信访工作会议讲话片段（22段）（完整）

发布时间:2023-11-19 20:33:01

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信访工作会议讲话片段（22段）（完整）

近年来，全市信访战线坚决贯彻中央和省委、市委决策部署，认真履行为民解难、为党分忧的政治责任，坚守在群众工作第一线、化解矛盾最前沿，推动全市信访工作取得新的成效。做好新时代信访工作，意义非比寻常、责任非常重大。要坚决扛起信访维稳的重大政治责任，以“时时放心不下”的责任感，把各项工作做得细而又细、把工作措施抓得实而又实，坚决维护全市社会大局和谐稳定，以实际行动和工作成效衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”。要清醒认识当前信访维稳形势，以推动依法及时就地解决群众合法诉求为核心，从具体工作抓起，从基层反映强烈的问题抓起，从广大群众急难愁盼的事情抓起，不断提高信访工作质量和效率。要坚定不移依法推进新时代信访工作，坚持依法决策，做好决策服务，加强普法教育，用法治方式解决矛盾和问题，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要全面深入开展信访问题排查化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展问计、问需“双问”走访活动，持续排查化解矛盾纠纷和信访问题，做到案结事了、事心双解。要不断夯实信访工作基层基础，用好“一中心一张网十联户”基层社会治理机制，强化问题源头化解，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持党对信访工作的全面领导，认真落实党政同责、一岗双责，加强对信访工作的支持保障，更加关心关爱信访干部，全面提升做好信访工作的本领，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，不断为推动高质量发展和建设幸福六盘水贡献力量。

认真抓好突出风险防范化解，畅通信访渠道，积极做好网上信访化解处置工作，依法维护群众合法权益，着力解决群众急难愁盼问题，确保社会大局和谐稳定。要持续深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，在不断化解信访问题矛盾中检验学习成效，真正把学习成果转化为推动高质量信访工作的实践效能。

要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，完整准确贯彻新时代党的治疆方略，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要准确把握新时代信访工作总体要求和重点任务，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，牢牢扭住总目标，助力更高水平的平安新疆建设；
深入贯彻《信访工作条例》，全面提升信访工作法治化水平；
坚守人民情怀，全力化解突出问题；
拓展改革成果，把信访制度优势更好转化为社会治理效能；
坚持重心下移，进一步夯实基层基础，奋力推进新时代新疆信访工作再上新台阶，为服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定发挥更大作用，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，从坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治高度，提高政治站位、强化政治担当，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，持续推动《信访工作条例》落地见效，扎实做好我市信访各项具体工作，坚决筑牢首都政治“护城河”，以信访工作的实际成效迎接党的二十大胜利召开。  

要切实践行以人民为中心的发展思想，敢于担当、善于作为，坚持面上“治”与根上“解”相结合、治标与治本相结合，切实增强信访工作实效，做到为民解难、为党分忧。要进一步完善三级社会矛盾纠纷调处化解体制机制，深入排查梳理各类信访矛盾风险，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，做到化解在早、化解在小、化解在基层。要强化源头治理，以勇于担当的精神，切实推动信访突出问题、信访积案有效化解。坚持底线思维、法治思维，突出重点、抓住关键，坚持线上线下同时发力，耐心细致做好群众工作，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。  

要树牢全市一盘棋思想，坚持“战区制、主官上”，确保信访安全保障任务落到实处、见到实效。各区、各部门、各单位要压实属地属事责任，主要负责同志要切实担起第一责任人责任，各级领导干部要采取接访下访、包案包联等形式，与当事人见面、谈话、交心，主动听取民意民声、深入了解民愿民盼，用心用情着力化解群众反映强烈的突出问题。要进一步健全完善党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，加大督促问责力度，真正形成协调联动的工作合力。

**年全市信访系统积极履职尽责，主动担当作为，服务大局坚定有力、重点治理成效明显、办理质效稳步提升、改革创新不断深入，各项工作取得了较好成绩。今年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，要认真贯彻落实中央、省市委重要会议精神和主要领导指示批示精神，进一步理清思路、明确目标、找准抓手，做好年度信访工作。

一要把牢主线，为党的二十大等重大活动顺利开展营造良好环境。要及早组织部署，研究制定详细周密、系统推进的信访工作方案；
要强化分析研判，围绕全市工作重点、经济社会发展热点，用活用好信访大数据，为党委和政府了解民情、科学决策、指导工作提供参考。二要突出重点，强力推进信访积案化解工作。要咬定目标不放松，按照“三到位一处理”要求，遵循“推倒重来、正本清源”思路，确保问题真正解决、矛盾彻底化解；
要标本兼治促长远，坚持减存与控增并重，大力做好初次信访办理，最大限度减少矛盾问题产生和积累。三要抓住契机，着力完善信访工作责任体系建设。要认真抓好中共中央《信访工作条例》学习宣传贯彻，牢牢把握新时代信访工作原则，着力完善信访工作责任体系。要健全完善领导干部大接访机制，全面建立领导干部阅批群众来信（网信）和接听电话制度；
要健全完善信访联席会议机制，推动相关问题解决、促进和谐。四要创新载体，致力推动信访工作转型变革、系统重塑。要加快打造“民呼我为宁波方案”工作体系，有力推进“浙里甬情通”建设，推动实现群众发声更方便、职能部门办理更高效、党委政府决策更科学；
要深化“一图一指数”场景应用，聚焦工作清单、逐级压实责任、逐项攻坚清零。要扎实开展信访工作现代化示范街道（镇乡）创建，全面提升县级以下信访矛盾纠纷化解能力，真正做到问题不积累、矛盾不上行。  

2021年是我们党和国家历史上具有里程碑意义的一年，在全面推进党和国家各项事业新的伟大实践中，全国信访系统深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维，紧紧围绕“1345”施工路线图，强力推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，信访存量矛盾风险得到有效缓解；
加强顶层设计和系统谋划，信访制度改革守正创新勇开新局；
全力以赴做好重大活动信访工作，服务建党百年彰显责任担当；
坚持和发展新时代“枫桥经验”，信访问题源头治理深入推进；
深入开展党史学习教育，“我为群众办实事”取得明显成效；
持续打造忠诚干净担当的信访工作队伍，干事创业风清气正的政治生态蔚然成风，推动全国信访形势持续平稳向好，为服务党和国家工作大局、助力经济平稳运行和社会健康发展作出了积极贡献。  今年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年。要认真学习贯彻习近平总书记重要指示和李克强总理等中央领导同志的批示要求，自觉用习近平总书记重要指示精神武装头脑、指导实践、推动工作，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，更加奋发有为地做好新时代信访工作。要准确把握信访工作新形势新要求，进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感，提升政治站位，胸怀“国之大者”，善于用政治眼光观察分析信访形势，坚定不移做好自己的事情，更好地服务党和国家工作大局。  

2022年信访工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧紧围绕党和国家工作大局，坚持人民至上，坚持稳字当头，以做好党的二十大信访工作为主线，筹备召开第九次全国信访工作会议，扎实开展学习宣传贯彻信访工作党内法规、“大督查大接访大调研”、全国信访工作示范县创建三大专项活动，坚决扛起信访部门四项职责使命，强力推进信访积案化解专项工作、深化信访制度改革、信访问题源头治理、信访服务保障、信访干部队伍建设五项重点任务，更好地服务经济发展和社会稳定，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境。  

一是坚定不移地推进党的政治建设，深入学习贯彻党的十九届六中全会精神和习近平总书记关于信访工作的重要指示。要深刻认识“两个确立”的决定性意义，坚决维护党的核心和党中央权威，加强党对信访工作的全面领导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记信访部门是政治机关、信访工作是政治工作的政治定位，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，忠诚履行四项职责使命，牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，不断完善了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作机制，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好，以新时代信访工作崭新业绩，为实现中华民族伟大复兴贡献力量。  

二是坚定不移地推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，敢啃硬骨头、最大限度减存量。要以时不我待、锐意进取的精神和韧劲集中力量做好工作，压实领导干部包案责任和问题属地化解责任，落实“三到位一处理”要求，深入开展“大督查大接访大调研”活动，确保问题全部解决、矛盾彻底化解。要以点带面扩大成果，通过化解梳理交办的重复信访事项，带动重复信访比例大幅下降、突出矛盾明显缓解。要坚持减存量、控增量，最大限度减少矛盾问题产生和积累，下更大气力做好初次信访办理工作，以最快速度和最优方案及时就地解决群众合理合法诉求，推进信访工作实现良性发展。  

三是坚定不移地推进信访制度改革向广度和深度进军，更好地把信访制度优势转化为社会治理效能。要做好信访工作党内法规学习宣传贯彻工作，系统推进“十四五”时期信访工作发展规划贯彻落实，把目标任务分解到部门、具体到项目、落实到岗位，在接续奋斗中努力把规划蓝图变成工作现实。要进一步畅通和规范网上信访渠道，健全方便快捷、智能贯通的网上信访平台，完善网上信访工作制度机制，及时高效解决网上信访问题。要精心做好第九次全国信访工作会议筹备组织工作，切实抓好会议精神的学习贯彻落实。  四是坚定不移地推进信访工作示范县创建，扎实有效抓好信访矛盾源头预防化解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以信访工作示范县创建活动为依托，主动把信访工作融入基层社会治理大格局，强化信访问题源头防治，切实打牢信访工作根基。要总结提升示范县创建活动，充分运用创建活动成果，认真总结、宣传推广典型经验，营造比学赶超的良好氛围。要加强信访矛盾源头预防，健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制，真正把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。要做实基层信访工作平台，加强县级社会矛盾纠纷调处化解中心建设，大力推广在乡镇（街道）建立信访工作联席会议机制，整合部门和基层力量共同做好信访工作。要依托基层群众工作平台和网格化服务管理，及时协调解决群众合理诉求。  

五是坚定不移地推进党史学习教育向纵深发展，着力打造忠诚干净担当的高素质专业化信访干部队伍。要始终坚定理想信念，确保对党绝对忠诚，结合党领导建立、发展、完善信访制度的光辉历程，传承弘扬一代代信访工作者对党忠诚、为民服务的政治本色和优良作风，切实把学习成果转化为奋进新征程、做好新时代信访工作的实际行动，自觉做习近平新时代中国特色社会主义思想的坚定信仰者和忠实实践者。要主动适应工作需要，全面提升能力水平，把工作做到群众的心坎上。要大力倡导求真务实，大兴“提高效率、转变作风、服务基层和群众”之风，增强开拓创新的创造力和敢于斗争的战斗力，以实干实绩取信于民。要加强党风廉政建设，筑牢拒腐防变防线，把全面从严治党要求贯穿到信访工作全过程，进一步营造干事创业风清气正的良好政治生态。要从党的百年奋斗历程中积淀精神、凝聚力量，运用好党史学习教育成果，以“最美信访干部”为榜样，进一步提振履职尽责、干事创业的精气神，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开，向党和人民交上一份满意的答卷。

近年来全市信访系统坚持以人民为中心、以群众满意为标准，着力构建“党委领导、政府组织、信访协调、部门推动、齐抓共管”的信访工作格局，妥善化解了大量信访问题，实现了信访秩序平稳、结构合理、效率优化，群众信访满意度持续提升，较好服务了全市经济发展和社会稳定大局。  全市信访系统要围绕市委、市政府中心工作，按照工作路线图扎实开展好各项工作。一要加强政治建设、打造信访铁军，建设一支对党忠诚、为民担当、善于工作的高素质信访工作队伍；
二要深化《信访工作条例》学习宣传贯彻落实，将学习宣传贯彻热潮转化为推进信访工作质量和效率提升变革的强劲动力；
三要持续发力提高信访事项满意率，不断总结经验、打磨完善，建立工作长效机制；
四要加强矛盾纠纷排查调处化解力度，维护群众合法权益、促进和谐稳定；
五要大力推动信访工作改革创新，着力打造佛山信访工作品牌。

信访是送上门来的群众工作，要切实提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持党对信访工作的全面领导，认真落实“四级书记抓信访”工作机制，坚持“三到位一处理”，将心比心、换位思考，依法依规、穷尽办法、倾尽全力解决群众合理合法诉求，不断提升群众的获得感和满意度，努力营造和谐稳定的发展环境。  

要坚持钉钉子精神，全力以赴做好进京赴省访稳控化解、省领导公开接访交办事项和群众来信来电反映事项办理，不断提升办结率、满意率，真正做到“接访不走过场、写信真管用”。要推深做实“党建+信访”、领导包案和日常调度工作机制，注重精准施策，集中精力解决突出矛盾，持续攻坚克难化解信访积案，推动信访问题见底清零。要实行清单化闭环式管理，严格对账销号，强化督办考核，以信访工作实效检验党建工作成效。  

做好今年信访工作使命光荣、责任重大，要坚持“三严三实”“马上就办、真抓实干”，以“时时放心不下”的责任感，持续加强思想政治、作风能力和干部队伍建设，创新方法、凝聚合力，不断完善正向奖励和追责问责机制，推动信访工作见行见效，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

2021年，全市信访系统深入贯彻落实党中央和省、市委部署要求，聚焦建党100周年信访安全保障工作，认真履职、担当作为，有力维护了全市改革发展稳定大局。今年是党的二十大召开之年，是政治大年，做好信访工作意义重大、使命光荣。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以做好党的二十大信访保障工作为主线，着力构建“党建+信访”“清单+闭环”工作机制，抓紧抓实领导干部接访下访和阅批群众来信，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，千方百计解决群众合理诉求，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。过去一年，全市信访系统积极作为，精心组织党政领导干部公开下访接访，深入开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，着力解决信访突出问题，有效防范化解风险隐患，很好地发挥了联系群众的桥梁纽带作用。今年是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，也是党的二十大召开之年，希望进一步强化责任担当，改进工作作风，坚持底线思维，补短板、强弱项、激活力、抓落实，以“将心比心”的态度，“马上就办”的速度，“办就办好”的力度，有效化解信访突出矛盾，促进信访工作提质增效，为维护改革发展大局作出新的贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。 

要全面总结，始终坚定做好新时代信访工作的信心决心；
要认清形势，切实增强做好当前信访工作的责任感和紧迫感；
要强化担当，奋力推进全市信访工作高质量发展，思想认识再提升、工作责任再压实、重点工作再推进、工作机制再完善。

要深刻认识到信访工作现代化是倒逼社会治理体系和治理能力现代化的突破口，要进一步增强做好信访工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉，以法治思维和法治方法，及时解决群众急难愁盼，坚决维护群众合法权益和社会大局稳定。下一阶段，全市上下要抓牢“化解”这一核心，以信访积案大化解攻坚年行动为主线，打好积案化解、治源治本、社会稳定等“三大战役”，践行“九项行动”，推动全市信访工作取得新突破、迈上新台阶。要坚持示范引领，在领导带动上实现突破；
坚持案结事了，在积案化解上实现突破；
坚持双向规范，在法治信访上实现突破。 要坚持党建统领，聚焦推进社会治理体系和治理能力现代化，着力构建主要领导推进机制、赛马比拼机制、审核把关机制、数字化改革赋能机制、督查考核机制，有效推动各项信访工作落实。要深化“党建+信访”工作体系，迭代升级“一中心四平台一网格”，推进“四治融合”，做实治源治本，打造“责任信访”，建立应急处突机制，形成上下贯通、高效协同、系统集成、合力攻坚的工作格局，以“绣花功夫”推动我市信访工作整体性、系统性、本质上提升。

做好信访工作事关群众切身利益和社会大局和谐稳定。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，发扬实事求是的作风，沉到一线与群众面对面交流，变群众“上访”为干部“下访”，认真解决好群众合理诉求和群众关心的热点难点问题，及时研究信访工作中的新情况新问题，最大限度把矛盾和问题化解在早、化解在小、化解在基层和萌芽状态，真心实意把信访工作做到群众心坎上，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。  

全市信访系统要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终坚守人民情怀，坚持问题导向，持续深化信访领域改革，扎实推进重复信访集中治理、信访积案专项化解等工作，变“群众上访”为“干部下访”，全力以赴解民忧、帮民困、聚民心，以让人民群众更加满意的信访工作，维护和促进社会和谐稳定，为建设区域性中心城市、打造现代化大美上饶汇聚更为强大的正能量。

党的十八大以来，习近平总书记对信访工作作出一系列重要指示批示，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循。省委始终把信访工作紧紧抓在手上，定期听取汇报和部署重点任务，推动解决疑难复杂信访问题。各地各有关部门和信访系统认真贯彻党中央及省委关于做好信访工作的部署要求，坚持政治性和人民性相统一，坚持维权和维稳相统一，坚持依法治理和源头治理相统一，坚持做“减法”和做“加法”相统一，坚持保稳定和促发展相统一，推动信访工作在维护全省大局稳定中发挥了重要作用。

我省正处在全方位推动高质量发展的关键时期，对做好信访工作提出了新的更高要求。要坚持人民至上，突出重点任务，有针对性锻长补短，着力推动新时代信访工作高质量发展。一要坚持减存量控增量，集中力量化解信访积案，持续提升初信初访办理质效，进一步健全以“事心双解”为核心的治理重复信访长效机制。二要突出防范化解风险，从信访矛盾变化中掌握苗头性和普遍性问题，完善常态化矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥信访工作“减压阀”作用。三要深化信访法治化建设，优化信访业务信息工作平台功能，构建信访工作标准化体系，更好把信访制度优势转化为社会治理效能。四要建强基层工作网络，健全源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的有效机制，拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，着力完善城乡统筹的信访治理体系。

各级各部门要始终保持“时时放心不下”的政治责任感，以最高标准、最严要求、最大力度、最实作风做好信访稳定各项工作。各级领导干部要落实好接访下访、包案化解重要信访事项等有关制度，带头领办“骨头案”“钉子案”，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要加大社会矛盾风险隐患大排查大起底大化解力度，狠抓化解信访突出问题整改工作，千方百计为群众排忧解难，坚决维护好群众合法权益。要坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。要加大对信访干部教育培训和实践锻炼力度，打造过硬信访铁军。要畅通群众诉求表达渠道，教育引导群众依法理性反映诉求，营造维护合法权益是权利、维护信访秩序是义务的良好氛围。各级各部门要切实把思想和行动统一到省委决策部署上来，围绕为党的二十大胜利召开创造安全稳定的政治社会环境工作主线，把防范化解重大风险摆在重要位置，深入开展矛盾纠纷大排查、大起底、大化解行动，及时就地解决群众合法合理诉求，确保实现“事心双解”。要深入贯彻落实《信访工作条例》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化信访制度改革，加强信访工作法治化、规范化建设，努力推动新时代信访工作高质量发展。

党的十九大以来，全市各级各部门坚决贯彻党中央决策部署，认真落实市委、市政府工作要求，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，党对信访工作的领导全面加强、突出问题治理取得突破性成效、工作体制机制实现系统性完善、基层基础得到整体性夯实，为建设更高水平平安**作出积极贡献。要聚焦深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，提高站位学、融会贯通悟、扎扎实实做，坚定信访工作正确方向。 要按照市委和陈敏尔书记要求，聚焦奋力书写**全面建设社会主义现代化新篇章，深入实施《信访工作条例》，推动信访工作高质量发展。要构建完备的信访工作制度体系和矛盾纠纷多元化解体系，健全信访工作新格局，推动信访体制机制更加健全；
坚持依法分类处置，强化初次信访办理，持续推进积案化解，集中治理突出问题，推动问题解决更加有力；
做好决策风险评估，强化预研预判，健全化解机制，推动风险防范更加有效；
规范工作流程，打造“一站式”工作平台，引导群众依法理性有序表达诉求，推动信访业务更加规范；
压实工作责任，强化监督检查，打造过硬队伍，推动信访保障更加完备。要聚焦迎接党的二十大胜利召开，持续做好信访稳定工作，切实保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境。

下半年即将迎来党的二十大召开，举国关注、举世瞩目。做好信访工作责任重大、使命光荣。全区上下要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，认真落实中央、省委、市委的决策部署，把“贯彻党代会、喜迎二十大”作为一切工作的主题和主线，以高度的政治责任感和使命感，抓细抓实信访维稳工作。要坚决扛起信访维稳的重大政治责任，从衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”的政治高度，以“时时放心不下”的责任感，担负好为民解难、为党分忧的政治责任，全力维护全区社会大局和谐稳定，为党的二十大胜利召开保驾护航。  要清醒认识当前信访维稳形势，坚持稳字当头、稳中求进，进一步统筹好安全稳定，以时不我待的奋进姿态扛起担当、冲锋在前，加大工作力度控增量、减存量、防变量，防止“黑天鹅”“灰犀牛”事件，全面行动起来。要在全区各行业、各领域深入广泛开展好“五个一”专项行动，重拳出击、攻坚拔寨，扎实抓好信访维稳各项重点任务落实，以高质量的信访工作服务全区高质量发展。要形成合力，明确责任，从大局出发，各团长、行业、属地、攻坚队等责任主体按照既定方案，多方联动、统筹协调，形成齐抓共管的信访工作格局。要保持高压态势，严肃追责问责，紧密结合实际，高度重视信访工作，真正把工作抓在手上，以责任落实推动工作落实，更好地维护群众合法权益，促进社会大局安全稳定。 

 要积极主动担当作为，主动聚焦认领本行业领域信访维稳问题，切实采取扎实措施进行化解，压实责任、明确时限，进一步提高思想认识，抓紧抓实各项信访维稳工作。要绷紧信访维稳这根弦，领导干部高度重视，亲自安排、亲自部署、亲自接访，带头推动化解，切实增强信访工作的职责使命，坚决扛牢信访稳定的政治责任，全面落实和谐稳定的各项任务，全力抓好信访事项化解稳定工作，确保在重大活动、会议期间“六枝不出事、六枝人不惹事”，为国家、省市社会大局稳定贡献六枝力量，以实际行动迎接党的二十大召开。

今年以来，全市信访部门坚持“防为主、防为上”，创新举措、真抓实干，服务保障成效好，攻坚化解力度大，改革创新亮点多，为全市经济社会发展作出了积极贡献。下一步，要准确把握新时代信访工作面临的新形势新任务，保持清醒头脑，树牢底线思维，增强忧患意识，切实做好防范应对各种风险挑战的思想准备和工作准备，牢牢掌握信访工作主动权，全力推动我市信访工作再上新台阶。  

今年是建党100周年、“十四五”开局之年，是共同富裕示范先行的起步之年，做好信访工作意义重大。要加快推动信访积案化解，聚焦重信重访、紧盯重点领域，严格落实领导包案责任，攻难案、解难题，真正做到案结事了、事心双解；
要高效推进矛调中心建设，以数字化改革为引擎，加快“全数据”录入，做强乡镇分中心，守牢村社矛盾纠纷化解的“第一道防线”，努力形成“136”工作格局；
要积极构建良好信访生态，坚持以人民为中心的发展思想，按照“三有推定”要求，运用法治思维，强化源头防范，打好初信初访“主动仗”，用心用情解决合理诉求，依法依规打击违法行为，营造阳光、法治的信访生态。各级各部门要牢固树立“一盘棋”思想，持续加强党对信访工作的领导，进一步凝聚工作合力、完善责任体系，在排忧解难中凝聚民心、在化解矛盾中改善民生，为湖州高质量赶超发展营造良好的社会环境。

过去五年，全省信访系统深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚决落实总书记、党中央决策部署，扛起信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，深化信访制度改革，维护群众合法权益，积极服务党委政府科学决策，信访干部队伍焕发新的生机活力，为建设更高水平的平安**作出新贡献。  

要进一步提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢牢把握“两个大局”、胸怀“国之大者”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，全力以赴做好我省信访工作，更好地服务全省经济社会高质量发展和社会稳定工作大局。  

全省信访系统要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，紧紧围绕党和国家工作大局，按照省委、省政府部署，坚持党对信访工作的全面领导，坚持人民至上，深入实施《信访工作条例》，加大解决信访突出问题工作力度，深化信访制度改革创新，进一步压实信访工作责任，加强信访干部队伍建设，奋力开创**省信访工作新局面，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

要从政治和全局高度出发，切实增强责任感紧迫感，以最高标准、最严要求、最大力度、最实作风，扎实做好党的二十大信访安全保障工作。要坚决抓好矛盾纠纷排查化解工作，增强政治敏锐性，加大摸排梳理力度，加强预测预警预防，对重点信访问题复盘倒查，下足笨功夫、苦功夫、巧功夫，确保案结事了、事心双解。要扎实做好清积案工作，综合运用“硬手段”“软措施”，全力攻坚“骨头案”“钉子案”，最大限度减少信访积案。要下大力气加强重复访治理，切实提高一次性化解率和群众满意率，确保做到“三到位一处理”。要层层压紧压实信访工作责任，严格落实接访下访、阅批来信、包案化解等制度，推深做实“四加”工作机制，坚持双向规范，做到领导到位、责任到位、工作到位。  政治站位要再提升，以做好党的二十大信访安全保障工作为主线，坚持人民至上，坚持稳字当头，以信访工作的实际成效取信于民。源头治理要再发力，第一时间受理、协调、答复，多与信访人沟通见面，切实把矛盾纠纷化解在早、在小、在基层。重点工作要再落实，集中精力、集中时间，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。责任链条要再拧紧，上下一盘棋，确保件件有着落、事事有回音，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，各级各部门要提高政治站位，深化思想认识，切实增强做好新时代信访工作的责任感和紧迫感，坚决扛牢政治责任，准确把握形势要求，深刻认识抓好信访工作的政治性、复杂性、紧迫性，细之又细、慎之又慎地统筹衔接好各项工作、各个环节，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，确保万无一失，坚决筑牢首都安全稳定“护城河”。 

 全力做好党的二十大信访安全保障各项工作，是全年信访工作的主线。各县（市、区）、市直各单位要坚持目标导向，突出工作重点，紧紧聚焦喜迎二十大、服务二十大、保障二十大，进一步畅通信访渠道，解决信访问题，维护群众合法权益，维护信访秩序，促进社会和谐，推动信访工作高质量发展，努力为党的二十大胜利召开营造安全稳定良好的政治社会环境。要攻难点，强化专项工作化积案，持续推进积案攻坚、强化领导包案化解和长效治理重复信访。要疏堵点，强化源头治理消隐患，在加强风险评估的全面性、领导接访的示范性、接待处置的时效性和信访工作的规范性上下功夫求实效。要扫盲点，强化矛盾排查防风险，持续开展基层矛盾排查，完善基层化解机制，聚焦基层涉访事项，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，聚焦重点领域、重点群体，深化条块结合，加强业务指导督促，化解信访存量问题，防止产生新的问题。  

要把党的领导贯穿到信访工作的各方面和全过程，统筹构建信访责任体系，严格落实中央、省委、市委信访工作部署要求，组织领导要再加强，各方责任要再压实，依法治访要再深化，干部素能要再提升,工作合力要再凝聚，宣传引导要再发力，不断提高全市信访工作质效水平，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。  

党的十九大以来，全市信访系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记职责使命，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，为维护全市改革发展稳定做了大量卓有成效的工作。信访工作是党的群众工作的重要方面，是了解社情民意的重要窗口。全市信访系统要坚持党对信访工作的全面领导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持“在岗一分钟、干好六十秒”，坚持“三到位一处理”原则，用心用情用力解决群众急难愁盼的事情。为实施“建大港、壮产业、造滨城、美乡村”四轮驱动战略提供有力信访服务保障，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的政治社会环境。 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，以“时时放心不下”的责任感，扎实做好我市信访各项具体工作。各级各部门要认真落实信访工作主体责任，形成齐抓共管的工作格局；
要进一步畅通信访渠道，确保群众合理诉求有处说、有人管、管得好，营造和谐稳定的社会环境，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

过去的一年，全市信访系统认真履职、担当作为，着力补短板、化积案、解难题，推动信访形势平稳向好，有力维护了改革发展稳定大局。新的一年，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，结合开展党史学习教育，践行以人民为中心的发展思想，鼓足勇争先、创一流的精气神，大力弘扬“四下基层”优良作风，依法依规解决好群众合法合理诉求，用心用情用力做好新阶段信访工作，为推动“十四五”发展开好局、起好步营造和谐稳定的社会环境，以优异成绩迎接建党一百周年。  

**年，全市上下深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，进行了一系列的提升服务和探索创新，全市信访工作迈上新台阶。2**年，做好信访工作责任重大、意义重大，各级各部门要认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以庆祝建党100周年为主线，牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦“六稳”“六保”，抓发展之基、抓民生之本、抓稳定之盾。聚焦立体化、专业化、智能化、法治化信访服务体系，努力为加快推动高质量发展，努力创造高品质生活提供强有力的信访服务保障，以优异的成绩迎接建党100周年。 

今年大事多、要事多、喜事多，做好信访工作意义重大、责任重大。全市各级各部门要进一步认清形势，提高认识，转变方式，本着对党和人民高度负责的态度，强化底线思维，增强风险意识，采取更加有力措施妥善化解信访突出问题，维护群众合法权益，厚植党的群众基础，努力在新时代展现信访工作新担当。要深入排查化解矛盾纠纷，加大重点问题攻坚力度，畅通群众来信来访渠道，奋力开创长治久安、人民满意的信访工作局面。要进一步夯实基层基础，凝聚工作合力，锤炼过硬队伍，推动信访工作高质量发展。

五年来，特别是十一届省委以来，全省信访系统深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，突出人民信访为人民、深化改革求创新、依法依规解难题、立足大局勇担当、压实责任强基础、干事创业转作风，要认真总结经验，进一步增强做好新时代信访工作的信心决心。

要准确把握形势，明确目标要求，坚持政治引领，推动全面加强党对信访工作的领导。坚持问题导向，推动以更硬更有效举措为群众排忧解难。坚持源头治理，推动实现将矛盾纠纷化解在市域和基层。坚持改革驱动，推动信访制度优势更好转化为社会治理效能。坚持齐抓共管，推动形成做好新时代信访工作的强大合力，进一步全力推动新时代信访工作高质量发展。

要坚持人民至上，完善多元化解，将心比心、换位思考，全面排查、抓早抓小，聚焦重点、强力攻坚，强化协同、联动联处，进一步做好党的二十大信访安全保障工作。

从以下三个方面对下一步工作提出要求：一是扎实开展“重复信访积案集中专项治理工作”。严格对标省委副书记周霁提出的“四项工作目标”，切实增强责任感紧迫感，主动履职尽责，既要聚焦积案难案化解，压实领导包案责任，也要健全长效机制，实现标本兼治。二是努力扭转赴京访多发态势。今年全市信访工作的主线是确保党的二十大胜利召开，全市信访工作的重中之重是遏制赴京访多发频发。

下一步，市局将进一步加大督查、通报和责任查究工作力度，全面压实工作责任。三是落实好初信初访责任。进一步强化信访工作基层基础导向，严格规范初信初访工作制度，从工作责任、办理时限、办理程序、督办职责等多方面完善工作机制，狠抓初信初访办理质量，把问题化解在早、在小，及时就地解决。