下面是小编为大家整理的供电局有限公司营销管理系统运维总结工作报告(范本)（全文完整）,供大家参考。
供电局有限公司 电力营销管理信息系统运维工作总结 报告 一、 服务时间 年 7 月 1 日至年 7 月 31 日。
二、
服务对象
单位名称
系统数量
注册用户数量
供电局 1 2545 个 注：2450 个用户是目前使用，95 已经停用。
三、 服务运行情况 服务器 IP
服务节点
服务器说明
正式 JAVA 服务器 1
正式 JAVA 服务器 2
容灾 JAVA 服务器 3
正式 WEB 服务器 1
正式 WEB 服务器 2
容灾 WEB 服务器 3
正式外部集成服务器 1
正式外部集成服务器 2
容灾外部集成服务器 3
正式银电联网前置机 1
正式银电联网前置机 2
容灾银电联网前置机 3
正式 C 组件服务器 1
正式 C 组件服务器 2
正式 C 组件服务器 3
正式 ftp 图档服务器
正式接入服务器 1
正式接入服务器 2
容灾接入服务器 3 四、
投入人员
序号
人员姓名
服务时间
服务内容
服务方式（远程/ / 现场）
1
总体协调营销系统工作 、数据迁移、1000 号、内联单问题跟踪 现场 2
数据质量、需求、电子化移交 现场 3
抄核收（电费账单、发票）
现场 4
抄核收（电费算法、抄表计算）
现场 5
抄核收（电费报表、收款）
现场 6
光伏、市场交易、抄核收（电费账单、发票）
现场 7
部署、6+1 集成 现场 8
银电联网、对账 现场 9
用检、稽查、线损 现场 10
业扩、侧需求 现场 11
计量 现场 12
网厅、客户、停电 现场 五、
日常 维护
(一) 工作内容及完成情况
1、完成营销服务器的日常巡检维护，包括程序新版本测试，发布，新功能介绍，应用服务器异常处理。
2、处理日常运维问题：主要完成各模块的内联单问题处理，日常运维数据包括：批量数据数据调整，电费计算问题咨询及处理，协同数据同步问题，各区县局所需日常数据统计及导出，本地各模块报表的核对上传，各模块权限申请赋予，新功能菜单权限赋予。
3、协助信息部对数据质量数据清理及整改工作。
4、接口调试。
5、根据服务器性能，做好相关性能数据收集，提交巡检报告。
( (二 二) ) 内联单 总结情况
本期（7 月 1 日至 7 月 31 日）共收到 921 单用户反映问题，全部问题按规定流程进行处理及后续反馈。部分典型问题如下：
户用户反映有钱但口不了款，提示“户名不正确”。经查，该户招商银行账户名为“市城物业集团有限公司”，我们系统为“物业管理公司”，请将结算户改为“市城物业集团有限公司”。
计量点编号：
(电表 M),将此计量点 基本电费计算方式 改为“按最大需量”，基本电费分摊方式 改为“按比例分摊不展示，基本电费分摊值 改为“0”。
数据迁移导致 6 月起码与 4 月起码一样，请协助解决。
用户（市股份合作公司）办理恢复（工单号），启封时间(抄表日期)为.06.30，因计检班工作人员误维护“送电日期”为.07.30，需更正为.06.30.因恢复流程已归档，请查核处理。
用户是电厂用户，在旧系统一直没有变压器，现一体化无法计费出单，抄表员已到现场将变压器拍回，现场有，请协助将变压器补录。
用户下的变压器编号：删除与计量点 1 的绑定关系，重新绑定到用户中。对应这个台区用户号的计量点 1 与计量点 2，该变压器的用户编号修改为：。
内联单 模块 未处理 （本期）
处理中 （本期）
已处理 （本期）
抄核收 0 0 469 计量 0 0 232 客户服务 0 0 0
业扩 0 0 190 营销稽查 0 0 6 用电检查 0 0 8 线损 0 0 16 合计 0 0 921
( (三 三) ) 文件 资料清单
营销工程实施现场 26 周 营销工程实施现场 27 周 营销工程实施现场 28 周 营销工程实施现场 29 周 营销工程实施现场 30 周 六、
双方确认
甲方：供电局有限公司信息部 代表签字：
日期：
乙方：软件股份有限公司 代表签字：
日期：
