下面是小编为大家整理的【西南大学】《消费者行为学》复习题部分答案,供大家参考。
谋学网 www.mouxue.com 【西南大学】[机考][0621]《消费者行为学》 试卷总分:100
得分:100 第 1 题,消费者行为 正确答案:消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及交易的过程。
第 2 题, 正确答案:
第 3 题,生活方式 正确答案:生活方式反映了一个人全部的行为方式及其与外界的相互关系、相互作用的基本轮廓。因此，了解消费者的生活方式对营销者至关重要。营销者应尽量了解其产品和各种生活方式群体之间的相互关系，以便积极引导人们向有利 f 购买和消费本企业产品方面转变。
第 4 题, 正确答案:
第 5 题,在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。
对 错 正确答案:T
第 6 题,时间知觉是人脑对客观事物空间属性的反映，包括形状知觉、大小知觉、深度知觉、方位知觉。客观世界中的事物，一般都具有一定的形状、大小、方位、深度，这些空间特征都是由轮廓及其所包围的空间组成。
对 错 正确答案:T
第 7 题,消费者在选择商店时，感性的因素会很多，商店店外环境会直接影响消费者的消费决策制定。
对 错
正确答案:A
第 8 题,模仿从众是人们普遍具有的一种行为方式，其形成的原因比较稳定的。
对 错 正确答案:B
第 9 题,广告首先要通过消费者的视觉器官和听觉器官，引发一系列的心理活动，促使购买行为发生。
对 错 正确答案:A
第 10 题,观念定位是突出商品的新意义、改变消费者的习惯心理、树立新的商品观念的广告策略。
对 错 正确答案:A
第 11 题,“我喜欢我选择”是典型的“以自我为中心”的消费行为的体现。
对 错 正确答案:A
第 12 题,在消费行为中，尽管商场里五颜六色的商品堆积如山；尽管消费者都是带着钱去逛商场的，但并不是每次都能够将钱花出去。
对 错 正确答案:T
第 13 题,单身阶段的收入的大部分用于支付房租，购买个人护理用品、基本的家用器具和用于交通、度假等方面。这一群体比较关心时尚，崇尚娱乐和休闲。
对 错 正确答案:A
第 14 题,求美购买动机不是以追求商品的美感和艺术价值为主要倾向的购买动机。
对 错 正确答案:B
第 15 题,为什么有人购买大容量洗衣机而有人却偏爱小容量洗衣机？这些问题实际上就是消费者的购买动机问题。
对 错 正确答案:A
第 16 题,外部感觉指那些位于身体表面的感受器对各种外部事物的属性和情况做出的反应。
对 错 正确答案:A
第 17 题,暗示法是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点，是人们日常生活中最常见的心理现象。
对 错 正确答案:A
第 18 题,文化因素对消费者行为县有最广泛而深远的影响。
对 错 正确答案:T
第 19 题,消费是人类通过社会产品满足各种需要和欲望的一种经济行为。
对 错 正确答案:T
第 20 题,商店外观是消费者认识一个商店首先看到的客观事物，会给消费者留下强烈的第一印象，以至影响其进店后的情绪和行为。
对 错 正确答案:A
第 21 题,一般而言，消费荇总是力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面需要获得最大限度的满意。
对 错 正确答案:A
第 22 题,商店外观设计基本的目的是要唤起消费者对商店的兴趣和关注，从而产生走进商店购物或浏览的欲望。
对 错 正确答案:A
第 23 题,消费的需要在种类、层次、程度等方血具有一定的弹性，在一定条件下可以变化。
对 错 正确答案:A
第 24 题,简洁、独特、新颖、响亮、有层次、有气魄、有一定寓意的店名容易使消费者产生美好的联想，独特的设计和具有典型色彩的招牌会明显地对顾客心理产生作用。
对 错 正确答案:A
第 25 题,比较适宜于消费者的求名、求方便的定价策略的是（
）
。
A.反向定价策略 B.组合定价策略 C.尾数定价策略 D.整数定价策略 正确答案:D
第 26 题,下列不属于新产品定价策略的（
）。
A.习惯定价策略 B.撇脂定价策略 C.渗透定价策略 D.满意定价策略 正确答案:A
第 27 题,从他人的知识、经验、广告宣传中学习消费者的各种问题，我们把这种学习称为
（
）。
A.间接学习 B.直接学习 C.暗示学习 D.模拟学习 正确答案:A
第 28 题,为了鼓励顾客一次性大量购买、常采用的折扣价格策略是（
）。
A.累计数量折扣 B.非累计数量折扣 C.推广折扣 D.现金折扣 正确答案:B
第 29 题,羊绒衫、真皮大衣、纯棉内衣；人参蜂卜浆、参茸酒；珍珠粉、川贝枇杷糖浆的命名原则是（
）。
A.根据产品的主要效用命名 B.根据产品的主要成分命名 C.根据产品出产地命名 D.以人名命名 正确答案:B
第 30 题,网络购物的群体特征。
正确答案:消费革命的冲击，使传统消费观念、消费方式发牛了翻天覆地的变化，网上消费人群不断壮大。网络购物的消费者群体有其鲜明的特征。
1．年轻人居多
从网络购物消费者的年龄构成看，网络购物群体较一般网民更偏年轻化。年龄多以 18～35岁的年轻人为主。其中，25～35 岁为主要消费人群，他们多属于 80 后和 90 后；l5～24 岁为潜在消费人群。年轻的网络消费群体，包括年轻白领族、大学生群体、现代企业员工。
2．男女比例基本均等
与普通网民中男性较多的特点有所不同，网络购物消费者中女性用户占据半边天。由于网络购物的时尚性、便捷性和娱乐性与女性的购物习惯相结合，女性热衷购物的习惯在线上延伸，女性网民也逐渐成为网络购物的活跃人群。
3．大专以上教育程度
在经常参与网络购物的消费者群体中，高学历的人群参与网络购物的热情更高涨，网购消费
者的学历水平远高于普通网民的平均学历水平。
4．月收入较高
一般来讲，网购消费者的月收入水平高于全体网民平均水平。从消费者的月收入情况来看，以月薪 2000 元为分界线，中国网民月收入在 2000 元以上的用户比例为 26%，高于 2000 元的消费者比例已超过半数。其中，家庭月收入 2000～10000 元以上为主要消费人群，1000～2000元为潜在消费人群。
5．城市消费者最多
从网络购物消费者的城乡分布看，网络购物消费者主要集中在城市，有 92.6%的人居住在城镇。与农村网民快速增长相比，网络购物在农村地区的渗透难度较大。农村地区网络使用率不高，网络使用时间较短，人均消费水平远低于城市。农村网民网络使用也更加偏娱乐化，网络购物等较为深度的应用在农村地区推广难度较大。
第 31 题, 正确答案:
第 32 题,消费者为什么常以价格来衡量商品呢? 正确答案:（1）信息不对称。在市场经济活动中，在相互对应的经济个体之间的信息呈不均匀、不对称的分布状态，由于各类人员对有关信息的了解是有差异的，掌握信息比较充分的人，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。一般而言，卖家比买家拥有更多关于交易物品的信息，但相反的情况也可能存在。前者例子可见于二手车的买卖，卖主对其卖出的车辆比买方了解。后者例子比如医疗保险，买方通常拥有更多信息。在消费活动中，消费者往往是信息缺乏的群体，在没有途径获得更多信息时，为了减少或消除信息缺乏给购买决策带来的负面影响，反而增强了用价格衡量商品价值的心理反应。
（2）非行家购买。实际生活中，消费者对大多数生活消费品的购买都属于非行家购买。因为在技术不断涌现、经济快速发展的时代，新产品层出不穷，技术含量越来越多，商品内在质量越来越高，消费者单凭积累的购物经验很难判断商品价值和商品品质。由此，消费者越来越多地依赖商品价格作为评价商品价值和品质的主要标准，尤其是在耐用消费品、不动产和高新技术产品中表现更为明显。
第 33 题, 正确答案:
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