下面是小编为大家整理的2022年邮政职业技能鉴定试题（全文）,供大家参考。
2 2022 年邮政职业技能鉴定试题
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分
1、A、2
B、6
C、20
D、60
参考答案：B 2、以下关于大额交易限额规定正确的有(
)。
A.普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户，客户不能自行设定单笔最高转出限额
B.通过“商易通”办理的转账业务，每日每户累计不得超过 100 万元
C.通过普通“华商联盟”账户和一般“商易通”办理的转账业务，账户单笔最高转出限额为 10 万元(含)
D.通过各种渠道办理的转账业务，每日每户累计为 500 万元
正确答案：BD 3、邮政储蓄支局(行)对长短款差错均应设立差错登记簿，详细记录，以便事后查考。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 4、运单信息书写潦草容易导致误分拣。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
山西省位于华北平原以西,黄土高原东部。北部与内蒙古、东部与河北、东南及南部与河南、西部隔黄河与陕西为邻(
)
5、此题为判断题(对，错)。
答案：√ 6、大宗汇款磁盘导入的方式有(
)。
A.软盘导入
B.单笔输入
C.固定目录导入
D.批处理
正确答案：AC 7、投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送(
)以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。
评卷人 得分
A.二次
B.三次
C.四次
D.五次
正确答案：B 8、下列关于邮政职业道德描述正确的有(
)。
A.邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现
B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现
C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
正确答案：C 9、灭火器放置地点应明显，距离地面高度为 50cm，便于取用，且不影响安全疏散，推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 10、以下选项中，可以作为邮资凭证使用的有(
)。
A.邮资机打印的邮资符志
B.印在邮资邮简上的邮票图案
C.从邮资明信片上剪下的邮票图案
D.邮票
正确答案：ABD
除东京和大阪指定区域外,日本邮政对进口国际 EMS 邮件最高尺寸限制为任何一边的尺寸都不得超过 1.05 米,长度和长度以外的最大横周合计不得超过 2 米。(
)
11、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 12、普通邮件包括普通函件和_______。
正确答案：普通包件
现役义务兵从部队寄给各单位的不超过 20 克的稿件可按义务兵免费信件交寄。(
)
13、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 14、我国邮政编码的说法正确的是(
)。
A.我国邮政编码采用的是四级六位制结构
B.六位数的前两位代表省
C.六位数的前三位代表邮区
D.六位数的最后两位代表投递局 l
WPSOffice 软件包含的模块有(
)。
18、A、wps 组合
B、wps 文字
C、wps 表格
D、wps 演示
参考答案：B,C,D 19、总包质量检查主要是检查总包内件数量。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 20、火车押运员在遵守邮运纪律的同时，搞好同列车工作人员的团结、协作。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
航空总包邮件接发人员 l
答案：B,C,D 23、国内包裹的最小尺寸大限度是(
)。
A.长 14.8cm，宽 10cm 14.8cm，宽 10cm
B.长 17.6cm，宽 11cm 17.6cm，宽 11cm
C.长、宽、厚三面合计不少于 30cm，最短一面不少于 2cm
D.直径的两倍和长度合计 17cm，长度不少于 10cm
正确答案：C
验单常用词汇 herewithattached 译成中文是:随验附上。(
)
24、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
以下关于汇款授权的说法错误的有(
)。
25、A、1 万元以上的汇款全部由综合柜员授权
B、5000 元以上的汇款全部由综合柜员授权
C、免费汇款，综合柜员授权
D、免费汇款，支局长授权
参考答案：ABD 26、江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó?yáng”。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 27、服务是邮政通信的命脉。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
对于开箱验货后的国内特快专递代收货款退回邮件,如外包装有破损痕迹,核查人员必须妥善代为封装,确保邮件运输途中安全。(
)
28、此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
简单地说,邮政电子商务的定位就是支撑、(
)、运营。
29、A、改造
B、管理
C、服务
D、经营
参考答案：C 30、邮政通信具有全程全网、 联合作业的特点。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
下列属于国内特快专递出口邮件生产传递过程的有(
)
31、A.收寄
B.收寄封发
C.干线运输
D.投递
答案：ABC
经转局应根据(
)对国际出口特快专递邮件总包和所装寄邮件进行核对,发现不符情况应在原始封发清单上批注并及时缮发验单通知原寄局。
32、A、封发清单
B、路单
C、袋牌
D、铅志
参考答案：A,B 33、下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有(
)。
A.对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在二周内向用户赔偿，责任局归垫
B.支付赔偿时，一律依式填写”领取邮件赔偿款收据（邮 1630）”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿
C.邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回
D.办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用
正确答案：BC 34、国内包裹业务包括(
)。
A.商业包裹
B.普通包裹
C.直递包裹
D.快递包裹
正确答案：BCD 35、重要空白凭证可由各省自行在省内印刷厂生产印刷。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
快递业务员常用的劳动防护用品是:(
)
36、A、头盔
B、护膝
C、防护鞋
D、雨衣
参考答案：C
以下关于理财交易挂失处理说法错误的是(
)。
37、A、卡挂失补发由综合柜员授权
B、账户双挂失补发由支行长授权
C、账户密码挂失重置由支行长授权
D、账户双挂失重置由支行长授权
答案：C 38、使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容；胶纸不得覆盖条形码，收件人签署、派员姓名、派件日期栏的内容；
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
客户在 ATM 下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下,监控镜头对准 ATM 的客户密码输入区域(
)
39、此题为判断题(对，错)。
答案：× 40、投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。
（
）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 41、邮政储蓄发展的三个阶段依次为实物储存、信用储蓄、货币储蓄。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 42、进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 43、(
)是邮政客户常见的消费心理。
A.自尊心理
B.求知心理
C.豪华心理
D.保密心理
正确答案：ABD 44、《中华人民共和国安全生产法》确定安全生产管理坚持“(
)、预防为主”的方针。
A.依法生产
B.严格管理
C.责任落实
D.安全第一
正确答案：D
以下(
)业务不可以办理虚实地址包裹寄递业务。
45、A、国内普包
B、国际包裹
C、国内快包
D、国际小包
答案：B,D 46、邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为(
)。
A、100 万元
B、200 万元
C、250 万元
D、500 万元
参考答案：D 47、盲人读物的最大重量限度为 30 千克。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
48、装卸快件的时候要轻拿轻放，普通快件离地面 30cm 方可脱手，易碎快件须离地 10cm 方可脱手（
）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
下列情形中应做批退处理的有(
)。
49、A、收件单位已撤销的
B、该地址无此收件单位，收件单位又无法联系的
C、收件单位迁移，新址不详的
D、用街道门牌号码代替收件单位名称的
参考答案：B,C,D 50、散件子系统的给据封发中的封发抄登界面主要适用于给据包件的扫描登单作 业。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
为客户提供卓越的客户服务,就要求我们务必对客户要保持一贯的谦恭有礼和专业态度、做正确的事情、构建长久的合作关系、对客户问题负责到底、为客户提供超预期服务。(
)
51、此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确 52、总包封装在装袋、封扎、封闭袋口时，可使用一些辅助工具和器具以便快速方便的完成快件封装作业。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 53、邮政储蓄会计核算的基本原则是(
)。
A.执行政策的严肃性
B.真实性和及时性
C.内部制约、资金安全性
正确答案：ABC 54、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过(
)小时。
A.6
B.8
C.10
正确答案：B 55、开往首都的铁路列车统为上行、单号。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：× 56、邮政储蓄机构的 VIP 卡的使用对象仅限 VIP 客户本人。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 57、盖销非贴票邮件使用的日戳是(
)。
A.手工日戳
B.过戳机日戳
C.邮资机日戳
D.义务兵戳记
正确答案：C
台湾快件自交寄之日起 3 个月内可申请查询。台湾快件查询费 10 元。(
)
58、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 59、邮区中心局体制是以邮区中心局为基本封发单元和网路组织的基本节点，在此基础上组成分层次的邮政网，是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√ 60、产品成熟期的营销策略就要通过促销手段努力(
)，增加购买量。
A.增加产品销售
B.产品改进
C.吸引新客户
D.抛弃老产品
正确答案：ABC 61、下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（
）
A.制订工作目标
B.工作准备
C.资料汇总
D.关键点控制
正确答案：BD
目前金融市场的变化包括(
)。
62、A、利率市场化
B、互联网金融
C、金融脱媒
D、竞争白热化
参考答案：ABCD 63、以下关于中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求的表述错误的是（
）。
A.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，要设专台按规定进行开拆处理
B.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，可以通过扫描任一内件 128 条码下载网上清单信息
C.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，开拆处理应一袋一清
D.转运环节如遇总包规格不符的邮件总包，可以通过扫描总包袋牌条码下载网上清单信息
正确答案：B
特快专递邮件投递作业环节中,以下关于平衡合拢的说法错误的是(
)。
64、A、要进行用品用具合拢
B、要进行系统合拢
C、合拢后，总台人员在合拢表上加盖名章、日戳
D、对不同因素产生的不合拢现象，当频在合拢表备注栏进行说明，及时查找
参考答案：A
下列选项中,有关国内袋牌条码信息的说法错误的有(
)。
65、A、第 1～8 位为接收局代码
B、第 9～16 位为封发局代码
C、封发局代码采用 8 位阿拉伯数字表示
D、接收局代码采用 8 位阿拉伯数字和英文字母表示
答案：A,B,D
以下关于复验是的表述正确的有(
)。
66、A、复验是受验单位向缮发验单单位答复验单内容的一种业务单式
B、复验是受验单位向缮发验单单位答复出口验单内容的一种业务单式
C、复验是受验单位向缮发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式
D、复验的单式为邮(1604)
答案：AD
首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(
),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
67、
参考答案：满意服务
客户可以到(
)进行机票查询、预订、支付及行程单打印。
68、A、社会网点
B、电子化支局(所)
C、拨打 11185 电话
D、邮政储蓄网点
参考答案：A,B,C 69、开拆给据邮件袋套发现各类邮件封皮、封志破损或有拆动痕迹时，正确的处理是（
）
A.会同主管人员以代封纸予以妥封
B.封口处加盖日戳
C.无论内件是否短少、损毁，相关邮件一律转为局内投交
D.注有重量的包裹要复称重量
正确答案：ABD
新邮预订年册每套包含全年发行的纪特邮票、小型张(含小全张)、首日封各 1 套。(
)
70、此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 71、邮政通信的服务方针是（
）
A.迅速
B.准确
C.安全
D.方便
正确答案：ABCD 72、干粉灭火器存放环境应保持在?10℃～35℃范围内，使用完后可灌药和充气。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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