车联网新趋势报告(完整)

发布时间:2022-07-04 08:45:03

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车联网新趋势报告(完整)

 

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 M

 A

 R

 Y

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 t hi s

 s e c ond

 C o n ne c t e d

 V e hi c l e

 T r e nd

 R ad a r ,

 C a p ge mini I nv e n t

 s e t

 o u t

 t o

 e x p l o r e

 h o w

 O E M s

 ca n

 m a k e

 t h e

 m o s t

 o f c o nn e c t e d

 s e r v i c e s

 in

 t e r m s

 o f

 m o n e t i za t i o n .

 We

 s u r v e y e d m o r e

 t h a n

 3 , 000 c u s t o m e r s

 w o rl d w i d e

 t o

 fi n d

 o u t

 t h e i r

 v i e w s o n

 c u rr e n t

 s e r v i c e s .

 A

 s e r i e s

 o f

 e x p e r t

 in t e r v i e w s

 h e l p e d

 u s in t e r p r e t

 t h e

 fi n d ing s .

 O u r

 r e s e a r c h

 s h o w s

 t h a t

 O E M s

 h a v e

 y e t

 t o

 e x p l o i t

 t h e

 f u ll po t e n t i a l

 of

 c on ne c t i v i t y .

 U s a ge o f

 O E M - pr o v ided

 c on ne c t ed s e r v i c e s

 i s

 g e n e r a ll y

 l o w

 ( 44 %

 o f

 c u s t o m e r s

 do

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 y e t

 h a v e a ny

 c o nn e c t e d

 s e r v i c e s

 in

 t h e i r

 ca r s ,

 a n d

 o n l y

 a bo u t

 h a l f

 o f t h o s e

 w h o

 do

 h a v e

 t h e m

 a r e

 f r e q u e n t

 u s e r s ) .

 T hi s

 s ugg e s t s

 t h a t

 m o s t

 O E M s

 h a v e

 y e t

 t o

 p e n e t r a t e

 t h e c o nn e c t e d

 s e r v i c e s

 m a r k e t

 e ff e c t i v e l y .

 U n l i k e

 t r a d i t i o n a l O E M s ,

 T e s l a

 h a s

 s t r o ng

 b r a n d

 a w a r e n e ss

 f o r

 c o nn e c t e d s e r v i c e s ,

 h o l d ing

 t h e

 # 1 po s i t i o n

 in

 t h e

 E U ,

 t h e

 U S ,

 a n d

 C hin a , a n d

 c o n t inu e s

 t o

 r e in f o r c e

 i t s

 l e a d

 o v e r

 t r a d i t i o n a l

 O E M s

 in t hi s

 ar e a .

 O E M s

 h a v e

 t e n d e d

 t o

 a ss um e

 t h a t

 t h e y

 ca n

 d e l i v e r

 s e r v i c e s in

 mu c h

 t h e

 s a m e

 w a y

 a s

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 d e l i v e r

 ca r s

 –

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 m o s t

 o f t h e

 w o r k

 t h e m s e l v e s

 a n d

 s im p l y

 a ss e m b l ing

 e l e m e n t s

 f r o m s u pp li e r s

 in s t ead

 of

 wor k ing

 a l ong s i de b e s t - in - c l a ss

 p a r t ne r s . W i t h

 s m a r t p h o n e s

 h e a v i l y

 u s e d

 in

 ca r s ,

 t e c hn o l o g y c o m p a ni e s

 s u c h

 a s

 G oo g l e

 a n d

 A pp l e

 c o u l d

 g a in

 c o n t r o l

 o f

 t h e

 c u s t o m e r

 in t e r f ac e .

 A s

 a

 r e s u l t ,

 t h e y

 a r e

 l o s ing

 t h e

 po l e po s i t ion

 f or

 c on nec t e d

 s e r v i c e s

 a nd ,

 mor e

 s e r i o u s l y ,

 s t a r t ing t o

 l o s e

 c u s t o m e r s ’

 l o y a l t y

 t o o.

 T h e y

 r i s k

 mi ss ing

 o u t

 o n r e v e nu e

 a n d ,

 a t

 w o r s t ,

 e n d ing

 u p

 a s

 s u pp l i e r s

 t o

 t e c h

 c omp an i e s .

 A ny

 O E M

 t h a t

 w a n t s

 t o

 r e g a in

 a

 l e a d e r s hi p

 po s i t i o n

 in c o nn e c t e d

 s e r v i c e s

 mu s t

 a dd r e ss

 t h r ee

 r e v e nu e

 s t r e a m s :

 I N T EGR AT I O N

 O F

 N ECE SS A R Y

 T H I R D - P A R TY

 S ER V I CE S W hi l e

 d a t a

 m o n e t i za t i o n

 h a s

 t h e

 g r e a t e s t

 l o ng - t e r m p r o fi t

 po t e n t i a l ,

 t h e

 o t h e r

 t w o

 s t r e a m s

 h a v e

 t o

 b e t ac k l e d

 fi r s t

 t o

 a tt r ac t

 t h e

 c r i t i ca l

 m a ss

 o f

 u s e r s

 –

 a n d f r e q ue n t

 u s a ge –

 r e q ui r e d

 f or

 d a t a

 mone t i za t ion .

  O E M s

 mu s t

 t h e r e f o r e

 e n s u r e

 c u s t o m e r s

 a r e

 o ff e r e d

 s e r v i c e s t h e y

 s ee

 a s

 r e l e v a n t .

 R e s e a r c h

 s h o w s

 t h a t ,

 o u t

 o f

 23 u s e - ca s e c at e g o r i e s

 in v e s t ig at e d,

 s af e t y -

 an d

 s e c u r i t y - r e l at e d

 s e r v i c e s a r e

 v a l u e d

 m o s t

 w hi l e

 in - ca r

 d e l i v e r y

 a n d

 c o mm e r c e

 a r e

 v a l u e d

 l e a s t .

 A p a r t

 f r o m

 o ff e r ing

 t h e

 r igh t

 s e r v i c e s ,

 O E M s

 ca n a l s o

 in c r e a s e

 d e m a n d

 fi r s t

 t h r o ugh

 p r i c ing

 a n d

 s a l e s

 s t r a t e g y

 – acc e p t ing

 t h a t

 m o s t

 s e r v i c e s

 w i ll

 n o t

 b e

 p r o fi t a b l e

 in

 t h e

 s h o r t t e r m

 –

 a n d

 s e c o n d

 t h r o ugh

 po r t f o l i o

 s t r a t e g y .

 T h e

 O E M

 s h o u l d

 e n a b l e

 t hi r d

 p a r t i e s

 t o

 p r o v i d e

 c e r t a in s e r v i c e s ,

 ac t ing

 a s

 o r c h e s t r a t o r / in t e g r a t o r

 t o

 e n s u r e

 a s e a m l e ss

 a n d

 s a f e

 c u s t o m e r

 e x p e r i e n c e .

 T hi s

 w a y ,

 t h e

 O E M

 ca n r e g a in

 c u s t o m e r s ’

 l o y a l t y

 a n d

 acc e ss

 t o

 t h e i r

 d a t a ,

 b e ca u s e c u s t o m e r s

 w i ll

 u s e

 t h e

 O E M’ s

 f r o n t

 e n d

 t o

 acc e ss

 t h e i r pr e f e rr e d

 s e r v i c e s

 r a t he r

 t h a n

 r e l y ing

 on

 s m a r t phone s

 a l o ne .

 C a p g e mini

 I n ve n t

 t h e r e f o r e

 r e c o mm e n d s

 t ha t

 O E M s :

  • De t e r min e

 t h e ir

 st r a t e gi c

 a pp r o ac h

 a n d

 po s it i o ning

 w it hin t h e

 c o nn e c t i v i t y

 e c o s y s t e m ,

 a n d

 t hu s

 d e fi n e

 t h e i r

 c o r e c on t r i b u t ion s

 t o

 c on ne c t e d

 s e r v i c e s .

 T hi s

 a ppr o ac h

 migh t r a n ge f r om

 p u r e l y

 i nde p e nde n t

 op e r a t ion s

 t o

 p a r t ne r ing

 o r e v e n

 l e a v ing

 t h e

 fi e l d

 t o

 o t h e r s .

 R e g a r d l e ss

 o f

 t h a t

 d e c i s i o n , s a f e t y

 a n d

 s e c u r i t y - r e l a t e d

 f un c t i o n s

 mu s t

 r e m a in

 a t

 t h e c or e

 of

 t he a ppr o ac h

 t o

 v a l u e

 c r e a t ion .

 • M a k e

 s u r e

 t h a t

 t h e y

 p r o v i d e

 t h e

 s e r v i c e s

 t h a t

 c u s t o m e r s v a l u e

 a n d

 u s e

 m o s t

 –

 e v e n

 v i a

 t hi r d

 p a r t i e s .

 • P r o v i d e

 a n

 in f r a s t r u c t u r e

 t h a t

 e n s u r e s

 a

 c o n s i s t e n t ,

 s e c u r e , a n d

 u p - t o - d a t e

 s e r v i c e

 e x p e r i e n c e

 ac r o ss

 t h e

 e n t i r e

 fl ee t .

 • B ui l d

 o r

 b u y

 s t r o ng

 s o f t w a r e

 a n d

 a n a l y t i c s

 ca p a b i l i t i e s t o

 d e v e l op

 r e l e v a n t

 s e r v i c e s

 a n d

 t o

 l e a r n

 f r o m

 c u s t o m e r b e h a v i o r .

 T h e y

 s h o u l d

 u s e

 t h e s e

 l e a r ning s

 t o

 im p r o v e s e r v i c e s

 a n d

 d e c i d e

 w h e n

 t o

 w i t h d r a w

 t h e m .

 • M o n e t i z e

 t h e i r

 s t r o ng e s t

 a ss e t

 –

 u s e r s

 –

 b y

 s t r i v ing

 f o r

 a c r i t i ca l

 m a ss

 o f

 u s e r s

 a n d

 c o n t inu o u s l y

 m o t i v a t ing

 t h e m t o

 in t e n s i v e l y

 u s e

 t h e

 c o nn e c t e d

 s e r v i c e s

 o ff e r e d .

 T hi s m a x imi z e s

 t h e

 d a t a

 a n d

 in s igh t s

 g a t h e r e d ,

 w hi c h

 ca n

 b e

 mone t i z e d

 b y

 s e l li ng

 t he m

 t o

 o t he r s

 a nd

 mo r e

 im p or t a n t l y b y

 r e a l i z ing

 in t e r n a l

 c o s t

 e ffi c i e n c i e s .

 • R e m e m b e r

 t h a t

 t h e

 ca r

 i s

 ju s t

 o n e

 e n t i t y

 in

 t h e

 c o n s um e r ’ s d igi t a l

 e nv i r o nm e n t .

 I t

 i s

 n o t

 e n o ugh

 t o

 m e r g e

 c o nn e c t e d s e r v i c e s

 in t o

 a

 s e a m l e ss

 in - ca r

 e x p e r i e n c e .

 T h a t

 e x p e r i e n c e mu s t

 a l s o

 fi t

 s e a m l e ss l y

 in t o

 t h e i r

 w h o l e

 d igi t a l

 l i v e s .

 5

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 S

 I

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 4

 0

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 I

 O

 N

 We l c ome

 t o

 C a p ge mini

 In v e n t ’ s

 s ec ond

 C on ne c t e d

 V e hi c l e T r e nd

 R ad a r .

 T he pr e v i o u s

 i ss ue a n a l y z e d

 c u s t ome r

 in s igh t s a n d

 m a r k e t

 d a t a

 w i t h

 a

 f o c u s

 o n

 n e w

 p l a y e r s

 w i t hin

 t h e e c o s y st e m

 ( e sp e c i a ll y

 c r o ss - in d ust r y

 p l a ye r s

 a n d

 st a r t up s ) .

 We a l s o

 d i s c u ss e d

 t h e

 r a ng e

 o f

 u s e

 ca s e s

 f o r

 c o nn e c t e d

 s e r v i c e s , a n d

 t h e

 t e c hn o l o gi ca l

 e n a b l e r s

 f o r

 t h e m .

  S in c e

 t h e n ,

 w e

 h a v e

 c o n t inu e d

 t o

 m o ni t o r

 t h e

 f o u r

 m a in a s pect s

 o f

 c o nn ec t ed v e hi c l es :

 m a r k e t ,

 c u s t o m e r s ,

 t e c hn o l o g y , a n d

 n e w

 p l a y e r s .

 F o r

 t hi s

 T r e n d

 R a d a r ,

 w e

 a r e

 f o c u s ing

 o n

 t h e c o nn e c t i v i t y

 e c o s y s t e m

 a n d

 w h a t

 i t

 t a k e s

 f o r

 O E M s

 t o

 m a k e m o n e y .

 We

 h a v e

 ca rr i e d

 o u t

 a

 w o rl d w i d e

 s u r v e y

 o f

 m o r e

 t h a n 3 , 000 ca r

 u s e r s

 t o

 fi n d

 o u t

 w h a t

 s e r v i c e s

 t h e y

 r e a ll y

 w a n t

 a n d s ee

 a s

 r e l e v a n t .

 We

 h a v e

 a l s o

 c o n d u c t e d

 a

 s e r i e s

 o f

 e x p e r t in t e r v i e w s

 t o

 gui d e

 o u r

 r e s e a r c h

 a n d

 h e l p

 u s

 a n a l y z e

 t h e fi n d ing s

 a n d

 t h e i r

 im p l i ca t i o n s

 f o r

 O E M s

 a n d

 t h e i r

 c u s t o m e r s , bo t h

 in d i v idu al s

 a n d

 b u s in e ss e s .

  O u r

 a n a l y s i s

 a dd r e ss e d

 q u e s t i o n s

 s u c h

 a s :

  • A r e

 O E M s

 o ff e r ing

 c u s t o m e r s

 c o nn e c t e d

 s e r v i c e s

 t h a t

 t h e y a r e

 in t e r e st e d

 in

 us ing ?

 • H o w

 do e s

 O E M s ’

 s u cc e ss

 in

 t hi s

 a r e a

 c o m p a r e

 w i t h

 t h a t

 o f new

 p l a ye r s ?

 • W h a t

 r e v e nu e

 s t r e a m s

 a r e

 a v a i l a b l e

 t o

 O E M s

 f r o m c o nn e c t e d

 s e r v i c e s ,

 a n d

 w hi c h

 h a v e

 t h e

 high e s t

 po t e n t i a l f or

 pr o ...

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