台山管理局理解情况后将檀香换为味道清新的藏香，并第一时间反馈处理结果，游客非常满意，大大提高了云台山的整体形象。现代的营销是全方位的营销，网络化的营销，要特别注意网络的作用，做好微博、论坛的营销工作，网络营销更能形成良好的口碑，往往比传统媒体营销更有效。
（三）开发是重点，要努力提高景区旅游产业化水平。云台景区多方筹集资金，整合各种资源，大力推进景区开发。一是加大对景区基础设施升级改造的力度。云台山先后投入近10亿元，对景区道路进行了绿化、美化，改造了景区厕所，建成了占地面积35万平方米、5000个车位的大型生态停车场，实施了总投资
1.5亿元的数字景区建设工程，建设了可同时容纳3000人就餐的云台山餐饮服务中心。我区景区基础设施较为落后，制约了旅游的发展，可以借鉴云台山发展模式，拓展资金来源渠道，引入社会资本，大力推进我区基础设施升级。二是加强旅游相关产业的发展水平。在云台山的发展建设中，先后将景区内居民分散固定于多个点，让其从事旅游业。通过自建、家庭餐馆、宾馆经营，经营农家乐、经营景区免费提供的纪念品销售点。由此带动旅游从业人员3万多人，其中多数为当地居民，云台山当地居民人均年收入已超过50000元，云台山的快速发展也有力地拉动了当地相关产业XX县域经济的发展，2011年，XX县旅行社已增至34家，宾馆饭店达到590家；在建、签约
的三星级以上酒店也已经达到14家，全县旅游综合收入达到18亿元。全县旅游从业人员达到29800人，占全县从业人员总数的40%以上，成为增加就业的重要渠道。鱼梁洲的旅游开发建设，要尽早布局，统筹规划，从旅游相关产业入手进行重点扶植，形成一个大旅游的产业格局。三是强化景区管理和服务能力。云台山结合景区实际，建立了包含服务质量标准、服务管理标准、服务流程标准等9个方面的标准化管理体系，并围绕该体系，进行景区数字化管理建设，全面提升了管理和服务水平，使景区管理更加科学规范。景区还投入1.5亿元建设了数字化中心，设置200多个探头，及时了解景区内状况，及时发现安全隐患。提高景区的管理和服务能力除了硬件设施和规章制度外，重要的是建设一支高水平的景区人员队伍，加大教育培训力度，加大人才引进力度，推动鱼梁州的景区管理和服务能力再上新台阶。
云台山的成功经验为我们以后旅游事业的发展带来了很大的启发，但是其也存在一些不足的地方，值得我们思考。比如云台山缺乏一些游客参与性项目如文艺演出、民间绝活表演和各种参与性比赛等，旅游的产业水平尚有提高的空间。
发展旅游经济由经济发展规律、襄阳的外部环境、本地丰富的资源和省域副中心城市肩负的历史使命决定的，襄阳旅游已到了非抓不可的时候了。鱼梁州更要及早行动，抢抓历史机遇，在襄阳旅游的发展过程中定好位、发挥优势、推进旅游业大发展。
篇三：云台山客源流量分析实践报告
有关旅游专业大学生实习报告四篇
旅游专业大学生实习报告
篇1实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。
实习地介绍：北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！
北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米。其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于
年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米
和40多万平方米，将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了120余项体验项目，包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展融合，尽显龙头产业的不凡气势！30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境；四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质；国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质；国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度！北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的促进作用。
实习收获：
第一：关于欢乐谷开发效益评价
在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程，在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价，有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方，也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此，我简单的介绍一下自己的发现：
①区位优势
市场区位：有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”，北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力，北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”，辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场：北京1000万，周边1000万，到京游客1000万。
交通区位：北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角，北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的垡头西路，西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离
10.2公里，交通方便，自驾游或组团游客均容易到达。
地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市内地价高昂，主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下，主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点，选址在朝阳区东四环处且交通方便，地价相对适宜。
②定位
形象定位：和传统的原赋旅游景区（依托自然遗产与文化遗产）相比较，主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！
服务对象定位：北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为欢乐谷的主要客源，此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目，满足了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在参与体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动
……在门票方面，160元/人，走了大众型路线，此外还推出学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引更多的客源。
旅游专业大学生实习报告
篇2一、实习目的：
(1)通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;
(2)根据已学的知识，学会设计旅游路线;
(3)练习导游词的写作方法;
(4)进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;
(5)理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习时间：
__年3月31日4月11日
三、实习地点：
焦作市影视城
四、影视城所在地简介：
影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作
山水
旅游特色的南太行五大著名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为
北方小三峡
。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为
太行精粹
。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区，享有
中原第一峡谷
的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵旅游管理专业大学生实习报告实习报告。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地DD焦作影视城、现代高科技水上乐园DD龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。
焦作是河南省交通发达地区之一，焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广，南连陇海，北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会
贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外星级宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。
五、导游词
游客朋友们：
大家好，首先欢迎各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴，在接下来将由我为大家服务。在此，预祝各位可以在影视城玩得的开心。
在进影视城前，我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城
焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地，为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里，建筑面积40万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了《东周列国》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《卧薪尝胆》、《马鸣风萧萧》等国内外近百部影视剧的。
好啦请大家跟我进来吧。
游客朋友们，在正式的参观游览前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的路线。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里，文化广场出发，再到我们正对着的周王宫，在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后，我就让大家自由活动，活动期间，大家如果不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家认真的听我的讲解，这里面可是有很多有趣的故事哦，同时希望大家爱护这里的一草一物。
请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区，这时是影视城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家来看，这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。
请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了，这就是世界上最大的青铜器
司母戊鼎。不过，我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎，1939年3月19日在河南省安阳市出土，因它的腹部著有
司母戊
三字而得名，现藏中国国家博物馆。司母戊鼎器型高大厚重，又称司母戊大方鼎，高133厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832.84千克，鼎腹成长方形，上竖两只直耳，不过发现时仅剩一耳，另一耳是后来据另一耳复制补上的，下有四根圆柱形鼎足，是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期，周天子的中央政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权，位于南方的楚国更是野心勃勃，一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时，故意问：
你可知道周朝九鼎的大小和重量?表明他藐视王权，意欲夺权的野心，后来楚庄王成了
春秋五霸
之一。
请大家转过头来，顺眼看去，有一座三人雕像，这就是三皇像，他们分别是黄帝、炎帝和伏羲，传说中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟，分管两大部落，黄帝征服了炎帝统一了华夏，被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养牲畜，制定了婚嫁制度，创造了人类文明。伏羲还是创世之神，相传远古时期人
类遭遇洪水而灭绝，只剩下伏羲与女娲兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人类，因此，伏羲是中华民族的人文始祖，我们大家共同的老祖宗啊!
请大家跟我从这边去，大家看到了，沿着这条路前行，展现在我们右手边的是四只神兽，大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦，我来给大家说说吧。它们呢，由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神，是我国传说中令妖邪胆战心惊且法力无边的四方之神，分别镇守南、西、东、北四个方位，维护着四方平安的。
旅游专业大学生实习报告
篇3实习人：__。
实习时间：7月14日至月14日。
实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。
实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。
实习酒店：
长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米;主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺
居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容：
我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始(后改到九点)，每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说;先生(小姐)，您好!请问现在方便为您清洁房间吗?经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：
先生(小姐)您的房间清洁好了，祝您居停愉快!再见!然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的`工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去
关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。
实习体会：
作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的小型社会，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。
经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。酒店之所以可以称
小型的社会
是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。
1、打铁还得自身本事硬。想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，也许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理常常关注的对象，发现他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气也得服气，因为别人有准备，且遇上了机会。所以想要以
后有所建树，就必须学好各方面的专业技能。虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。
2、社交是一项不可缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后的工作中，人脉关系是非常重要的。俗话说：
千里马常有而伯乐不常有
就是这样一个道理。有能力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。
3、要有警惕感和责任心。在日常工作中，我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全，对不能确认身份的客人，我们不能随便给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。
4、每一位成功人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参加工作就是管理层人员的，他们都有自己在基层的奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。我们经理经常对我们说的是，他很遗憾以前没在洗衣房呆过，现在对那一块布是很了解。
最后，非常感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力。
旅游专业大学生实习报告
篇4假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……
第一次参加跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才
干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟！
选择了旅游专业的我，主要学的是景区开发与管理，因为我们马上就要考导游证了，所以在这次实践中自然比较关注这一环。我们来的是洛阳的一个4a级景区，没来之前我们有很多幻想，想想的是多么的美好。到这之后发现我们的工作主要是导游讲解但是还会干很多其他岗位的工作，虽然我们都觉得很辛苦但是我们也确实学到了很多书本上学不到的知识。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同，通过与他们相处的过程我也学到了很多为人处事的道理。
虽然在实践中只是在景区里做讲解员，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了景区实践应该能够应付得来，但是在景区里并没想象中如此容易。从我们刚来就开始熟悉导游词，了解各景点的情况。更重要的是背会了还得讲出来，要在游客面前讲出来保证他们能听懂，真正用到了导游实务老师讲的导游人员在讲解过程中的语速语调态度等。在带团过程中虽然很辛苦，但一看到游客的笑容和他们满意的面孔就感觉所有的辛苦都是值得的，他们的旅途圆满了他们很开心我的讲解得到了他们的肯定我也感觉非常高兴。
在这次实际践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。
俗话说："在家千日好，出门半"招"难！"意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这近二个月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有八个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。
篇四：云台山客源流量分析实践报告
2020年4月下半月刊新基建背景下智慧旅游景区发展对策研究——以云台山为例董双莹2020年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议，提出加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。这一决策为旅游景区的经营管理带来许多新的挑战与机遇。本文以焦作市云台山智慧旅游景区为例，利用SWOT分析模型从景区在新基建背景下面临的优势、劣势、机遇和威胁4个方面分别进行分析，并有针对性地提出建议，以期为部分旅游景区的经营管理与发展规划提供决策建议。引言近年来，随着互联网的飞速发展和智能手机的普及，数字经济时代也应运而生，新基建即为该时代背景下的产物。国家发改委表示“新基建指新型基础设施建设，是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系”。文旅部表示，将对其中5G网络、人工智能、物联网等相关信息技术在文化和旅游领域的创新应用发展提供支持。这些决策对景区搭建智慧管理场景十分有利，本文以云台山为例，通过SWOT分析法研究其在新基建背景下的机会风险及发展对策，以期为其他旅游景区的智慧化发展提供建议。均可到达，也为众多长线旅游者提供了必要的出行条件。这使景区经营的线上流量转为线下流量变得更容易，带来更广的客源市场。3.拥有丰厚的文化底蕴中原地区是中国文明的摇篮，是中原文化的一个重要来源，是中国文化的核心，曾亲眼目睹20多个朝代的兴衰存亡，占据了中国八大古都的半壁江山，其中，云台山正地处中原。焦作市位于黄河“悬河”的起点、黄土高原的终点，是黄河中下游的分界处，包括1.625万公顷黄河湿地、279处重点文物保护单位、188项非物质文化遗产。云台山景区包含佛教、太极等文化、唐王试剑石等名人遗迹。丰厚的文化底蕴为云台山景区的网络宣传与产品开发提供了丰富的资源。（二）劣势（Weaknesses）1.所处地区经济发展水平有限同我国其他经济贸易发达的地区不同，焦作市位处中原，属于农业大省，城镇化率低。又因矿产资源丰富，发展前期以挖煤采矿这一工业经济为支撑。但煤矿资源属于不可再生资源，且不符合当下我国推崇绿色发展的国情，地区经济发展受到限制，经济实力偏弱。转型为以旅游产业带动地区经济发展，故短途游渠道带来的经济效益有限，景区顺应新基建发展进行投资后，相对而言需要较长时间的经营管理才能收取投资回报。2.存在“门票经济”问题云台山景区官网上门票价格为120元/人，焦作市内其他景区如焦作影视城票价40元/人，陈家沟景区门票30元/人，相比较焦作市内其他景区门票价格上处于劣势。此外，旺季景区总营业收入的50%左右来自门票，甚至曾达到60%，根据数据可以看出云台山景区“门票经济”问题严重。再加上景区内部缺乏刺激消费的项目，不能有效刺激游客在景区内消费，造成客源市场浪费。（三）机遇（Opportunities）1.新基建为景区线上流量发展带来机遇新基建的实施，将更大程度地发挥大数据时代的作用，体现数字经济特征。在这一背景下，景区若能抓住机遇，为云台山景区的品牌IP引来流量，就可以占据优势，享受互联网红利。5G网络、数据中心等基础设施的建设为景区网上营销提供必要的技术支持，景区可以利用VR、AR等技术、网络直播与短视频制作等方式向更多的游客展示自己，获取流量，从而提高景区经济收益。２.有助于景区低碳环保发展新基建涉及新能源汽车充电桩领域，这一决定对景区的低碳一、云台山景区概况云台山景区坐落于著名的太极之乡——河南省焦作市，内设旅游景观有“红石峡、潭瀑峡、泉瀑峡、茱萸峰、叠彩洞、猕猴谷、子房湖、万善寺”等，是一处包含太行山独特多样的水景、峡谷类的地质地貌和中原地区绵长的历史文化的生态旅游精品景区。云台山是国家5A级风景区，是资源型城市重点旅游区自然风光旅游项目，有全球首批世界地质公园的称号。二、云台山景区发展的ＳＷＯＴ分析（一）优势（Strengths）1.自身实力较强一方面，云台山身为国家级5A景区，资金更充足，有更多的经济来源，能够迎接新基建带来的机遇。另一方面，具有更高质量的旅游产品、更稳定的客户来源，故而在各互联网平台更容易拥有粉丝流量，带来经济效益。而一般的中小企业等，因自身实力不强，旅游产品质量一般，相较而言难以充分享受政策红利。同时云台山景区旅游资源丰富，有精妙绝伦的山水构造、悠长的中原文化、讲究阴阳相合的太极、有助于养生的中草药资源以及独具一格的民俗特技，这些资源使云台山景区在新基建发展背景下更占据优势地位。2.客源市场相对广泛据河南农业期刊记载，河南2018年末总人口达10906万人，常住人口排名全国第三位，城镇化率增长幅度在全国高居榜首。这样密集的人口使河南境内发展短线旅游具有得天独厚的优势。同时，河南省位于全国的中心，内设新郑机场，使郑州市成为各交通线路连接的一个中心环节，人流量常年居高不下，为河南省的旅游市场带来更多的机遇。云台山景区四周公路分布十分通达，通过S233、S306可直达景区，高铁、客车、自驾多种途径基金项目：郑州大学学生工作项目（2018-GR-02）。作者简介：董双莹（1999-），女，河南焦作人，本科在读。专业方向：旅游管理。183Copyright?博看网www.bookan.com.cn.AllRightsReserved.
2020年4月下半月刊环保发展起到正面推动作用。云台山景区属于生态旅游景区，主营的旅游吸引物是自然风景，低碳环保的运营模式除了有助于景区可持续发展和、提升美观度，还可以塑造良好的景区形象，提高顾客忠诚度和市场竞争力。同时新基建在新能源角度发力，可以加强游客的环保节能意识，增强游客的游览素质，减轻景区的环境管理与游客管理负担。3.进一步推动景区智慧旅游发展2018年，云台山就已经和高德地图联合创建了“智能云台山”项目，为游客提供更加灵活便利的出游规划，依照每个游客的喜爱进行深度的私人定制，有效减少了旅游景区的扎堆游览现象。此次新基建将进一步推进景区的智能化发展，景区可以顺应时势向内引进人工智能，不仅可以提高相应工作的效率与准确性，还可以丰富游客的旅游体验。同时5G推行后，景区可以借助VR虚拟现实技术，使景区景物拟人化，带来更生动形象的讲解，也可以使用4K/8K智慧旅游进行现场直播，进一步推动景区智慧旅游发展。4.为全域旅游发展带来机会要适应新基建背景下智慧旅游的趋势，景区要建设城际高速铁路和城市轨道交通，使城市与城市间的距离变得更短，进一步实现城市间资源共享，使经济文化等各方面的效益达到最大化。云台山可以充分凭借已有的人文优势、声誉度优势、平台优势，为云台山引来游客，周围地区留住游客，优质服务打动游客，全面提高游客的幸福感和满意度。即做到以交流融合为根本，以区域项目建设为基础，以地方特色文化为卖点，以全域旅游为目标，最大限度地发挥云台山的带头作用，带动周边区域全域旅游一体化发展，（四）威胁（Threats）1.竞争激烈从地理位置上讲，云台山周边地区景点竞争激烈，省内包含多处闻名中外的景区。提到河南省，大家更趋向于联想到少林寺与龙门石窟，景区相互间距离不远，交通便利，内容也有一定程度的相似性，故而会分走一定数量的游客，这是云台山景区发展的一大挑战。从旅游资源类型上讲，提到山岳类景区，人们更趋向于联想到四山五岳，除了四山五岳本身风景优美、各具特色外，古往今来的一些文学影视作品中也常有涉及，如大家耳熟能详的“峨眉派”“灭绝师太”等皆与它们有关联。这为云台山在大数据时代发展带来了挑战。2.网络流量存在“双面性”网络的高流通性使拥有流量的主体行为变得透明化，一旦景区发生安全事故或其他负面事件，将会带来比以往更大的传播度与负面影响，故景区更应该实时审视自身，不留任何安全隐患。互联网通讯的发达，使网上的信息数量爆炸式增长，同时网络的传播与舆论的力量也变得越来越大，但是互联网的管理水平还没跟上，网上的信息真假难辨。这种情况容易引来一些投机取巧者利用社会舆论压力从旅游经营者身上谋取利益，给旅游景区的网络经营带来了更大的压力与挑战。3.游客信息数据安全问题随着互联网的快速发展，人们的隐私越来越少，个人信息的私密性成为人们的一个关注重点。大数据时代，如何保证游客信息数据的安全性是一个十分重要的问题。若保存不当，游客的私人数据被黑客窃取导致游客的旅游行程电话等信息泄露，不仅会使游客置于遭受人身安全危害或经济损失的危险中，还会给景区184（作者单位：郑州大学旅游管理学院）发展可以适当调整门票价格，减轻门票劣势带来的影响；也可以与其他企业合作提供优惠旅游线路、特色旅游商品等方式让利给旅游者，扩大客源市场。同时景区拉长内部消费链，顺应新基建政策，结合自身丰富的文化底蕴，开发更多高质量的旅游产品。一方面，可以让游客在观光游览外有更多的参与感；另一方面，也刺激了游客景区内消费，提高景区的营业收入。（三）打造品牌IP，多渠道吸引流量新基建与传统基建相比，更体现了数字经济特征，更强调互联网的应用，使线下场景线上化。此时应打造云台山旅游景区的品牌IP，经营管理线上流量，不仅可以为线下渠道带来更多的经济效益，也可以为新基建开展后线上渠道的发展奠定基础。除了通过直接对接有旅游需求的用户这一直接渠道吸引流量，还可以利用与其他的品牌IP合作这一间接渠道发力，进行流量共享，资源整合，实现“1+1＞2”的间接收益。比如近期华为AR技术与敦煌莫高窟的合作——华为河图，不仅为莫高窟带来了新的旅游玩法，而且还让华为手机增加了一大卖点，合作共赢。（四）严抓信息安全建设，不留漏洞景区可以和相关网络安全技术公司合作，高薪引进技术顾问，为景区网络信息系统安全提供技术支持，同时加强多方面监管，防止信息被窃取，一旦发现信息泄露，及时发短信通知游客，以免造成更大的损害，时刻为游客的隐私安全保驾护航。（五）严格把控景区的网络形象景区要注重自己的形象管理，除了强化正面形象外，更应避免对景区形象产生负面影响的事件发生。倘若这类事件已经发生，则应迅速着手处理，以最真挚的态度面对，积极承担责任，给大众一个交代。同时对于意图利用网络舆论造谣者，一旦发现，严肃处理，并移交给公安机关追究其法律责任。（六）推进全域旅游与智慧旅游，助推焦作经济发展推进全域旅游，从改变产业结构开始，从原来的旅游产业带动地区经济发展转变为多产业结合共同发展。如改善焦作市区内公共设施条件，提高医疗和卫生水平；从景区智慧化走向城市智慧化等。焦作市是太极拳的发源地，因此应将体育行业与旅游行业相结合；焦作市是四大怀药的产地，可以将医药行业、饮食行业与旅游行业相结合等，从而增强各产业实力。同时在新基建背景下，突出产业转型升级的新方向，加快高端化与智能化发展，重视新能源开发，走低碳环保可持续发展道路，各行业联结，一同发力推动焦作经济发展，助推云台山景区的经济发展建设。的声誉造成损害，带来严重后果。三、云台山景区未来发展对策（一）对员工进行知识培训，提升员工整体素质水平随着人工智能的发展与应用，一些基础工作在将来可以由机械化的工具代替，如景区卫生管理、景区安全状况的巡视与检查、部分景区内的服务等。人工智能技术的引进，不仅可以使服务更快捷方便，同时也减少了人力成本，代替了原本工作内容单一操作简单的员工。此时留下的员工应该具有更高的素质，处理好人工智能无法解决的高技术工作，如满足游客在游览过程中产生的独特需求及处理游客投诉等工作。故景区需要对员工进行知识培训，为游客获得更优质的旅游体验做准备。（二）提供优惠政策，拉长景区内消费链，推动景区经济Copyright?博看网www.bookan.com.cn.AllRightsReserved.
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